Как открыть секонд-хенд: 3 секрета подбора поставщиков, помещения и персонала + важные расчеты!
Прошлый век, 90-е его года, ознаменовались приходом в Россию секонд-хенда. Времена во многом поменялись, но любовь многих российских граждан к подобным магазинам осталась до сих пор. И это объяснимо – ведь в секонд хенде можно купить хорошую практически не ношенную качественную вещь недорого. Учитывая фактор всенародной любви к таким товарам – многих предпринимателей интересует вопрос: как открыть секонд хенд? Данная статья даст ответ на этот вопрос. Она также расскажет, как открыть торговую точку, каким образом проводить политику ценообразования, как выбрать для своего магазина товар.
Содержание:
1. Что такое секонд-хенд и откуда он берется?
2. Где возможно найти поставщика? Важно!
3. Как следует выбирать помещение и как нужно его обставить?
4. Что должно быть в ассортименте?5. Как произвести набор персонала?
5.1. Качества, на которые важно обратить внимание при подборе персонала.
5.2. Типичные ошибки при подборе кадров. Полезно!6. Как зарегистрировать данный вид бизнеса?
7. Бизнес-план.
8. Как грамотно оформить рекламу?
9. Заключение.
Что значит «секонд-хенд» и откуда он взялся?
Подержанная одежда обычно в Россию приходит из далеких европейских стран. Там народ привык сдавать в специализированные приемные пункты вещи, которые практически не носились или же вовсе не носились, так как не подошли по размеру/фасону/расцветке.
Вся одежда из таких пунктов первым делом доставляется на специализированную фабрику. Там ее обеззараживают воздействием горячего пара. Так, чистая и практически стерильная одежда проходит сортировку и поступает в другие страны для последующей ее продажи. Ключевым звеном в этой цепочке являются крупные оптовые магазины. Они отправляют одежду мелким оптовикам. Те – распределяют продукцию в точки ее продаж, то есть доставляют владельцам магазинов.
Профессионалы, которые «съели собаку» в этой области – знают, что одежда секонд хенд – неоднородная. Ее можно распределить на несколько сортов. И продавец данной продукции, впрочем, как и владелец точки по продаже одежды секонд-хенд, должны хорошо в этом разбираться.
Проанализируем существующие сорта:
- Одежда-люкс. Обычно это дорогостоящая брендовая одежда в отличном состоянии. На каждом товаре зачастую имеется этикетка. Степень износа не должна превышать 5%.
- Вещи сорта «экстра». Это новые или практически новые качественные вещи. Износ у них может быть не больше 10%.
- вещи сорта «крем». Это продукция с признаками износа. Строгое требование: отсутствие какого-либо брака. Иногда в пределах данной категории можно встретить новые, ни разу не носившиеся вещи.
I сорт – добротные предметы гардероба. Брака здесь не бывает. Изредка встречаться могут новые не ношенные вещи.
II сорт – добротные вещи, но достаточно изношенные, большинство из которых это выбраковка.
III сорт – износившиеся предметы гардероба (в том числе обувь).
Стоимость товара напрямую зависит от уровня износа и от фактического состояния.
Где возможно найти поставщика секонд хенда? Как производить его поиск?
Человек, решивший открыть секонд хенд с нуля, должен внимательно отнестись к поиску поставщика. Нередко предприниматели находят в своем населенном пункте поставщика-оптовика и начинают с ним тесно сотрудничать. Данная линия сотрудничества – целесообразна и часто оказывается уместной, так как для таких предпринимателей поставщики нередко предлагают дополнительные скидки. Практика говорит о том, что для новичка такая тактика вполне может быть выигрышной.
Но предприниматель не должен стоять на месте. Поэтому он должен заниматься поиском и других поставщиков. Нередко такой поиск оказывается вполне успешным – находятся поставщики, которые предлагают очень выгодные условия.
Неплохой вариант – работа напрямую с фабрикой. Чтобы такое сотрудничество удалось – следует знать как минимум один иностранный язык английский. Еще важно иметь хотя бы небольшой опыт работы с иностранными предпринимателями. Отыскать такую фабрику можно с помощью Интернета. Ее координаты также несложно найти в Сети. Связавшись таким же образом с иностранными предпринимателями можно договориться о личной встрече. Но следует понимать, что на плечи новичка-бизнесмена, который совсем недавно открыл секонд хенд, ляжет в полной мере цена визита в другую страну.
На что следует смотреть при выборе зала? Как его грамотно обустроить?
Каждый предприниматель, желающий открыть секонд хенд, обязан понимать, что необходимо будет просторное помещение. Это зал, полезная площадь которого, как минимум – 40 квадратных метров. Столь большая площадь необходима для того, чтобы открыть магазин и способствовать большому товарообороту.
Подыскивая помещение, чтобы открыть секонд хенд, следует смотреть на стоимость аренды. Если аренда будет дорогой – большой процент прибыли будет уходить на эту статью затрат. Вот почему разумно искать недорогое помещение. Отыскать его возможно как на окраине города, так и в спальных районах. Совсем не обязательно стремиться открыть магазин подержанных вещей в пределах центрального района. Актуальным будет данный товар и в пригородной зоне мегаполисов, поэтому открыть секонд хенд с нуля здесь тоже актуально.
Перед тем, как открыть секонд хенд в России, следует все продумать до мелочей. Первое, что необходимо – это анализ конкурентов. Следует оглянуться вокруг, чтобы понять нет ли рядом организаций, которые продают продукцую по очень дешевым ценам.
Иногда предприниматели ошибочно считают, что одежда секонд хенд может продаваться в одном здании с магазином по продаже продуктов. Запрещают такую торговлю санитарные нормы.
Предприниматель, который раздумывает над тем, как открыть секонд хенд с нуля, должен четко понимать, что вкладывать большие средства в ремонт торгового зала нет смысла. Важно, чтобы зал был светлым, чистым, аккуратным, хорошо вентилируемым. Поэтому больших затрат по этой статье расходов быть не должно.
Нельзя игнорировать наличие такой важной составляющей, как примерочная комната. Предприниматель, желающий открыть описанный выше магазин, должен понимать, что чем больше примерочных – тем лучше, так как не будет больших очередей за примеркой товара. Примерочные комнаты обязаны быть комфортными в них должно быть большое зеркало, коврик, пуф, вешалка для одежды. Если продавать бизнесмен планирует также подержанную обувь и аксессуары – придется закупить специальные стеллажи.
Обязательно магазин должен иметь кассовый аппарат (последний следует зарегистрировать в налоговых органах). Бизнесмен обязан сделать рабочее место работающего в его секонд хенде кассира как можно комфортнее, оборудовав его всем необходимым. Важно наличие рядом упаковочного столика.
Как выбирается для пункта продаж одежда секонд хенд?
Ассортимент – движущая сила магазина. Предпринимателю, запланировавшему открыть секонд хенд, важно помнить: процент женских подержанных вещей составлять должен 80%, оставшиеся 20% это мужские вещи и детская подержанная одежда. Иногда описанное выше соотношение меняется в зависимости от характера спроса. К примеру, если точку продаж бизнесмен задумал открыть недалеко от детских учреждений – целесообразно будет закупать продукцию для малышей. Если бизнесмен задумал открыть свое дело вблизи вузов – как никогда кстати будет широкий ассортимент подержанных вещей для молодежи. Студенческая аудитория любит одежду, поэтому позаботиться нужно об одежде, как для женского пола, так и для мужского. Если открыта торговая точка в маленьком городке, нельзя забывать о том, что жители таких населенных пунктов делают ставку не на оригинальную модную одежду, а на качественные ноские вещи. Данный фактор также обязательно нужно брать во внимание.
Чтобы клиенты не путались в выборе, целесообразно рассортировать товар. Мужские вещи висят отдельно от женских. Отдельно сосредоточена и одежда для детей. Товар должен быть подписан по категориям: «рубашки», «свитера», «джинсы». Товары низкого качества могут продаваться на развес.
Иногда предприниматели, решившие открыть секонд хенд, делят пространство магазина перегородками. Практика утверждает, что такой шаг – непродуманный. Ведь за продукцией, прячущейся за перегородками – уследить практически не реально. Статистика довольно печальная: очень часто в секонд хендах фиксируются кражи. Чтобы продукция подолгу не залеживалась (для подобных магазинов крайне важен постоянный товарооборот), важно периодически устраивать скидки и разнообразные распродажи. Несмотря на то, что подержанный недорогой товар у покупателей всегда вызывает интерес, некоторая сезонность у данного вида бизнеса все же наблюдается. Пик спроса выпадает на такие периоды, как весна и осень. Слабо идет торговля в июле и январе (предприниматели называют эти месяца – «застойными»).
Набор персонала: как следует подбирать хороших сотрудников, чтобы открыть секонд хенд с нуля?
Если планируется открыть некрупный секонд хенд – для 40-50 квадратных метров достаточно будет одного продавца. Для больших торговых точек, площадью в 100 квадратных метров – подбирать следует 2-3 продавцов, один из которых станет выполнять функции кассира. В пунктах продаж с большим товарооборотом не лишним будет и такой сотрудник, как бухгалтер.
К выбору продавца подходить следует внимательно: очень хорошо, если человек имеет опыт работы в торговой сфере, у него «подвешен язык» и он умеет красиво и грамотно рекламировать товар. Так как таких сотрудников не так уж много вокруг – на поиск нужного человека может уйти некоторое время.
Перечень качеств, на которые следует смотреть при выборе кандидата
Выбор кандидата на вакантное место продавца – серьезное занятие. Маркетологи сформировали ряд критериев, на которые нужно смотреть при подборе персонала. Это:
- Пунктуальность. Она всегда выступает важной составляющей. Понять – пунктуальный человек или нет возможно уже при первой встрече: если кандидат пришел вовремя или заранее – хороший признак, если опоздал – не следует иметь дело с таким сотрудником;
- Возрастной ценз. Если секонд хенд был открыть в районе, где много ВУЗов, студенты будут основными покупателями. Для молодой аудитории нужен молодой продавец. К его мнению будут прислушиваться. В секонд хенды, где по статистике, главным клиентом является человек среднего возраста – подбирать кандидата нужно в соответствующем возрастном пределе.
- Внешность и опрятный внешний вид. Аккуратные ухоженные кандидаты умеют следить за собой, а, значит, смогут уследить и за порядком в магазине. Неопрятные люди обычно рассеянны, поэтому они вряд ли смогут держать в чистоте и порядке магазин.
- Поведение претендента. Слишком замкнутые неразговорчивые продавцы не будут идти на контакт с покупателями, следовательно, не смогут красиво рекламировать товар. А слишком разговорчивые и веселые претенденты наоборот, вероятно, будут много времени «трещать языками» с другими продавцами, не замечая клиента. Ориентир следует брать на золотую середину.
- Словарный запас, акцент – немаловажные моменты. Корявая речь будет отпугивать покупателей так же, как и деревенский акцент.
- Беседа о прежнем месте работы обязательна. Если получится претендента вывести на доверительный разговор – чудесно. Именно так аккуратно можно выспросить причину ухода с прошлого места работы, выяснить – конфликтный человек или нет. Можно уяснить для себя отношение претендента к авральному режиму и взаимозаменяемости.
- Инициативность. Если человек предприимчивый активный, энергичный – это плюс. Такой человек сможет вовремя уследить, чего не хватает и подскажет владельцу торговой точки, когда, как и что нужно завести.
Типичные ошибки при поборе кадров, которые допускают владельцы магазинов
Так как подбор кадров – важнейшая составляющая, способная повлиять на успех торговой деятельности, целесообразно проанализировать самые распространенные ошибки, которые допускают предприниматели:
- Подбор на вакантные места продавцов – друзей, родственников, близких знакомых. Такой подход не подразумевает поиск профессионала своего дела, поэтому такой магазин превратиться в «коммунальную квартиру», где все льстят друг другу, активно общаются между собой – вместо того, чтобы заниматься продажей продукции.
- Если нет должной мотивации – не следует ожидать от сотрудников хорошей отдачи. Мотивацией должен стать процент от проданного количества продукции. Фиксированная ставка не обязывает продавца работать на результат.
- Слишком жесткая дисциплина и постоянная слежка за торговой деятельностью. Бывали случаи, когда начальство, наблюдающее за сотрудниками через камеры видеонаблюдения, высказывало свое недовольство продавцами, которые из-за отсутствия клиентов – «сидели нога на ногу», и разгадывали кроссворды». Логичным будет вопрос: что же делать сотруднику, когда в магазине идеальный порядок и нет ни одного клиента? Такое предвзятое отношение может спугнуть персонал и подтолкнет его к поиску нового места работы.
Как открыть секонд хенд в России и зарегистрировать официально деятельность?
Чтобы официально и вполне законно открыть магазин подержанной одежды – нужно пройти несложную процедуру регистрации предпринимательской деятельности. Простыми и удобными системами налогового обложения являются ЕНВД (при условии, что в конкретном регионе применение такого налогового обложения представляется возможным) либо УСН. Описываемый выше вид деятельности, как показывает практика, не лицензируют. Потребуется лишь получение разрешительной документации на используемый зал от СЭС и такой структуры, как пожарная инспекция.
Ключевой момент – сертификат от эпидемстанции. Он выдается фабрикой, которая поставляет одежду. Действителен данный документ в течение 3 лет с моменты его выдачи. Регистрация бизнеса – процесс сложный и ответственный, ведь с момента его регистрации, предприниматель становится официальным налогоплательщиком. О том, как индивидуальному предпринимателю открыть свое дело и зарегистрировать его – расскажет материал: «Как открыть ИП: подробный инструктаж».
Бизнес-план точки по реализации подержанных вещей
Расчеты будем производить для магазина в 50 квадратных метров. И так, предстоят такие издержки:
- Аренда (если предприниматель располагает площадью в 50 квадратных метров – аренда площади и коммунальные издержки составят, как минимум, 50 тысяч рублей);
- Закупка оборудования (стеллажи, вешалки, кассовый аппарат и др.) – 50 – 70 тысяч рублей;
- Зарплата персонала, занимающегося продажами (в крупных российских городах 40 -50 тысяч рублей, в небольших городках и поселках – 20-30 тысяч рублей).
- Средства, необходимые на покупку партий товара (как минимум, 300-350 тысяч рублей).
Вышеописанные расчеты, говорят о том, что суммы в 500 000 рублей вполне будет достаточно. Ежемесячную выручку точно просчитать невозможно, так как на этот показатель влияет множество факторов. Но приблизительно она составит около 450 тысяч рублей. Однако обольщаться столь крупной суммой не стоит, так как третья ее часть уйдет на закупку новых партий подержанных вещей. В итоге, чистая прибыль в месяц составит от 70 до 100 тысяч рублей.
Обычно секонд хенд окупает себя за 6-12 месяцев своей деятельности. При благоприятном раскладе – окупаемость может состояться и гораздо раньше. Кстати, в кризис очень разумно открыть секонд хенд.
Обсуждая тему создания бизнес-плана для торговой точки секонд хенд, полезно будет ознакомиться с азами правильного составления бизнес-плана. Универсальные правила, которые актуальны для любого вида деятельности, описаны в материале: «Как правильно составить бизнес-план в кратчайшие сроки».
Как сделать, чтобы реклама эффективно работала?
Пункт секонд хенда всегда нуждается в рекламе. Особенно она необходима магазинам, которые располагаются далеко от центра. Но в этом деле важно не переусердствовать. На биг-бордах рекламировать открытый недавно секонд хенд бессмысленно, так как подобные траты не оправдают себя. Целесообразно клеить объявления на соседних и близлежащих улицах. Можно для рекламы использовать листовки, чтобы раскладывать их по почтовым ящикам.
Периодическая организация промо-акций и скидок – результативный инструмент, доказавший свою эффективность за много лет. Такой инструмент рекламы обязательно будет стимулировать спрос.
Реклама – мощная движущая сила. Об этом знает каждый предприниматель. О том, насколько сильно правильно организованная реклама может менять сознание человека и воздействовать на него – расскажет материал: «Креативная реклама — ТОП-8 вещей, которые нам внушила реклама».
Подводим итог
Данный материал поможет предпринимателю найти ответ на вопрос, как открыть секонд хенд, на какие факторы обратить внимание при открытии торговой точки. Тем, кого мучит вопрос о целесообразности данного мероприятия, эксперты советуют не мучаться сомнениями, а реализовать задуманное. По их словам, кризис — самый благоприятный период для бизнеса на секонд-хенде. Первый веский аргумент отставание индексации зарплат от инфляции, вторая причина – стабильная привязанность российских граждан к качественной европейской одежде. Открыть секонд хенд в условиях кризиса – значит, обеспечить блестящую «демпинговую» альтернативу подорожавшим в России международным брендам.
В мире бизнеса и переговоров победа за одной стороной не ...
Почему спортивная одежда — это прибыльно? Производство и продажа спортивной одежды ...
Одна из самых популярных вакансий на рынке труда — менеджер ...
Социальный капитал — это ресурс для построения статуса в обществе ...
