История успешного бизнеса: маркетплейс строительной техники
В раннем детстве я наблюдал за работой своего деда, который был председателем колхоза. Меня восхищало то, как к нему относятся работники: для них он был первым лицом и истиной в последней инстанции. Ещё тогда понял, что хочу стать этим первым лицом. В дальнейшем это переросло в стремление заняться бизнесом и создать свою компанию.
В область строительной техники пришёл случайно: в 2010 году знакомый предложил создать сайт для компании, занимающейся продажей оборудования для алмазного бурения. На тот момент все сделки проводились офлайн: сотрудники искали клиентов на объектах. Я пришёл в проект на условиях партнёрства и получения процента продаж со сделок, проведенных через сайт (без оклада). Уже через пару лет интернет-магазин стал основным каналом получения прибыли, а в 2018 году я стал генеральным директором компании.
На тот момент ещё не началась повсеместная цифровизация, поэтому для большинства знакомых создание интернет-магазина не казалось серьёзным бизнесом. Их мнение изменилось, когда появились первые успехи.
Стартового капитала не было. Более того, проект развивался без внешнего финансирования до 2023 года.
Поиск сотрудников и реклама
Первым сотрудником стал мой друг веб-разработчик, который помог создать сайт. На тот момент он был фрилансером и не мог представить себя в качестве сотрудника в офисе на полный рабочий день. Но проект настолько его увлёк, что он решил остаться и работает в компании до сих пор, но уже на должности директора по продукту.
В целом, одной из своих сильных сторон я считаю умение собрать вокруг талантливых людей, радеющих за общее дело. А каналы поиска — личные связи и рекомендации или рекрутинговые платформы — имеют второстепенное значение.
Основной упор делали на SEO и написание качественного экспертного контента. Также использовали контекстную рекламу («Яндекс. Директ» и GoogleAds) и размещали объявления на площадках Google Shopping и «Яндекс. Маркет». Это были самые эффективные каналы продвижения в digital.
Проблемы в бизнесе
Сложностей было много. На начальном этапе мы активно работали над привлечением новых поставщиков на условиях дилерского сотрудничества и расширением ассортимента. Трафик и количество заявок постоянно росли, а с ними и продажи. Но управленческого учёта не было. Это привело к тому, что расходы в какой-то момент превысили доходы. Мы внедрили систему учёта и проблема была решена.
С сопротивлением персонала столкнулись, когда в ковидном 2020 году внедряли CRM-систему: менеджерам по продажам было сложно перестроиться на новый способ работы. Справиться с этим помогло обучение и донесение всех преимуществ новой системы.
В 2023 году, после перехода на модель маркетплейса, столкнулись со следующим: многие поставщики привыкли работать по дилерскому договору и не хотели ничего менять. Ситуация начала меняться к концу года, когда продажи у их конкурентов с автозаказом стали расти.
Бизнес сейчас
Сейчас «Рывок» — маркетплейс строительной техники, оптимизированный для сегмента b2b, в штате более 100 сотрудников. У нас более 400 партнёров — это и крупный бизнес с миллиардными оборотами, и малые предприятия, занятые производством. Для каждого клиента мы предлагаем индивидуальный подход: будь это ИП или строительная компания федерального уровня.
Не бойтесь начать делать что-то новое и действовать иначе. Вся жизнь состоит из проверки гипотез. Ошибки — это нормально, важно уметь делать из них правильные выводы.
Почему важно отстаивать личные границы Нарушение наших личных границ вызывает ...
Каждый человек живет по своим правилам и довольствуется также разным ...
Есть мнение, что увольнение — это что-то негативное и многие ...
Более 10 лет я работала на управленческих должностях в реальном ...
