Как собрать крутую команду продажников
Открыть свое дело не так просто, как кажется, Об этом свидетельствует опыт успешных предпринимателей: Стив Джобс, Сэм Уолтон. Они не раз упоминали про трудности на пути роста компании. Как же создать бизнес с нуля, даже если сейчас это вам кажется невозможным?
Соучредитель агентства по продаже элитной недвижимости MaxElite Максим Жигарев дал ответы на эти вопросы и рассказал, как на собственном опыте создал бизнес с нуля при наличии только идеи.
С чего все началось?
2020 год — переломный момент для многих жителей современного мира: потеря работы, карантин и начало нового этапа в жизни. Именно в это время пришло понимание необходимости инвестиций для наличия стабильного пассивного дохода. Самый надежный и беспроигрышный вариант вложений — недвижимость. На этом можно зарабатывать сразу несколькими способами и быть уверенным в сохранении денежных средств.
Для того, чтобы стать настоящим инвестором, было принято решение устроиться в крупное агентство по недвижимости в городе Санкт-Петербурге. Это стало начальной точкой для изучения всех тонкостей работы, понимания алгоритмов продажи квартир и поиска новых способов получения прибыли с жилых объектов.
Настало время перемен
Все развивалось слишком быстро, за короткий промежуток времени я достиг статуса лучшего продавца квартала, а после и вовсе осознал, что вектор развития компании и мои представления и стремления расходятся с деятельностью этого агентства. Некоторые специалисты делали основной упор на качество, другие – на количество, у каждого были разные цели и задачи, не было сплоченности и единства для эффективного развития. Тогда мы с двумя партнерами видели лишь один вариант — открытие собственного агентства.
Что говорило окружение
От идеи до реализации прошло слишком мало времени, и мы начали активно рассказывать о начале нового этапа в профессиональной деятельности. Конечно, при возникновении мыслей об открытии собственного дела огромную важность играет поддержка окружения, а иногда даже и их небольшая помощь. Однако не всегда люди адекватно реагируют на ваши идеи, поэтому важно быть готовым и к критике, и к пониманию со стороны.
Нам повезло с окружением! Коллеги и родственники немного настороженно отнеслись к нашей идее, хотели предостеречь от возможных последствий при открытии бизнеса в пандемию. Мы сделали первый шаг, не задавались вопросами: что скажут люди? что подумают бывшие коллеги? Просто твердо решили открыть свою компанию и активно внедрять только те методы работы, которые нам близки. У нас это получилось!
Где взять стартовый капитал на открытие бизнеса
Самое главное на начальных этапах, когда возникла идея открыть собственную компанию, не паниковать, если у вас нет стартового капитала. Всегда можно найти единомышленников или инвестора, которые помогут в реализации бизнес-плана. Как мы сделали при открытии агентства? Стартовый капитал у нас был минимальный, поэтому мы в короткие сроки нашли инвестора, который поддержал идею и стал соучредителем компании. Прошел год со дня открытия агентства, и мы до сих пор работаем вместе и масштабируемся.
Поиск команды и первые ошибки
Сразу же после поиска стартового капитала возникает вопрос о команде: где их найти? Как отобрать лучших и сформировать единомышленников вокруг себя? Самый простой способ — разместить объявления на платформах онлайн-рекрутинга: HH, Avito, SuperJob. Мы отталкивались от другого, наши первые сотрудники — это бывшие коллеги из крупного агентства. Они видели, какие методы мы применяем в работе, их воодушевляли наши результаты, и у них возникло желание поработать с нами лично. Это была наша первая ошибка, из которой мы извлекли опыт. Гораздо результативнее было бы сразу нанять сотрудников со стороны и с нуля выстроить с ними командные отношения.
В новом агентстве бывшие коллеги были уверены, что всю ответственность за поиск клиентов будем выполнять мы, а им останется только продавать объекты и зарабатывать процент. Сотрудники оказались не готовы выполнять весь объем работы и самостоятельно пополнять клиентскую базу.
Какое решение было принято? Конечно же, смена команды агентства! Грамотный руководитель умеет проанализировать ситуацию и принять верное решение для улучшения работы компании. Мы отобрали в команду других специалистов, но и тут не обошлось без ошибок. Хорошие люди и компетентные агенты по недвижимости это не одно и то же. Да, нам было комфортно работать вместе, но нехватка опыта в продажах и риэлторской деятельности значительно препятствовала работе.
Спустя год из первого набора сотрудников остался только один специалист, не считая учредителей. Состав поменялся дважды, и в конечном итоге мы отобрали самых лучших агентов, которых можно назвать настоящими продажниками, слаженно выполняющими работу.
Никогда не бойтесь допускать ошибки, это важная часть опыта, которая поможет вам дойти до желаемого результата!
Заработная плата сотрудников
На начальных этапах деятельности компании мы столкнулись с нехваткой бюджета, пришлось значительно снизить и вовсе убрать пассивные ежемесячные расходы. Однако самым эффективным оказался перевод всех сотрудников с фиксированной заработной платы на процентную. Мы отследили повышение мотивации у всех специалистов. Вся команда из 15 человек работает результативнее, чем 200 агентов.
Всегда ли сотрудники готовы перенимать ваш опыт и использовать новые знания в работе? Конечно, нет! У нас было много попыток обучения команды, мы были готовы делиться с ними техниками эффективных продаж, рассказывать варианты увеличения заработка. Вся эта информация была проверена на личном опыте. Прошел месяц и эти мастер-классы не оказались полезными для сотрудников, они не применяли новые знания на практике. Именно поэтому прежде, чем заниматься развитием команды, спросите у них прямо: необходима ли им новая информация и есть ли у них желание развиваться в профессиональной деятельности.
Что мы имеем сейчас
Агентство MaxElite — уникальная компания. Основная деятельность — это продажа недвижимости аукционным методом и реализация инвестиционных объектов. Год спустя у нас появилось много успешных кейсов, довольных клиентов, новых партнеров и коллег. На данный момент мы ставим постоянные рекорды по выручке. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и делаем так, чтобы о нас знал каждый, кто хочет продать или купить недвижимость.
Советы от предпринимателя
- Если вы задумываетесь над открытием собственного бизнеса, ни в коем случае не останавливайтесь и смело создавайте стратегию будущей компании. Продумывайте каждый шаг наперед для анализа всех возможных последствий.
- Подбирайте команду на основе своих целей, чтобы вам было комфортно вместе работать и двигаться в одном направлении. Лучше самостоятельно находите специалистов и обучайте их с нуля.
- На начальных этапах лучше отказаться от пассивных расходов для минимизации трат, вам в первую очередь следует думать о развитии компании и команды специалистов.
Конфликты. Это окей? Конфликты — неотъемлемая часть любого общения и ...
В современном бизнесе, насыщенном конкуренцией и изменениями, предпринимательское мышление становится ...
Вы задумывались, как вы совершаете покупку? Вспомните свой последний поход ...
Несмотря на то, что мы живем в век мессенджеров, электронная ...
