8 шагов к развитию важных soft skills

8 шагов к развитию важных soft skills

Мария Карпец
Автор:
Главный психолог-эксперт онлайн-сервиса психологической помощи «В Гармонии»

Когда работодатель нанимает на работу специалиста, то в первую очередь обращает внимание на профессиональные навыки — hard skills. Бухгалтер должен уметь обрабатывать счета-фактуры, выписки и накладные. Стоматолог должен уметь ставить пломбы, администратор владеть базовым знанием ПК.

Еще несколько лет назад специалисты, имеющие достаточно профессиональных навыков, могли достаточно легко устроиться на работу. Сегодня при качественном образовании, опыте и хорошо развитых мягких навыков (soft skills) многие из них переходят в бизнес.

Почему soft skills важнее, чем hard skills

Скорее всего, вам гораздо приятнее будет иметь дело не просто с квалифицированным бухгалтером, но с таким, который будет терпеливо отвечать на возникающие вопросы. Юрист, врач и стоматолог должны быть приятны и вовлечены в вашу проблему. С каким администратором вы хотели бы иметь дело? С таким, который негибкий и не признает свои ошибки? Быть может, с тем, кто позитивен, полон оптимизма и готов оказать мгновенную помощь?

Soft skills — это личные качества. Именно они влияют на то, насколько хорошо вы можете работать и взаимодействовать с другими. Эти навыки облегчают отношения с людьми, создают доверие и надежность, а также помогают руководить командами. Они необходимы для вашего успеха на рабочем месте, успеха вашей компании и вашей личной жизни.

Способность к организации

Если вас отличают организаторские способности и внимание к деталям, то вы сможете расставлять приоритеты, делегировать задачи, быть эффективными и выполнять работу на более высоком уровне. В вас будут видеть человека, на которого можно положиться,  что поможет построить профессиональные отношения.

Создание сплоченной команды

Повышение уровня счастья в команде — важная задача лидера и руководителя бизнеса. Если вы умеете взаимодействовать на человеческом уровне и уважать других, то это поможет улучшить производительность и комфорт рабочей среды. На уровне общения необходимы такие навыки, как активное слушание, риторика, умение убеждать. Сплоченная команда имеет больше шансов на увеличение продаж и собирает больше положительных отзывов.

Лидерство

Ключевыми качествами влиятельного лидера являются умение разрешать конфликты и быстрое принятие решений. Развитие навыков межличностной коммуникации покажет, насколько вдумчиво вы прислушиваетесь к мнению других. Повести за собой людей можно тогда, когда вы можете понять и принять точку зрения другого человека, отказавшись от позиции, что ваше мнение единственно верное.

В корне неправильно придерживаться одной и той же тактики в общении. Когда нужно добиться своего, важно понимать, с кем вы имеете дело и подстраиваться под тип личности того, с кем взаимодействуете.

Способность к инициативе

Инициатива демонстрирует амбиции и страсть к развитию и достижению результатов. Инициатива вдохновляет и мотивирует других, помогает проявить креативное мышление и изобретательность. Если вы хотите расти и выполнять работу в соответствии с высокими стандартами, то вам нужно уметь решать проблемы и сохранять оптимистичное отношение. Это поможет вам уверенно и активно обращаться к потенциальным клиентам.

Стремление к улучшению

Если вы готовы совершенствоваться, обучаться и активно мыслить, то вы сможете легко принимать конструктивные отзывы и тут же вносить необходимые улучшения. Это повышает производительность и снижает потребность в обучении , так как вы способны самостоятельно осваивать новые знания и адаптировать под рабочую ситуацию.

Навыки, которые пригодятся в недалеком будущем

Современный мир определяется как VUCA, то есть изменчивый, неопределенный, сложный и двусмысленный. В нем происходит отбор сильнейших, обладающих внутренней стабильностью, гибкостью и способностью быстро адаптироваться под обстоятельства.

В этом мире на арену выходят 3 главных приоритета:

  • вовлеченность в проблему,
  • четкие стратегические шаги,
  • результат.

Для этого нужно уметь управлять проектами, развивать навыки быстрого и эффективного принятия решений, проявлять эмпатию, вести переговоры о заключении нового контракта, генерировать и представлять новые идеи. Именно эти способности отличают востребованного специалиста от просто технически подкованного. Отсутствие soft skills может ограничить потенциал или даже привести бизнес к краху.

Когда человек с развитым эмоциональным интеллектом обладает хорошими коммуникативными навыками, он с большей вероятностью сможет четко формулировать задачи и позитивно руководить командой.

Вот несколько примеров мягких навыков, которые ценят руководители компаний:

  • креативность,
  • правильное использование юмора,
  • дружелюбие,
  • уверенность,
  • честность и порядочность,
  • энтузиазм,
  • способность эффективно управлять временем,
  • хорошие манеры,
  • сохранение оптимизма,
  • внимание к деталям,
  • способность воспринимать общую картину,
  • способность принимать правильные решения,
  • навык активного слушания.

Как сделать soft skills частью внутреннего мира

Нельзя забывать, что soft skills основаны на личности и связаны с характером, мышлением и тем, как вы справляетесь с личными отношениями. У каждого человека есть свой набор талантов и недостатков, что делает его непохожим на других. Люди от природы сильнее в одних областях, чем в других. Например, некоторые люди могут лучше общаться с другими, чем занимать руководящие должности или управлять временем.

Значит ли это, что мягкие навыки развить невозможно и нужно довольствоваться тем, что дано? Однозначно, нет! От природы каждый человек стремится к росту и развитию. Задавшись целью поработать над собой системно, вы можете делать конкретные шаги, которые круто изменят вашу профессиональную и личную жизнь.

  1. Начертите 2 колонки, в которых списком напишите сильные и слабые или отсутствующие навыки.
  2. Оцените сильные навыки по 10-бальной шкале, где 10 это наиболее развитые.
  3. Оцените слабые навыки по 10-бальной шкале, где 10 это самые слабые или отсутствуют.
  4. У вас может получиться несколько навыков в одной колонке, которые вы оценили одинаково. Например, 4 разных навыка с цифрой 10. Тогда выпишите их отдельно и среди них расставьте приоритеты, оценивая по степени важности развития.
  5. Выберите из каждой колонки по одному приоритетному навыку.
  6. Для слабого навыка напишите 2–4 способа, как именно вы можете его развивать.
  7. В течение 3-х недель каждый день поздравляйте себя, когда вы использовали свой сильный навык и по несколько раз в день усиливайте слабый.
  8. Через 3 недели приступайте к следующим навыкам из вашего списка.

Вы не заметите, как в течение года вы легко и без усилий превратитесь в сильного лидера с большим количеством гибких и полезных навыков, а это приведет вас к новой вершине вашего развития.

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Две составляющих успеха от основателя Zara 1140 4.12.2022 Две составляющих успеха от основателя Zara

Каждому из нас импонирует какая-то знаменитость. Пример сильного человека, который ...

На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса 1218 1.12.2022 На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса

Начинающий предприниматель на старте бизнеса сталкивается с большим количеством задач. ...

Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу 1126 1.12.2022 Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу

SMM-агентство Galstuki занимается продвижением брендов в социальных сетях. Про сотрудничество ...