Интернет магазин: как правильно выбрать фотографии товаров

foto

Фотографии в интернет магазине: 13 советов относительно того, как их сделать и выбрать

С каждым днем доверие к интернет магазина увеличивается, уровни продаж растут, и вскоре наступит тот день, когда онлайн продажи будут превышать оффлайн. С одной стороны это хорошо. Больше клиентов, больше возможностей заработать. Но также возникает и другая трудность – растущая конкуренция.
Все мы понимаем, что интернет магазина – это сложная, целостная система, в которой каждый элемент играет очень важную роль. Если вы хотите быть лучше конкурентов, больше продавать, получать множество заказов и иметь постоянных покупателей, то нужно постараться. В прошлых статьях мы уже рассказывали как привлечь посетителя в интернет магазин, затронули тематику СЕО оптимизации вашего сайта, а также поговорили об улучшении юзабилити и конверсии.
Сегодня речь пойдет про еще одну очень важную составляющую интернет магазина – фото товаров. Потенциальный покупатель не имеет возможности подержать товар в руках, рассмотреть его, потрогать и сделать вывод. Единственное на что он может рассчитывать – это фото в интернет магазине. Если же оно будет не качественно, либо же не настоящее, то есть большая вероятность того, что вы потеряете покупателя, и, возможно, навсегда.
Мы проанализировали самые крупные, самые популярные интернет магазины техники и электроники, одежды и бытовых товаров, мебели и различных приспособлений для интерьера. В нашей выборке участвовали порядка 40 магазинов, которые представляли 8 самых популярных направлений. Каждый из них имеет определенные особенности подачи изображения своих товаров. Вот сегодня мы об этом и поговорим, дадим 13 советов относительно того, как правильно подобрать фотографии в интернет магазин.

Совет первый: продемонстрируйте все достоинства

Многие считают, что достаточно написать хорошее описание в котором описать все плюсы данного товара. Но это заблуждение. Если у Вас интернет магазин одежды, но покупателю важен не только цвет, фасон и размер, а также качество товара. Обязательно сфотографируйте одежду крупным планом, с разных ракурсов. Покажите детально шов, пуговицы, воротник, и другие мелкие детали, которые имеют значение.
Также уделите особое внимание лейбам и биркам, на которым может содержаться полезная информация, способная более детально рассказать о выбранном товаре.

Совет второй: побольше вариантов

Не все ваши покупатели смогут сразу понять подходит им товар или нет. Нужно помочь определиться. Как это сделать? Тут все просто. Если это фото одежды, то представьте фотографии модели, одетой в конкретную рубашку, джинсы или свитер. Так покупатель сможет понять, как сидит на теле та или иная вещь. Постарайтесь не просто показать товар, а решить проблему человека, убедив его в том, что именно эта вещь идеально подойдет для поставленных целей.

Совет третий: размер важен

Очень часто пользователь сталкивается с проблемой определения размера. Если с одеждой, все более менее ясно, там размеры указаны и они стандартны, то с некоторыми другими вещами возникают трудности. Недавно выбирал сумку для ноутбука, и было тяжело понять как она будет смотреться, какой у нее размер. Только фото человека, с данной сумкой на плече, более менее дало возможность разобраться.
По этому, если есть возможность, то старайтесь максимально информировать пользователя о габаритах выбранного товара.

Совет четвертый: побольше эмоций

Учеными доказано, когда человек видит другого улыбающегося человека, то на подсознательном уровне он начинает ему доверять, его настроение улучшается, он становится более расположен к действиям. Мы уже ранее говорили о некоторых тонкостях психологии человека, которые помогут Вам продавать товары. Так вот, изображение на фотографиях счастливых покупателей – это один из методов получить лояльное отношение.
Например, вы занимаетесь спортивными товарами, то стоит показать счастливого покупателя, который радостно едет на купленном велосипеде или роликовых коньках.
Один интернет магазин, который специализируется на доставке и продаже цветов, поступает следующим образом: после вручения букета, получателя фотографируют. В результате на сайте появляются реальные фотографии букетов, и счастливые лица их обладателей. Что может быть лучшим доказательством?

Совет пятый: не скрывайте детали

Если в комплекте с продаваемым товаром идут еще какие-то детали, то покажите их на общем фото, а также сфотографируйте каждую отдельно. Например, продавая кухонный комбайн с различными насадками, обязательно их покажите. Покупатель должен все видеть, все знать и понимать. Также сфотографируйте коробку в которой товар находится. Очень часто компании производители уделяют очень много времени дизайн коробок, по этому, вы не должны игнорировать такую возможность.

Шестой совет: покажите все цвета

Если у Вас есть возможность заказать товар в разных цветах, то и фотографии каждой цветовой композиции должны быть представлены. Дайте возможность покупателю сравнить какой цвет лучше. Часто бывает так, что на сайте можно заказать товар в 3-4-х разных цветовых гаммах, а представлено только фото черного. А потом владельцы сетуют на то, что цветные товары не популярны. А как иначе, если вы не показывает покупателю то, за что он платит. Кота в мешке никто не хочет брать.

Совет седьмой: покажите состав

Есть группы товаров (косметика, лекарства, различные продукты питания) для которых большую роль играет состав. Так вот, обязательно укажите его в описании, но также крупным планом сфотографируйте этикетку, где будет указаны все компоненты, входящие в состав данного товара. Покупатель должен знать, что платит именно за то, что искал.

Советы 8-11: фон, ракурс, экспозиция

Последующие советы мы решили объединить, так как они все касательно умения правильно сфотографировать товар.
1. Не забывайте про фон. Он должен быть обязательно, но лучше такой, чтоб не отвлекал от самого товара. Часто приходится видеть товары на белом фоне. Скажу честно, что это не худший вариант, но подойдет не для всех групп. Белый фон отлично подходит только для компьютерной и мобильной техники. Также товары из одной категории должны иметь одинаковый фон.
2. Экспозиция. Любой фотограф знает, что даже самая примитивная вещь, если ее сфотографировать правильно, может показаться невероятной. Так и с фото вашего товара. Мы сталкивались с качественными фотографиями простой китайской бижутерии, но выглядели они так, как будто сама королева Британии только что носила данные безделушки.
3. Ракурс. Не забывайте о том, что желательно сделать фото с различных ракурсов. Это даст возможность более детально рассмотреть товар, по разным углом и с разных точек.
4. Уделите внимание перспективе. Если делаете фото товаров с разных ракурсов, то располагайте их правильно, чтоб все выглядело аккуратно и уместно.

Совет двенадцатый: правильно подписывайте фото

Некоторые покупатели имеют привычку сохранять фотографии товаров к себе на жесткий диск, чтоб потом детальнее с ними ознакомиться и сделать выбор. Особенно это касается свадебной тематики, когда пересматриваются сотни предложений различных товаров.
Так вот, многие владельцы интернет магазинов не уделяют должного внимания названию. После того, как потенциальный покупатель сохранит фото, оно имеет непонятное название типа DCS_20023, или что-то в этом роде. Как потом понять, на каком сайте данное предложение было найдено? Старайтесь в название включить адрес сайта, раздел в котором находится товар, и его номер.

Тринадцатый совет: водяной знак

Если честно, то считаем данный атрибут совершенно бесполезным. Он редко защищает от копирования фотографии товара, а если делать его большим, то будет мешать покупателю рассмотреть выбранную позицию. Конечно, можете сделать его аккуратно, и единственно в чем он способен помочь – это поиск вашего магазина по сохраненному фото.
Если хотите уберечь фото товара от копирования, то постарайтесь на фоне разместить визитку магазина, или фирменный пакет на котором будет содержаться контактная информация.


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Март 5, 2014 8:25 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями: