Шаблонное мышление рушит личную жизнь и карьеру!
Принятие решений является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. И речь здесь не только о критически важных выборах, но и повседневных: в чем выйти на улицу, какой маршрут проложить до места назначения. С точки зрения психологии, процесс принятия внутреннего решения запускает последовательность действий, приводящих к достижению цели. Когда речь идет о рутинных выборах, цена ошибки невелика, но когда дело доходит до действительно важных вопросов, хорошо бы понимать, как работает процесс, чтобы избежать значимых негативных последствий и точно прийти к своей цели.
Шаблоны поведения
Итак, давайте разбираться. На протяжении всей своей жизни мы накапливаем и систематизируем опыт, раскладываем по ячейкам памяти прожитые сценарии. Если они были успешными, формируем из них шаблоны поведения для использования в аналогичных ситуациях в будущем. Это позволяет существенно экономить ресурсы: не нужно каждый раз заново формировать гипотезу, проверять ее, проходить через неопределенность, фокусировать внимание, концентрироваться. Удобный механизм для повседневных рутинных задач и кризисных ситуаций, когда времени на раздумья мало.
Однако мы так устроены, что стремимся использовать шаблоны мышления и поведения везде, где это возможно, даже когда сталкиваемся с новыми для себя обстоятельствами, требующими принятия решения. В этом случае мы анализируем входящую информацию, сравниваем ее с имеющимися в опыте и памяти ситуациями и сценариями, находим похожий и повторяем шаблон.
Вспомните, как не задумываясь, вы перемещаетесь по знакомому помещению, берете нужные предметы (даже в темноте) и свободно ориентируетесь в пространстве. Всё это происходит автоматически, поскольку предыдущий опыт помог вам моментально сориентироваться. В это время можно обдумывать решение сложной задачи, слушать книгу, разговаривать по телефону. Таким образом, мы действуем из шаблонного восприятия ситуации. Безусловно, полезный навык, особенно в современном многозадачном мире.
Но именно здесь и начинают действовать когнитивные искажения — ошибки человеческого мышления.
Когнитивные искажения
Когда входящей информации слишком много, мозг воспринимает то, что ему понятно, и не принимает в расчет остальное, он его попросту отсеивает. Более того, он достраивает картину происходящих событий, опираясь на прошлый опыт или стереотипы. Это намного проще, чем анализировать и систематизировать. Если ресурсов не хватает совсем, то он еще и обобщает, выбирая лишь некоторые аспекты происходящего.
Искажения и ошибки восприятия происходят на этапе обработки входящей информации (восприятие действительности), ее интерпретации (мышление) и реакции на происходящее (поведение). Систематические ошибки мышления приводят нас к неверным интерпретациям, выборам, выводам и поступкам.
Какими бывают когнитивные искажения? На сегодняшний день их насчитывается уже более 300. Вот несколько часто встречающихся видов.
- Сверхобобщение — делать выводы на основании ограниченного количества фактов. Например: «Мой студент дважды пришел неподготовленным на занятие: он безответственный».
- Чтение мыслей — опираться на собственные домыслы относительно того, что думают другие. Например: «Он не дарит мне цветы, потому что не любит меня и скоро предложит расстаться. Сделаю это первой, чтобы не терпеть унижения».
- Фильтрация — концентрироваться на негативных аспектах, отсеивая всё позитивное. Например: «Я делал большие паузы, не ответил на 2 вопроса из зала, споткнулся при выходе на сцену, мое выступление провалено». При этом есть несколько предложений провести тренинги, зал аплодировал, обратная связь от слушателей позитивная.
- Катастрофизация — готовиться к худшему, верить в самый негативный сценарий и действовать исходя из этого прогноза. Например: «Я опоздал в первый рабочий день, теперь точно не пройду испытательный срок».
- Ошибка атрибуции — объяснять свое поведение влиянием внешних факторов, а поведение других — их личностными характеристиками и качествами. Например: «Я не выполнил план продаж, потому что поставщик сорвал сроки, а он, потому что полный ноль в продажах».
Как видите когнитивные искажения могут сильно упрощать жизнь, когда необходимо быстро реагировать, обрабатывать большие объемы информации, действовать в условиях неопределенности.
При этом, если мы хотим избежать ловушек своего мышления, принимать взвешенное и осознанные решения, быть гибкими и адаптивными, достигать поставленных целей, важно соблюдать несколько простых правил.
Как избегать когнитивных искажений?
- Всесторонне развивайтесь.
- Тренируйте внимательность и кропотливо оценивайте обстоятельства.
- Разделяйте факты и суждения о них.
- Развивайте гибкость мышления.
- Изучайте когнитивные искажения и находите их у себя.
- Действуйте, опираясь на цели и ценности, принимая в расчет прошлый опыт, но не опираясь на него всецело.
- Заботьтесь о своем физическом и эмоциональном состоянии, чтобы вам и вашему мозгу хватало ресурсов на осознанную жизнь.
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
