Оплата товаров на eBay : подробное пошаговое руководство

Опытные пользователи аукциона eBay могут сказать, что оплата не составляет никакого труда. Администрация eBay постаралась на славу, сделав этот процесс максимально понятным и доступным каждому. Но новички, делающие свои первые шаги в онлайн покупках, могут столкнуться с определенными проблемами, решение которых займет много времени. Поэтому, мы решили составить небольшую пошаговую инструкцию, в которой детально расскажем как сделать оплату товаров на eBay, что для этого нужно, и какие действия придется предприняться.

Ранее мы уже рассматривали способы оплаты на eBay, и выяснили, что самым популярным являются переводы через платежную систему PayPal. Более 90% всех платежей на eBay осуществляются именно с использованием ПэйПэл. Мы Вам советуем тоже пользоваться данной платежной системой, ведь она имеет множество плюсов и достоинств.

Статья в тему: «Что такое PayPal – знакомимся с новой платежной системой»

Итак, вы выиграли аукцион, или же купили товар по фиксированной цене. Это первый шаг, и теперь придется оплатить свою покупку. Ни один продавец не будет присылать товары в страны СНГ без предварительной оплаты. Поэтому, не сильно возмущайтесь тому факту, что придется давать деньги вперед. Если не хотите попасть на мошенника, то советуем ознакомиться с нашей статьей «Как выбрать продавца на eBay». Советы, которые мы даем в данном материале, помогут выбрать хорошего продавца, и не бояться обмана.

Для примера мы выбрали самые популярный филиал eBay – в США. Интерфейс у всех филиалов одинаковый, так что если вы захотите сделать покупку в другой стране, то алгоритм оплаты будет аналогичный тому, что мы представили ниже.

Алгоритм действий у нас будет такой:

Первое, что стоит сделать – авторизироваться на сайте используя свой логин и пароль. Вроде бы очевидный факт, но многие забывают об этом.

ebay-paypal-payment8

Далее нужно перейти на страницу своего персонального кабинета нажав на кнопку «My eBay».

ebay-paypal-payment9

На открывшейся странице, в поле для уведомлений «Buying Reminders» вы увидите напоминание о том, что нужно сделать оплату по нескольких выигранным аукционам или же купленным товарам.  На скриншоте, представленном ниже, вы видите сообщение «I need to pay for 1 item», которое говорит о том, что нужно заплатить за 1 товар. При нажатии на это уведомление, вы сразу же перейдете к оплате нужного товара.

ebay-paypal-payment1-preview

После этого перед вами откроется страница с товарами, которые нужно оплатить. Заметьте, что если товаров несколько, то вы можете все их отметить галочками и оплатить одним платежом. Это очень удобно в том случае, если вы купили не один десяток товаров, и не хотите создавать множество различных счетов и транзакций.

ebay-paypal-payment2-preview

На следующей странице вы знакомитесь с деталями заказа. В частности с адресом доставки. В его качестве автоматически подставляются данные введенные в «Primary Shipping Address» (основной адрес доставки) вашего eBay аккаунта. При необходимости выберите другой, нажав «change».

Продавец может предлагать на выбор несколько вариантов доставки. Если это так, то вас сразу попросят выбрать необходимый.

Статья в тему: «Мошенники на eBay : как стать жертвой обмана»

После того, как вы проверили все детали, спускайтесь вниз страницы к форме оплаты. Обычно будет присутствовать предложение сделать взнос в размере $1 какой-либо благотворительной организации (1). Для этого достаточно поставить галочку, сумма будет автоматически добавлена к платежу.

Если у вас есть купон или подарочный сертификат (2), вы можете ввести его в окошко «Redeem a gift card, certificate, or coupon» и нажать «Apply» (применить).

Ознакомьтесь с суммой (3), которая будет оплачена (отдельно указана цена товара и отдельно стоимость доставки) и нажимайте «Continue with PayPal».

ebay-paypal-payment3

Далее вы попадаете на сайт платежной системы PayPal, где тоже потребуется авторизация используя свой логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в PayPal, то советуем прочитать нашу статью – «Регистрация в PayPal – пошаговая инструкция к действию».

ebay-paypal-payment4

После авторизации вы должны выбрать подходящий Вам способ оплаты (1). Это может быть баланс самого аккаунта (если на нем достаточно средств), либо же привязанная к PayPal платежная карта. Далее нужно выбрать удобной для вас способ конвертации валюты (2), и нажать кнопку «продолжить» (3), для перехода к следующему этапу оплаты.

ebay-paypal-payment5-preview

После этого вы снова вернетесь на сайт eBay, где система предложит Вам ознакомиться с условиями доставки, проверить правильность почтового адреса (1), еще раз перечитать другие детали выбранного вами товара (2). Если все правильно, то нажимаете кнопку «подтвердить платеж»(3), и автоматически будет инициирован процесс снятия средств с вашего счета.

ebay-paypal-payment7-preview

Далее очень важный момент. Ваш платеж будет в обработке. Об это свидетельствует вертящийся волчок. Не нужно закрывать окно, перезагружать его, или переходить на другие страницы сайта. Просто подождите несколько секунд, пока платеж не пройдет, и убедитесь в том, что все завершилось без сбоев.

ebay-paypal-payment11

Если все прошло так, как нужно, то вы увидите соответствующее оповещение. Если же произошел сбой, то вы тоже узнаете по какой причине. Как правило, платеж не проходит если на вашем счету не хватает денег, стоят какие-то ограничения, либо же номер счета получателя указан не верно.

ebay-paypal-payment6

Полезная информация для тех, кто впервые совершает оплату за товары на eBay

  • Правила аукциона устанавливают граничный срок, в течении которого вы можете совершить оплату – это три дня. Если в течении трех дней вы не оплачиваете товар, то продавец открывает диспут, с претензией на то, что вы купили лот, но игнорируете оплату. Как правило, такие диспуты закрываются в пользу продавца, а покупателю выносится предупреждение за неуплату или «Unpaid Item Strike». Если таких предупреждений накапливается несколько, то аккаунт пользователя автоматически блокируется.

Если же в течении времени, как идет разбирательство по диспуту, вы оплатите товар, то он будет закрыт автоматически и никаких предупреждений не получите. Бывают различные форс мажоры, не позволяющие сделать оплату в отведенный трехдневный срок. В таком случае напишите о своих проблемах продавцу, объясните ситуацию, представьте все так, как есть,  и попросите отложить платеж до нужной Вам даты. В большинстве случаев продавцы идут на уступки без каких-либо санкций и диспутов.

Статья в тему: «Диспут на eBay – как защититься от мошенников»

  • Бывает так, что у покупателя на руках есть купон от eBay на определенную сумму. Эти купоны можно использовать при совершении различного рода покупок. Важно понимать, что если сумма купона не меньше чем цена товара, то придется доплатить за него, если больше, то излишек сгорает. Купоны можно выиграть, получить в подарок, либо же получить в результате вынесения решения по диспуту в вашу пользу.
  • Если вы купили  товар (или выиграли аукцион) у одного продавца, и с дня на день собираетесь сделать у него другую покупку, то советуем повременить с оплатой, чтоб оба товары были отправлены в одной посылке. Во-первых, это сэкономит деньги на доставке, во-вторых, оба товара придут в один день. Конечно, вы можете сделать оплату за первый товар, и написать продавцу просьбу о том, чтоб он отправил все вместе. Но не факт, что к вашему пожеланию прислушаются, особенно если продавец крупный и имеет большой оборот продаж.
  • Если оплата не проходит, но нужно разобраться в чем проблема. Чаще всего может быть указан неправильный номер счета получателя, на вашем кошельке недостаточно средств, либо же банк ограничил возможность оплаты товаров через интернет. Более подробно о всех проблема, которые возникают при оплате, вы можете прочитать в статье «Что делать, если eBay, PayPal или интернет магазин не принимают карту».
  • Обратите внимание, если вы одновременно оплачиваете несколько товаров, купленных у одного продавца, то, обычно должна присутствовать скидка на объединенную доставку. В этом случае на странице будет указано сколько вы на ней сэкономили: «You saved …». Если же вам предлагают заплатить за доставку каждого товара, купленного у одного продавца, отдельно, то имеет смысл воспользоваться опцией «Request Total» и запросить общую сумму. Просто нажмите на эту ссылку. Вам предложат опционально добавить к запросу текстовое сообщение и затем останется лишь нажать кнопку «отправить». На этом процесс оплаты останавливается — надо ждать ответ продавца. Он придет в виде сообщения. Вариантов несколько: продавец либо пришлет вам т.н. «инвойс» (счет), который сразу можно оплатить, либо же он может сообщить, что консолидированная отправка невозможна.

ebay-paypal-payment10

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать об оплате товаров на eBay. Уверены, что данная статья поможет Вам более детально разобраться в работе с самым большим и популярным аукционом в мире. Также предлагаем посмотреть видео, в которое дополнит ваши знания об оплате и доставке товаров с eBay.


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Апрель 24, 2014 5:59 дп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями: