Оформление и оплата покупки на Amazon: пошаговое руководство

Несомненно, онлайн магазин Amazon пользуется огромной популярностью во всем мире. И буквально несколько лет назад «мода» на покупки в Amazon пришла в страны бывшего СССР. Это и не мудрено, ведь Amazon предлагает огромный выбор товаров отличного качества по сравнительно невысоким ценам. Каждый может найти хорошую одежду, технику, электронику, ювелирные изделия по ценам, которые на порядок ниже чем в наших странах. Даже если учесть расходы на доставку, то все равно получается выгоднее делать покупки на Amazon.

У Amazon множество преимуществ, благодаря которым все больше и больше жителей стран СНГ предпочитают данный онлайн магазин. Это и качество товара, и цены, и полное отсутствие контрафакта и подделок, легкость заказа и оплаты выбранного вами товара, и относительная простота оплаты (принимаются любые платежные карты).

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Amazon: полное русское описание самого популярного онлайн магазина»

 

 

Если вы читали наши предыдущие статьи, то знаете, что Amazon – не обычный онлайн магазин, в традиционном понимании этого слова. Это огромная торговая площадка, на которой вы можете найти товары как от Amazon, так и от других продавцов, которые за определенную плату могут продавать тут свои товары.

Покупки на Amazon тоже не составляют труда. Если вы живете в США, то доставка вообще одно удовольствие, ведь компания реализует различные «фишки», позволяющие получать товар в самом удобном месте и в самое короткое время. Если же вы живете в странах СНГ, то с доставкой будет немного труднее, но и эти трудности очень легко решаются. Поверьте, Amazon работает над системой логистики, и если ранее вы уже заказывали товары в других онлайн магазинах, то доставка от Amazon покажется легкой и безмятежной прогулкой.

Как покупать товары на Amazon?

Давайте разберемся, как вы можете совершить покупку на Amazon. Для этого есть несколько различных способов:

  • Первый способ – это покупки через форвардинговую компанию. Вы регистрируетесь на сайте такой компании, получаете свой персональный адрес в США, который привязывается потом как адрес доставки на Amazon, и делаете все покупки в один клик. Выбранные вами товары доставляются на склад форвардинговой компании, откуда уже отправляются Вам. Это очень удобно в том случае, если компания не доставляет товар в вашу страну, либо же доставка идет с какими-то ограничениями. Также нужно помнить, что при соблюдении минимальных правил, Amazon предлагает бесплатную доставку по США (на адрес форвардера). Это позволит еще больше сэкономить денег.
  • Второй способ осуществить покупку на Amazon – сделать заказ самостоятельно. Ранее компания не доставляла товары в Россию, и это делало невозможным прямые заказы. Но с 2013 года политика Amazon была пересмотрена, и теперь львиная доля товаров, которые представлены на сайте, могут быть доставлены на прямую в Россию и страны Прибалтики через международную службу доставки грузов UPS.  Но речь идет лишь о тех товарах, которые предлагает сам Amazon. Если же товары от 3-х компаний, то доставить в Россию и другие страны СНГ не получится. Придется воспользоваться услугами посредников.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Посредники на eBay : делаем правильный выбор компании»

 

amazon

 

Сразу хочется сказать, что это не самый дешевый способ доставки, но зато очень быстрый. Товары из США могут быть у Вас уже через 5-7 дней после заказа. Если вы решите получать товар через UPS, то стоит понимать, что компания имеет некие ограничения при доставке товаров в Россию. Без уплаты каких либо пошлин вы можете получить посылку стоимостью не более 200 долларов. В противном случае потребуется таможенное оформление, которое потянет дополнительные затраты.

Стоимость доставки UPS зависит от веса и цены товара. Но можно сказать, что в среднем доставка обходится в 50-70 долларов. Поэтому, выгодно пользоваться ею лишь в том случае, если вы покупаете что-то весомое и дорогое.

России в плане доставки повезло, а вот жителям Украины, Беларуси, Казахстана, желающих сделать покупку на Amazon, придется ограничить свой выбор лишь книгами, дисками и медийной продукцией. К сожаления, доставку других товаров совершить на прямую не удастся. Хотя вы можете потратить время, и даже найти продавца, который доставит все в вашу страну.

  • Доставка товара через посредников. Это самый простой способ, который подойдет тем, кто вообще не хочет париться. Конечно, придется заплатить за услуги посредника, зато ваше участие в процессе покупки ограничится только выбором понравившегося товара. Далее все сделает посредник. Вы регистрируетесь на сайте компании, вносите деньги на счет, указываете какой товар Вам нравится и… и все. Через определенное время получаете свой товар. Компания посредник берет на себя все хлопоты по покупке, по общению с продавцом, по доставке товара на склад, и дальнейшей доставке прям под двери вашего дома или офиса.

Вроде бы вариант очень удобный, но не особо популярный среди отечественных покупателей. Вся проблема  в цене и переплатах за покупку. Помимо стоимости товара и доставки, вы должны заплатить комиссию посреднику, которая составляет порядка 10% от суммы покупки, либо же устанавливается фиксировано.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Refurbished товары: стоит ли их покупать или нет?»

 

amazon-payments1

 

Второй способ, прямая международная доставка, является предпочтительной для большинства покупателей Amazon. Поэтому, мы и остановимся на ней. Детально расскажем как найти товар, оформить заказ, и успешно его получить. Нами был выбран один конкретный товар, на примере которого мы и рассмотрим процесс оформления заказа.

Еще раз хотим акцентировать внимание на том, что данный способ актуален только для тех стран в которые Amazon предлагает прямую доставку. Это Россия и страны Прибалтики. Жителям Украины, Казахстана и Белоруссии, скорее всего, стоит обратиться к посредникам, либо же воспользоваться услугами форвординговых компаний.

Как вы уже знаете, на Amazon продавцом может выступать как сама компания, так и третьи лица, которые за определенную плату получили возможность реализовывать свои товары через данную торговую площадку. Поэтому, часто бывает ситуация, что на один и тот же товар существует десятки предложений по разным ценам. Выбирайте оптимальное, и делайте заказ.

Не все товары, которые представлены на Amazon, могут быть отправлены в другие страны. Для международной доставки доступны следующие категории:

  • Одежда и обувь
  • Электроника и бытовая техника
  • Все для спорта и активного отдыха
  • Наручные часы
  • Ювелирные изделия
  • Товары для красоты и здоровья
  • Дом и интерьер
  • Все для домашних животных
  • Программное обеспечение
  • Инструмент Детские игрушки
  • Видеоигры

Но даже если вы выберете одну из этих категорий, то не факт, что товар будет доставлен в вашу страну. Многие из них имеют ограничения, и доставляются лишь по США, либо в страны Европы. Для того, чтоб настроить правильно поиск, и выбирать лишь те товары, которые 100% доставят в Россию, достаточно в левой колонке на сайте Amazon.com установить фильтр «Amazon Global Eligible».

buy30

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Как начать вендинговый бизнес в странах СНГ»

 

Поиск товара и оформление заказа на Amazon: пошаговое руководство

Шаг 1 – Поиск товара

Первое, что нужно – найти необходимый нам товар. Это не составит особых проблем. Если вы ранее уже делали покупки в онлайн магазинах, то должны понять, как найти товар на Amazon. В строку поиска вводите то, что хотите найти, и анализируйте результаты. Кстати, так как Amazon – это компания из США, то и названия (описания) товаров будут на английском. Учитывайте это при поиске.

 

buy1

 

Шаг 2 – Выбор товара

После того, как вы задали условия поиска и получили результаты, нужно выбрать подходящий товар. Нажав на его название, вы попадете на страницу с описанием товара. В нашем случае мы искали и нашли популярную зубную пасту.

 

buy3

 

Шаг 3 – Анализ страницы товара

 

buy4-preview

 

На скриншоте сверху вы видите как выглядит страница товара на Amazon.Это подробное описание, из которого каждый покупатель может узнать многое о самом товаре, условиях продажи и доставки.

Первое, что мы видим – это цена товара (1). Далее обращаем внимание на то, кто является продавцом (2). В нашем случае данный товар продает Amazon. Блок под номером 3 показывает в каком количестве мы можем купить товар. Вы можете выбрать упаковку с 1 или с 3-я пастами. Под номером четыре на скриншоте выделено общее предложение такого же товара от других продавцов.

Мы видим, что данный товар новый, и что его предлагают еще 8 других продавцов. Не забывайте, что каждый продавец на Amazon самостоятельно выставляет цену, условия доставки и продажи предлагаемого им товара.

Очень интересный момент, если товар есть в наличии у Amazon, то при поиске он всегда будет показываться на первом месте. И не важно сколько других продавцов предлагают аналогичный товар, Amazon всегда в привилегии перед другими.

Анализируем далее детальное описание товара, и находим «Product Details» где видим строку «Shipping». В ней должно быть указано «This item is also available for shipping to select countries outside the U.S.». Это означает, что товар доступен к международной доставке, и никаких ограничений нет.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «5 мифов, которые нам начинают внушать начиная с университета»

 

buy21

 

Если вы видите сообщение о том, что возможна бесплатная доставка, то не радуйтесь раньше времени. Amazonпредлагает бесплатную доставку лишь по территории США, и то с определенными оговорками.

Шаг 4 – добавление товара в корзину

После того, как вы нашли нужный товар, ознакомились с характеристиками и описанием, нужно добавить его в корзину. Для этого просто укажите нужное количество, и нажмите «add to cart»

 

buy2

 

Хотим обратить внимание, что кнопка добавления товара в корзину может иметь различный вид. Amazon может предложить на выбор два вида доставки: одноразовая, тогда цена товара будет не стандартной, или же регулярная, через какой-то определенный период, тогда вы получите скидку. Как правило, Amazon может доставлять Вам бытовую химию, либо же одежду каждые 3 месяца, за что вы получаете бонус в виде скидки на товара.

 

buy20

 

Шаг 5 – Корзина

Следующий шаг связан с корзиной. Вы выбрали товар и добавили. Теперь он в вашей корзине. Вы можете продолжить покупки, либо же оформить заказ сразу. Если же продолжите покупки, то выбранный вами товар сохранится. Даже после того, как вы закроете страницу и уйдете на другие сайты, товар будет ждать Вас в корзине до момента оформления.

buy6

Шаг 6 – Регистрация

Если вы до сих пор не зарегистрированы на Amazon, и делаете покупки впервые, то система предложит Вам ввести свой контактные данные, и пройти простую процедуру регистрации. Если же вы имеете аккаунт, то нужно будет ввести свой логин и пароль, чтоб авторизироваться на Amazon.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Что такое eBay: основные понятия об аукционе»

 

buy7-preview

 

Шаг 7 – Оформление заказа

Этап выбора товара закончен. Вы окончательно определились с тем, что Вам нужно, и теперь переходим к процессу оформления. Оформление товара на Amazon довольно простое, и не потребует каких-то сложных манипуляций и дополнительных знаний. При регистрации вы указываете адрес доставки товаров, который может быть указан при оформлении. Если же Вам нужно получить покупку на другой адрес, то укажите его вручную.

 

buy8

 

Отнеситесь очень серьезно к вводу данных доставки. Если вы ошибетесь, то товар будет доставлен другому человеку, либо назад отправлен в США. Amazonпредлагает довольно интересную фишку –вы можете ввести адрес другого человека, сделав ему таким образом сюрприз.

Какие данные нужно указать:

  • Full Name — полное имя и фамилия того человека, кто будет получать товар. Вводить  все данные нужно латиницей. Например, Alexandr Petrov
  • Address Line 1 — адрес доставки. Например Kosogo str. 21\15
  • Address Line 2 — если адрес доставки очень длинный, и не помещается в одну строку, то вы его можете продолжить во второй
  • City — Город, куда будет осуществляться доставка
  • State/Province/Region — вводите для РФ RU, для Украины UA и т.д.
  • Zip — почтовый индекс получателя.  Не является обязательным, но ввести не помешает.
  • Country — из выпадающего списка нужно выбрать страну проживания получателя
  • Phone number — контактный номер, по которому можно будет связаться с получателем. Вводить нужно в международном формате. Скажем сразу, что звонить вам с Amazon никто не будет.

Заполнив все строки, еще раз проверьте правильность введенных данных. Если все хорошо, то нажимаете «Ship to this address».

Шаг 8 – Выбор способа доставки

На следующем этапе система предложит Вам выбрать способ международной доставки товаров.

 

buy23

 

Как бы Вам не хотелось, но альтернативы нет. Amazon уже определил, что доставка будет совершаться исключительно компанией UPS. Вы можете лишь указать дополнительные опции доставки, такие как:

  • Group my items into as few shipments as possible – Если будет такая возможность, то Amazoобъединит все ваши заказы в одну посылку. Это позволит существенно сэкономить на доставке. Как правило, для того, чтоб сформировать одну посылку потребуется время, а значит доставка может затянуться.
  • I want my items faster. Ship items as they become available. – вы просите магазин отправить Вам заказ как можно быстрее, используя для этого все доступные средства.

 

buy24

 

Шаг 9 – Оплата заказа

Следующий этап – оплата выбранного Вами товара. Многие новички почему-то думают, что онлайн магазины должны им отправлять товары без предварительной платы. Они хотят рассчитываться по факту получения. Но ни один серьезные магазин из Европы или США не отправит Вам посылку без полной оплаты стоимости выбранного товара. Amazon не является исключением.

Жители СНГ могут оплатить покупку на Amazon лишь используя свою банковскую карту Иные способы доступны лишь для жителей США. Очень не удобно, что Amazon не работает с PayPal, и оплата через эту платежную систему невозможна. Отечественные платежные системы тоже не помогут в вопросе оплаты товаров на Amazon.

 

buy25

 

Далее нужно будет ввести реквизиты платежной карты, указать имя и фамилию держателя, а также адрес проживания, который был указан при оформлении карты. После того, как вы укажите все данные, нажмите «Add card». Со счета будет снят 1 доллар, которые со временем вернут. Это снятие нужно для того, чтоб верифицировать Вас как владельца карты.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Правила бизнеса: советы от Джеффри Безоса, создателя Amazon.com»

 

Шаг 10 – Проверка информации и завершение заказа

Ваш заказ подходит в концу, и перед тем, как окончательно его подтвердить, система попросит еще раз проверить все указанные данные: о плательщике, о доставке, о выбранном товаре и т.д. Если все хорошо, и вы не допустили никаких ошибок, то заканчивайте оформление.

 

buy27

 

Помимо этого здесь указан финальный расчет стоимости. Ему стоит уделить особое внимание. Дело в том, что учитывая ваше место проживанияAmazon выставит вам счет в российских рублях (RUB), самостоятельно выполнив конвертацию долларов в российские рубли.

 

buy28 (1)

 

Курс конвертации, который предложит Вам Amazon далеко не самый оптимальный. Вы можете в этом легко убедиться нажав «See Exchange Rate». Лучше всего делать конвертацию через банк, который выпустил Вашу платежную карту. Сделать это очень просто. Нажмите «Switch currency» (1) и выберите USD (доллары США). После этого счет изменится, и оплата будет приниматься в долларах. Если у Вас карта рублевая, то конвертация ведется автоматически вашим банком.

Шаг 11 – Завершающий

Как только оформление заказа будет закончено,  все пойдет хорошо, то Amazonпоблагодарит Вас за покупку, и оповестит о том, что подтверждающее письмо было выслано на электронный адрес. Проверьте почту и убедитесь в этом.

 

buy15

 

Вот, пожалуй, и все. Оформление товара на Amazon не так уж и сложно. И если вы это сделаете первый раз самостоятельно, то все последующие разы не вызовут никаких проблем. Успешных и выгодных покупок.


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Май 10, 2014 4:38 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями: