Как оценить кандидата по невербальным признакам. Шпаргалка для HR
Подбор сотрудников — это ответственный процесс, от результатов которого может зависеть будущее компании. Чтобы дело имело шансы на процветание, на рабочих местах должны оказаться подходящие сотрудники. У потенциального кандидата на освободившуюся должность необходимо выявить знания, способности, понимание рабочего процесса, таланты и прочее.
Сорвать маску притворщика
Большинство людей, которые ищут работу и посещают собеседования, имеют привычку безосновательно демонстрировать свои наилучшие черты. В попытке понравиться работодателю или лицу, который отвечает за подбор персонала, потенциальный наемный работник может использовать гиперболу или откровенное вранье, тем самым создавая себе наиболее благоприятный образ. В ходе собеседования это может выражаться двумя способами:
- сокрытие нежелательных фактов о своей персоне;
- привычка говорить то, что хочет слышать любой рекрутер.
Следовательно, при большом желании человек может запросто обмануть своего визави, если оценивать его сущность сугубо по вербальному проявлению. К счастью, специалисты сумели разобраться, как раскусить обманщика посредством анализа его невербального вещания.
Внешний вид
Невербальный язык позволяет получить много полезной информации о собеседнике. Его повадки укажут на тип темперамента, особенности характера, а также качества, напрямую связанные с воспитанностью, коммуникабельностью и степенью культурного развития личности. Поведение опрашиваемого свидетельствует о том, какую позицию в коллективе он сможет занять: лидерскую или подчиненную.
Внешний вид кандидата также важен для формирования о нем наиболее объективного мнения. Если потенциальному работнику действительно нужна интересующая его должность, он подготовится к собеседованию оптимальным образом. У такого человека не будет проблем с опрятностью и подбором одежды. Как говорится, случайных, «залетных» видно сразу: они приходят на встречу с HR в одежде, в которой гуляли по городу, без документов, ведут себя весело, растерянно и фривольно.
Как выявить по внешнему виду неготовность человека к собеседованию:
- Одежда помятая или неподходящая по стилю: домашняя, спортивная, старая.
- Грязная или заношенная обувь.
- Наличие помпезных или ярких аксессуаров: очки, часы, шапка, браслеты, кольца.
- Неаккуратная прическа.
- Неухоженный маникюр.
- Проблемы гигиенического характера.
Разумеется, первое впечатление о собеседнике может быть обманчивым, но статистика — тоже дама упрямая. Чаще всего подобным образом выглядят личности, которым по жизни свойственно вести себя странно, неуместно и вызывающе. Такой работник может привнести в коллектив смуту и конфликтные ситуации.
Серьезные и ответственные люди, даже если им очень мало лет, стараются выглядеть и вести себя в процессе беседы несколько иначе. Они соблюдают субординацию, выглядят в соответствии с общепринятыми нормами, ведут диалог вдумчиво и уважительно по отношению ко второй стороне.
Также при выборе кандидата на свободную должность стоит обращать особое внимание на речь человека. Наличие в его репликах слов-паразитов, матов и всевозможных дефектов говорит о слабом развитии кандидата. Повышенная эмоциональность или привычка перебивать собеседника — признак отсутствия самоконтроля и воспитанности. Такой человек вряд ли сумеет справиться со сложными поручениями и стрессовыми рабочими ситуациями.
Признаком девиантной личности может служить какой-либо предмет гардероба, который будет смотреться максимально неуместно на собеседовании. Например, яркая бейсболка или шляпа.
Мимика и жестикуляция: как правильно считывать своего визави
Признаки неуверенности в себе часто выражаются скованностью в позе или полным отсутствием жестикуляции. Чрезмерно робкий человек обычно выбирает наиболее отдаленное место относительно собеседника. Руки могут быть скованы в замки или сильно прижаты к ногам. Кандидат будет говорить сбивчиво, с тремором в голосе.
Уверенные люди ведут себя в меру раскованно и свободно. Они с легкостью меняют позу, но не делают ничего неуместного. Им хватает смелости вести полноценный двусторонний диалог и даже порой забирать инициативу себе.
Наглые люди пытаются доминировать в диалоге. Они невнимательны к репликам и вопросам собеседника, могут игнорировать сказанное и назойливо вторить что-то свое. Часто эта информация никак не связана с самим процессом трудоустройства.
Что можно понять по тону голоса
Опытный рекрутер знает, что новички всегда нервничают и немного теряются. Это нормальное поведение для человека, который делает ответственный шаг в своей жизни. Однако тон речи кандидата может нести в себе косвенную подсказку того, что человек лукавит, обманывает, сочиняет или не желает успешно пройти собеседование. В этих случаях визави будет разговаривать истерично и громче, чем это дозволено в определенном месте. Такой человек может ронять смешки, переводить тему, вести разговор в «поэтичном» ключе (завывать интонациями словно со сцены драмтеатра). Такие приемы служат для одурачивания и отвлечения собеседника от чего-либо важного. Возможно, кандидат что-то скрывает и боится говорить правду.
«Анатомия взгляда»
Серьезный кандидат будет смотреть своему собеседнику прямо в глаза, лишь изредка отвлекаясь на предметы в помещении. Его взгляд будет отражать различные эмоции, полностью сопоставимые с фразами.
Если кандидат смотрит с прищуром, прячет глаза или нервозно бегает взглядом по всем сторонам, это говорит о низкой самооценке человека, возможном травматизме или желании поскорее покинуть место своего пребывания.
Надменный, лишенный эмоций и «бурящий» взгляд — верный признак того, что на собеседование пришел незаинтересованный в трудовом процессе человек. Скорее всего, его амбиции нездоровы.
Конфликты. Это окей? Конфликты — неотъемлемая часть любого общения и ...
В современном бизнесе, насыщенном конкуренцией и изменениями, предпринимательское мышление становится ...
Вы задумывались, как вы совершаете покупку? Вспомните свой последний поход ...
Несмотря на то, что мы живем в век мессенджеров, электронная ...
