Как книга «Эмоциональный интеллект» повлияла на меня и мою карьеру

Как книга «Эмоциональный интеллект» повлияла на меня и мою карьеру

Александра Гостева
Автор:
Консультант по оптимизации процессов
Сертифицированный бизнес-тренер по бережливому производству

Более 10 лет я работала на управленческих должностях в реальном секторе – строительство и производство. Для меня были очень важны технические знания и навыки.  Мой стиль управления был больше похож на командование, я  была нацелена на достижение результатов и контроль, я была сконцентрирована на объеме работ. И после стройки считала такой метод управления единственным верным. Как-то на Новый год мне подарили книгу, которая заставила меня пересмотреть свой подход к управлению – «Эмоциональный интеллект», 10 лучших статей из Harward Business Review.

Я осознала, что эмоциональный интеллект играет ключевую роль в успешном руководстве и взаимодействии с коллегами. Книга помогла мне понять, что умение управлять своими эмоциями и эффективно взаимодействовать с эмоциями других людей является неотъемлемой частью не только успешного бизнеса, но и успеха в личных взаимоотношениях.

Эмоциональное лидерство

Авторы подчеркивают, что развитие навыков эмоционального интеллекта, таких как саморегуляция, эмпатия, социальное умение и мотивация, способствует лучшему пониманию себя и других, улучшает коммуникацию и помогает строить доверительные отношения. Так, в книге было приведено исследование, что настроение руководителя определяет общее настроение сотрудников, как по цепочке.

Какие же черты лидера могут помочь сплотить коллектив и выстроить отношения, основанные на доверии:

  1. Способность к саморегуляции. Встреча с неприятным клиентом или конфликтная ситуация на рабочем месте. Способность сохранить спокойствие, контролировать свои эмоции и не допустить, чтобы они повлияли на принятие решений или общение с другими сторонами.
  2. Эмпатия. Понимание чувств и потребностей своих сотрудников или клиентов. Проявление сочувствия и поддержки в трудных ситуациях, умение поставить себя на место другого человека и выразить понимание его точки зрения.
  3. Социальное умение. Умение эффективно общаться с коллегами, партнерами и клиентами. Навыки активного слушания, убеждения и умение находить общий язык с разными типами людей для достижения общих целей.
  4. Мотивация. Способность мотивировать себя и других на достижение поставленных целей. Понимание своих собственных мотивов и стимулов, а также способность вдохновлять и поддерживать мотивацию у своих коллег и команды.

Практический опыт

После прочтения книги я начала активно применять принципы эмоционального интеллекта в своей работе. Я стала более внимательной к эмоциональному состоянию своих сотрудников, учитывая их потребности и стремления. Это помогло улучшить коммуникацию в коллективе, повысить мотивацию сотрудников и создать более сплочённую команду.

План действий для предпринимателей

Для предпринимателей важно осознать, что эмоциональный интеллект играет ключевую роль в успешном управлении бизнесом. Развитие навыков эмоционального интеллекта поможет лучше понимать своих сотрудников, клиентов и партнеров, что способствует улучшению коммуникации, созданию доверительных отношений и повышению эффективности бизнеса. Рекомендую предпринимателям обратить внимание на развитие своего эмоционального интеллекта и активно применять его принципы в своей деятельности для достижения успеха.

С чего же начать:

  • Попробуйте собрать обратную связь от сотрудников, особенно от подчиненных. Не бойтесь услышать неприятную правду – это ваш путь к росту.
  • Составьте себе план по развитию эмоционального интеллекта.
  • Постоянно тренируйте новые эмпатичные привычки в личной жизни и в бизнесе.

Для меня чтение книги «Эмоциональный интеллект» стало не только источником новых знаний, но и толчком к изменениям в моем профессиональном росте. Развитие эмоционального интеллекта оказало положительное влияние на мой стиль управления и помогло создать более гармоничные отношения с коллегами и сотрудниками. Я убеждена, что понимание и управление своими эмоциями – это ключ к успеху в бизнесе и жизни.

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.