Как книга «Эмоциональный интеллект» повлияла на меня и мою карьеру
Более 10 лет я работала на управленческих должностях в реальном секторе – строительство и производство. Для меня были очень важны технические знания и навыки. Мой стиль управления был больше похож на командование, я была нацелена на достижение результатов и контроль, я была сконцентрирована на объеме работ. И после стройки считала такой метод управления единственным верным. Как-то на Новый год мне подарили книгу, которая заставила меня пересмотреть свой подход к управлению – «Эмоциональный интеллект», 10 лучших статей из Harward Business Review.
Я осознала, что эмоциональный интеллект играет ключевую роль в успешном руководстве и взаимодействии с коллегами. Книга помогла мне понять, что умение управлять своими эмоциями и эффективно взаимодействовать с эмоциями других людей является неотъемлемой частью не только успешного бизнеса, но и успеха в личных взаимоотношениях.
Эмоциональное лидерство
Авторы подчеркивают, что развитие навыков эмоционального интеллекта, таких как саморегуляция, эмпатия, социальное умение и мотивация, способствует лучшему пониманию себя и других, улучшает коммуникацию и помогает строить доверительные отношения. Так, в книге было приведено исследование, что настроение руководителя определяет общее настроение сотрудников, как по цепочке.
Какие же черты лидера могут помочь сплотить коллектив и выстроить отношения, основанные на доверии:
- Способность к саморегуляции. Встреча с неприятным клиентом или конфликтная ситуация на рабочем месте. Способность сохранить спокойствие, контролировать свои эмоции и не допустить, чтобы они повлияли на принятие решений или общение с другими сторонами.
- Эмпатия. Понимание чувств и потребностей своих сотрудников или клиентов. Проявление сочувствия и поддержки в трудных ситуациях, умение поставить себя на место другого человека и выразить понимание его точки зрения.
- Социальное умение. Умение эффективно общаться с коллегами, партнерами и клиентами. Навыки активного слушания, убеждения и умение находить общий язык с разными типами людей для достижения общих целей.
- Мотивация. Способность мотивировать себя и других на достижение поставленных целей. Понимание своих собственных мотивов и стимулов, а также способность вдохновлять и поддерживать мотивацию у своих коллег и команды.
Практический опыт
После прочтения книги я начала активно применять принципы эмоционального интеллекта в своей работе. Я стала более внимательной к эмоциональному состоянию своих сотрудников, учитывая их потребности и стремления. Это помогло улучшить коммуникацию в коллективе, повысить мотивацию сотрудников и создать более сплочённую команду.
План действий для предпринимателей
Для предпринимателей важно осознать, что эмоциональный интеллект играет ключевую роль в успешном управлении бизнесом. Развитие навыков эмоционального интеллекта поможет лучше понимать своих сотрудников, клиентов и партнеров, что способствует улучшению коммуникации, созданию доверительных отношений и повышению эффективности бизнеса. Рекомендую предпринимателям обратить внимание на развитие своего эмоционального интеллекта и активно применять его принципы в своей деятельности для достижения успеха.
С чего же начать:
- Попробуйте собрать обратную связь от сотрудников, особенно от подчиненных. Не бойтесь услышать неприятную правду – это ваш путь к росту.
- Составьте себе план по развитию эмоционального интеллекта.
- Постоянно тренируйте новые эмпатичные привычки в личной жизни и в бизнесе.
Для меня чтение книги «Эмоциональный интеллект» стало не только источником новых знаний, но и толчком к изменениям в моем профессиональном росте. Развитие эмоционального интеллекта оказало положительное влияние на мой стиль управления и помогло создать более гармоничные отношения с коллегами и сотрудниками. Я убеждена, что понимание и управление своими эмоциями – это ключ к успеху в бизнесе и жизни.
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
