Как открыть интернет-магазин — секреты успешного бизнеса. 6 практических советов раскрутки онлайн-продаж

Как открывать интернет-магазин

Бизнес развивается очень стремительно, каждый год появляются новые направления и необычные идеи. Интернет-магазины стали уже обыденностью и нормой, но для начинающих предпринимателей вопрос, как открыть интернет магазин, остается актуальным. С чего стоит начинать? На что обращать внимание? И есть ли необходимость в открытии своего магазина в интернете?

Содержание:

1. Пара слов о бизнесе — стоит ли начинать
2. Интернет-магазин: за и против
2.1. Преимущества торговли в интернете
2.2. Минусы интернет торговли, о которых стоит знать

3. Как должен выглядеть хороший интернет-магазин. Важно!
3.1. Как должна выглядеть карточка товара

4. Создание сайта для интернет-магазина, что выбрать
4.1. Самостоятельное создание и поддержка сайта
4.2. Заказ готового интернет-магазина у веб-студии
4.3. Создание сайта при помощи различных конструкторов
4.4. Создание интернет-магазина на торговой площадке

5. Инструменты для продвижения интернет-магазина. Полезно!
5.1. Контекстная реклама
5.2. Лендинг — инструмент эффективного продвижения товара
5.3. SMM – влияние социальных сетей на интернет-магазины

6. Заключение

Пара слов о бизнесе в целом — стоит ли начинать

Стоит ли открывать новый бизнес? На дворе кризис, можно ли хоть что-то заработать? Можно не только зарабатывать, а делать это хорошо и много. Подробнее о способах открытия и ведения бизнеса в кризис рассказано в статье «Бизнес в кризис – не фантастика, а объективная реальность!», рекомендуется к ознакомлению всем.

Интернет — пространство для опытов и экспериментов, в своем интернет-магазине можно реализовать любые смелые идеи. Но возникает проблема получения стартового капитала для открытия своего дела. Можно ли получить инвестиции для того, чтобы открыть свой бизнес? Можно, но об этом знают не все, хотя информация не является секретом. Рекомендую ознакомиться со статьей, в которой рассказано о том, как получить поддержку при открытии бизнеса и на раннем этапе его развития, статья находится тут. Но все не так просто, даже с яркой и интересной идей, получив грант, вы столкнетесь с огромным количеством проблем, которые ждут начинающий бизнес. В статье «Трудности начала бизнеса: 7 откровений предпринимателей» подробно рассказано обо всех трудностях первых лет ведения собственного дела, что нужно знать при открытии своего дела, как грамотно вести дела.

Если трудности вас не пугают, то вопрос, как открыть интернет-магазин, рано или поздно встанет на повестке дня. Но прежде чем принимать это важно решение, необходимо разобраться во всех аспектах ведения бизнеса в мировой паутине.

Интернет-магазин: за и против

Для начала, необходимо четко уяснить, что интернет-магазин это очень эффективный инструмент продаж, но в то же время он требует постоянного обслуживания, которое может быть весьма ощутимым для бюджета компании. Давайте оценим все преимущества и недостатки, а также рассмотрим проблемы, которые могут возникнуть, если вы решили открыть интернет-магазин.

Преимущества интернет-магазина

Преимущества торговли в интернете

Начать стоит с плюсов, которых ощутимо больше:

  • Нет необходимости держать отдельный склад. Это условие работает при наличии у вас стационарной точки продажи. Если таковой не имеется, и в планах работа только через интернет, то важность местонахождения склада не сильно важна. Всё это сэкономит вашему бизнесу приличную сумму денег.
  • Экономия средств на аренде торговых помещений. Нет никакой необходимости держать полноценный магазин, достаточно небольшого офиса, в котором может находиться пункт выдачи товара, но и это опционально.
  • Экономия средств на оплате труда. Нет никакой надобности держать большой штат продавцов и кассиров, охранников и прочего персонала. Достаточно нескольких операторов и пары курьеров.
  • Обобщив все пункты, можно смело сказать, что открыть интернет магазин для компании выйдет гораздо дешевле, по сравнению с «оффлайн» магазином.
  • Интернет — рынок больших возможностей, именно поэтому все чаще возникает вопрос, как открыть интернет-магазин, даже у людей «советской закалки». Это неудивительно, с каждым днем всё большее количество людей ищет нужный им товар не в ближайшем магазине, а в мировой паутине. Сняты ограничения по расстоянию, клиент, находящийся на другой стороне города, никогда бы не пришел в ваш магазин, потому что далеко, да и о существовании его он просто не догадывался. Но теперь он может стать вашим постоянным покупателем. Этот принцип работает абсолютно на любые расстояния, города, страны, весь мир! Ярким подтверждением этого тезиса являются такие гиганты, как Амазон и Алиэкспресс.
  • Удобство для клиента. Это, пожалуй, самый главный плюс электронной коммерции. Человеку гораздо удобнее купить что-то сидя дома, открывая различные интернет магазины и кликая мышкой, а не выискивать это по магазинам. Именно этот фактор определил сегодняшнюю популярность интернет-магазинов.
  • Продолжать этот список можно долго, выискивая прочие плюсы, но большое количество различных предприятий, торгующих или предлагающих свои услуги через интернет, обусловлено этими факторами.

Минусы интернет торговли, о которых стоит знать

Петь дифирамбы интернет-магазинам можно очень долго, но стоит помнить и обо всех минусах и сложностях, с которыми вы столкнетесь, открывая интернет магазин:

  • Высокая конкуренция. Огромная популярность открывает путь к высокой и не всегда честной конкуренции, с этим фактором придется считаться. Если «офлайн» рынок может простить завышенные цены и некачественное обслуживание, то интернет такого не прощает. Будьте готовы и к нечестной конкуренции — лживым отзывам, Ддос атакам на ваш интернет-магазин и остальным прелестям жесткой борьбы за клиента.
  • Сложно продать сопутствующий товар. При покупке товара в обычном магазине, продавцы используют различные уловки для продажи сопутствующих товаров. В сети, где живого общения нет, проблематично продать что-то еще. Человек четко знает, что ему нужно и покупает только это.
  • Нет случайных клиентов. Случаев, когда человек просто зашел к вам на сайт, как в обычный магазин, посмотрел и что-то купил, не будет. Работа только с заинтересованными клиентами, пассивность продаж.
  • Сложность кредитования клиентов. Если вы торгуете достаточно дорогими товарами, то могут возникнуть проблемы с выдачей кредита. Банки предлагают различные условия работы, но полноценного онлайн кредитования до сих пор нет. Да, набирают популярность кредитные карты, которые можно получить, не выходя из дома, но потребительские кредиты пока еще удерживают лидерство на рынке.
  • Юридические вопросы. К сожалению, законодательство развивается не так быстро, как рынок. Многие вопросы остаются нерешенными, а принимаемые решения могут быть непонятными и невразумительными.

Недостатков у такого способа торговли тоже хватает. Если вы готовы ко всем трудностям, то открывать свой интернет-магазин, однозначно, необходимо.

Недостатки интернет-магазина

Как должен выглядеть хороший интернет-магазин

Перед ответом на вопрос, как открыть интернет-магазин, необходимо разобраться с тем, как он должен выглядеть. Что, помимо привлекательных цен, должен содержать в себе современный интернет-магазин, которые не хочет «загнуться» сразу после того, как его открыли:

  • Начать необходимо с лица. Открывая интернет магазин, вы должны выбрать для него легкое, короткое и запоминающееся имя. Домен — это ваш бренд, многие компании платят большие деньги, для того чтобы дизайнеры придумали образ вашей компании и доменное имя. Большие деньги могут потратиться и на покупку самого домена, но это редкость. Цены фиксированы и весьма демократичны. Но стоит помнить об одной вещи — крупные брендовые компании могут в судебном порядке забрать у вас доменное имя, если оно соответствует их бренду. Это большая редкость, самое известное за последнее время дело — попытка отсудить домен apple.ru у известного производителя смартфонов и компьютерной техники. Этот домен пытается забрать себе крупная сеть по продаже косметики «Яблоко». Все же в таких вопросах принято договариваться «полюбовно», но стоит знать, что такие случаи возможны. Вероятность очень низка, но с этим фактором нужно считаться, если вы хотите открыть интернет магазин.
  • Структура интернет-магазина должна быть проста и понятна. Товар должен четко находиться по категориям. Делается это для улучшения навигации по сайту и удобства клиента. Не найдя товар, клиент уйдет к конкуренту, и его не заботит то, что нужный товар находится в другой группе. На страницах не должно быть ничего лишнего и захламляющего, все должно быть четко и со вкусом. Посетитель, зайдя в ваш интернет магазин, должен без проблем ориентироваться по нему. Навигация должна быть плавной и приятной.
  • Цветовая гамма и контраст не должны резать глаза, они должны гармонично сочетаться друг с другом. При этом всем они должна соответствовать стилю вашей компании.
  • Вся необходимая информация должна быть легкодоступна. Если товар или сам магазин обладает какой-либо спецификой, то стоит открыть раздел ЧаВо, в котором будут даны ответы на все популярные вопросы.
  • Обязательное наличие онлайн консультанта. Без этого современный магазин как без рук. Консультант не просто должен быть, он должен быть полезным, отвечать на технические вопросы, помогать клиентам, у которых возникают проблемы или вопросы по товару, заказу или доставке. Сервисов, предоставляющих такие услуги, много, выбирать есть из чего.
  • Наличие различных способов оплаты и доставки. Это тоже очень важный фактор, влияющий на выбор клиента. Чем больше возможностей оплаты вы предоставите, тем больше шанс, что выберут именно вашу компанию.

Руководствуясь этими критериями можно открыть привлекательный интернет-магазин для клиентов. Но есть еще одна очень важная деталь.

Как оформить интернет-магазин

Как должна выглядеть карточка товара

Общее оформление интернет-магазина — штука очень важная, но ключевую роль играет сам товар. Существует несколько простых правил по оформлению карточки товара:

  • Название должно быть полным. Не ленитесь, если продаете телевизор самсунг, то стоит именно так и написать «телевизор Samsung название модели». Не вводите своих посетителей в заблуждение.
  • Фотографий должно быть много, и они должны быть хорошего качества. Клиент должен со всех ракурсов рассмотреть предлагаемый ему товар. Если поставщик не предоставил полного набора фотографий товара, а дал лишь общий вид, то не ленитесь, поищите на сайте производителя, а еще лучше сфотографируйте сами. Это объемная работа, особенно, для магазинов с огромным ассортиментом, но для успешного ведения бизнеса это необходимо.
  • Цена должна быть реальной, не стоит указывать завышенную цену, чтобы сделать большую скидку. Люди давно не ведутся на эту уловку и, поймав вас на этом, больше к вам никогда не придут. Не уподобляйтесь маркетологам крупных сетей, которые живут в прошлом веке.
  • Характеристики должны быть полными и подробными. Все должно быть указано в карточке товара, чем меньше вопросов по техническим характеристикам возникнет, тем лучше.
  • Описание должно быть четким, лаконичным и для людей. Не стоит употреблять сложных технических выражений, если в этом нет необходимости.
  • Именно так должен выглядеть товар, для того чтобы его купили. Если у вас большое количество посетителей, но мало заказов, то это повод пересмотреть наполнение интернет-магазина и товаров.

Как оформлять карточки товара

Как открыть интернет магазин — техническая сторона вопроса

Разобравшись с вопросом, как все должно выглядеть, пришло время перейти к основному действию — разобраться в вопросе, как открыть интернет-магазин. Возможностей Для того, чтобы открыть интернет магазин несколько. Это очень важный момент, вот мы уже выбрали имя, составили макет сайта, осталось только определиться с тем, где и как стоит открыть свой магазин. Рассмотрим основные способы создания и развития сайтов.

Самостоятельное создание и поддержка сайта

Под самостоятельным созданием имеется ввиду создание интрнет-магазина силами своей компании. Давайте рассмотрим этот способ более детально и определим все его плюсы и минусы.

Плюсы:

  • Относительно дешевый вариант для того, чтобы открыть интернет магазин.
  • Вы полностью держите под контролем все этапы от начала и до конца.
  • Поддержка сайта и его дальнейшее продвижение требует меньше затрат, по сравнению с остальными способами.

Минусы:

  • Это долго, самостоятельная разработка интернет-магазина занимает долгое время. Открыть его вы сможете через несколько месяцев.
  • Необходимо держать отдельный штат сотрудников, что увеличивает нагрузку на ресурсы компании.

Такой способ создания сайтов подходит для крупных компаний, у которых есть необходимость в нескольких интернет-ресурсах, которые могут позволить себе содержать штат из первоклассных специалистов.

Где взять сайт для интернет-магазина

Заказ готового интернет-магазина у веб-студии

Результат будет примерно такой же, как и при самостоятельном создании сайта, но затраты будут другими.

Плюсы:

  • Быстрое разработка сайта. С момента заключения договора до момента. Когда можно открывать полноценную торговлю проходит пара недель.
  • Сайт получается таким, как вы хотите, главное правильно заполнить техническое задание.
  • Веб-студии предлагают поддержку и продвижение сайта со скидкой, что является выгодным предложением.

Минусы:

  • Разработка полноценного интернет-магазина дело дорогое. Обычно, ценник начинается от 1000 долларов. А для того, чтобы открыть полноценный гипермаркет, придется заплатить огромную сумму.
  • Если вы связались с некомпетентной компанией, то процесс может затянуться надолго. А проверенные компании с именем любят увеличивать цену за счет своего бренда.

Это самый популярный способ создания своего интернет магазина для работающего бизнеса, который готов вкладывать финансы в свое дальнейшее развитие.

Создание сайта при помощи различных конструкторов

Самый доступный способ, но делает ли это его лучшим — давайте разберемся.

Плюсы:

  • Быстрая разработка сайта, если это можно так назвать. На основе конструктора интернет-магазин можно открыть через 2-3 дня — это самый быстрый способ из доступных.
  • Стоимость также является плюсом, многие конструкторы бесплатны, но для разблокирования ряда возможностей требуется заплатить небольшую сумму.

Минусы:

Стоит помнить, что это конструктор, а значит гибкости и вариативности немного. Не получится открыть именно такой интернет магазин, который вы задумывали

Поддержка и продвижение таких сайтов сложное занятие. Некоторые модули просто невозможно подключить, а доступ к robot.txt весьма ограничен.

Такой вариант стоит рассматривать только как стартовый. Серьезных перспектив для интернет-магазина он имеет мало.

Плюсы разработки сайта

Создание интернет-магазина на торговой площадке

Если рассматривать с технической точки зрения, то это те же самые конструкторы, но они имеют ряд своих особенностей, мимо которых невозможно пройти.

Плюсы:

  • Точно так же как и любого конструктора, разработка интернет-магазина проходит достаточно быстро. Открыть продажи можно в первый же день.
  • Мощное начальное продвижение в поисковых системах. Это очень важная деталь, уже на первых днях жизни ваш сайт может начать получать неплохой трафик, благодаря интеграции с площадкой.
  • Есть все необходимые инструменты для ведения онлайн торговли.
  • Минусы:
  • Требуется постоянная оплата просто для поддержания наработанного результата. Даже если ваш сайт получает большую часть клиентов, как самостоятельная единица, платит все равно придется.
  • На таких площадках возможность ярко выделить свой сайт весьма ограничена. Зачастую с дизайном тут все плохо.
  • Есть ограничения на продвижения сайта. Сделано это для того, чтобы вес самой площадки в поисковых системах не ослабевал, но от этого страдают сайты.

Такой способ подходит для начала работы компании в интернете. Все-таки площадки дают хороший разгон своим сайтам на старте работы. В дальнейшем можно продолжать поддерживать сайт, не вкладывая больших средств на развитие, свои затраты он должен окупать.

Инструменты для продвижения-интернет магазина

Основное СЕО-продвижение интернет-магазина мы сегодня опустим. Тема слишком объемная и по праву считается наукой. Речь пойдет о дополнительных инструментах, применяемых компаниями для продвижения своих товаров в сети. Вопрос, как открыть интернет-магазин, решен, теперь необходимо решать вопрос о продвижении его в сети. Способов существует много, но речь пойдет про три основных.

Контекстная реклама

Контекст является основным дополнительным инструментом для продвижения интернет-магазинов. Скажу больше, часть компаний отказывается от активного СЕО-продвижения и работает исключительно за счет контекстной рекламы. Так в чем же состоит привлекательность этого, без сомнения, мощного инструмента:

  • Оплата рекламы идет исключительно за клик. Это главный аргумент всех приверженцев контекста, и с ними трудно не согласится. Платить исключительно за посетителя сайта компаниям гораздо интереснее, чем тратиться на статичную рекламу.
  • Очень гибкая настройка рекламы. При правильных настройках к вам не придет случайный человек. Система приведет только заинтересованного посетителя, а вот станет ли он вашим клиентом, уже зависит от вас.
  • Возможность получения полной статистики по рекламной кампании. Это самая вкусная часть для технических специалистов. Можно составить подробный отчет, в котором будет содержаться информация: кто пришел, по какому запросу, когда пришел, откуда пришел, сделал заказ или нет. Даже звонок можно отследить, что играет огромную роль в оценке эффективности рекламной кампании.

Вся прелесть контекстной рекламы заключается в наглядной эффективности расхода бюджета, выделенного на маркетинг.

Где взять сайт без навыков программирования

Лендинг — инструмент эффективного продвижения товара

Нужно сразу сказать, что лендинг работает эффективнее всего, взаимодействуя с контекстной рекламой. Лендинг — это одностраничный сайт, предназначенный для продвижения одного конкретного товара. Лендинг должен соответствовать следующим требованиям:

  • На посадочной странице должен быть размещен только один продукт.
  • Посыл должен быть ясным и понятным. Посетитель не должен ничего додумывать.
  • Содержание должно быть ярким, простым. Но в то же время полностью рассказывать посетителю о продукте.
  • Не должно быть агрессивной рекламы. Если в человека тыкать словами «купи», «только сегодня», «вы стали миллионным посетителем», то клиент будет для вас потерян навсегда.
  • Оформление лендинга должно быть ярким, но не резким. Шрифт должен хорошо читаться, а общий фон соответствовать товару.

Может показаться, что все достаточно просто, это отчасти так. Но необходимо четко соблюдать баланс, в противном случае реклама просто не будет работать. Много кто из нас встречал примеры неудачного лендинга, я думаю подробно рассказывать смысла нет.

SMM – влияние социальных сетей на интернет-магазины

Социальные сети тесно связаны с жизнью каждого, и бизнес это прекрасно понимает. Способов взаимодействия много, каждый по-своему продвигает ваш интернет-магазин:

  • Реклама через страницы известных людей. Весьма спорный способ, однако он пользуется популярностью.
  • Активная работа над сообществом в социальной сети. Собирайте отзывы, общайтесь с клиентами, проводите конкурсы и розыгрыши. Вся прелесть SMM заключается именно в этом — пользователи сами с удовольствием создают для вас контент.
  • Не так давно в социальной сети ВКонтакте появилась возможность заниматься продажей. Новый функционал активно тестируется, и многие им довольны.

Проводить агрессивные рекламные компании в социальной сети не стоит, многим это может не понравится. SMM стоит активно пользоваться в первую очередь для обратной связи и взаимодействия с клиентом, именно этот вид маркетинга заменяет «живое» общение. А это закрывает серьезную брешь в вопросе, как открыть интернет-магазин.

Как раскрутить интернет-магазин

Заключение

Интернет меняется стремительно: уже через год на вопрос, как открыть интернет магазин, может быть дан ответ, сильно отличающийся от этого. Плохо ли это? Разумеется, нет: интернет развивается, а вместе с ним развиваются технологии онлайн-маркетинга, которые всё больше сближают продавца и покупателя, пытаясь их подружить.

Одно можно сказать точно: отсутствие интернет-магазина у приличной компании — это моветон. Любая фирма, претендующая на место под солнцем должна обозначить своё присутствие в сети. Количество онлайн покупок и сделок увеличивается с каждым днем, начать работать с интернетом никогда не поздно. Пытайтесь, экспериментируйте, и вы обязательно добьетесь успеха.


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Декабрь 10, 2016 6:42 дп
  • Yama

    В каждом деле есть свои плюсы и минусы. Но если хорошо постараться, то можно добиться того, чтобы интернет-магазин был достаточно прибыльным. Мне кажется, что для того, чтобы продвинуть сайт, нужно пользоваться всеми способами раскрутки. Рекламные агентства хорошо этим занимаются. У них уже есть опыт в этом деле, по этому толк от их работы будет однозначно. Они применяют очень много способов для продвижения бренда — посев видео, создание и модерация сообществ, продвижение в мобильных приложениях и т. д. http://brand-up.ru/ Главное — не сидеть на месте. Сам себя интернет-магазин не продвинет — это точно.

  • Parus

    Хотелось бы всё же услышать сроки, за которые реально продвинуть интернет-магазин. Мне кажется, что это самый главный и интересный момент в раскрутке.

  • Snow

    Да, лендинг лучше всего совмещать с контекстной рекламой. Тогда толк будет больший.

  • Prizyor

    Вам на этот вопрос никто однозначно не ответит. Первые заметные сдвиги будут через месяца два. Ещё лучшие — через пол года и т. д.

  • Игорь

    Спасибо, очень полезные советы для тех, кто собирается свой И-нет магазин открывать! Правда, открыть – это еще полдела, нужно ж сделать так, чтобы он на плаву держался да развивался, чтобы новые посетители приходили. Я бы вашу статью немного дополнил. Вы и так замечательно про SMM написали, но в этом направлении хорошо было бы еще углубиться. Есть еще очень важные моменты, которые нельзя не принимать во внимание. Вот, например, вы пишете про продвижение через страницы известных людей, а ведь можно другим путем пойти – пусть пишут известные блоггеры. Вот как тут написано http://socialair.ru/articles/bloggers/ Проверено неоднократно – если правильно выбрать блогера, такой канал продвижения отлично действует на аудиторию!


Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями: