Недобросовестная конкуренция госструктур. Можно ли победить?
Когда заходит речь о недобросовестной конкуренции, часто в голову приходят примеры криминальных столкновений соперников по бизнесу, ставящих своей целью уничтожение оппонентов. Однако не менее серьезные баталии могут разворачиваться между частными компаниями и государственными структурами, не желающими расставаться с монополией на коммерческом рынке.
Специфика бизнеса санитарно-эпидемиологических услуг
ООО «Санитарно-гигиеническая компания» оказывает услуги по проведению санитарно-эпидемиологических экспертиз и лабораторных исследований. Сейчас более 90% рынка покрывают государственные структуры.
Около десяти лет назад полномочиями на проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы обладали исключительно ведомства Роспотребнадзора. Сейчас законодательство уравняло в правах на оказание данного вида услуг частные компании и государственные учреждения. Таким образом, «Санитарно-гигиеническая компания» стала конкурировать с подведомственными организациями Роспотребнадзора.
Неповоротливая бюрократическая государственная машина никогда не стремилась сделать оказание данных услуг удобным для клиентов. Долгое время работала в полной уверенности, что заказчики сами придут на поклон, потому что деваться им больше некуда. Инертность госорганов, отсутствие сервиса, консультационной деятельности, скорости, налаженной взаимосвязи с бизнес-сообществом привели к формированию у бизнеса запроса на качественно новый подход к получению санитарно-гигиенических услуг. Уставшие от волокиты и отсутствия взаимодействия с госучреждениями предприниматели всё больше отдают предпочтение частным компаниям.
Случаи недобросовестной конкуренции
Мы работаем по всей территории РФ и в каждом регионе Роспотребнадзор пытается нас либо вовсе не пустить на рынок, либо вытеснить с той его части, которую мы занимаем.
В процессе работы наши специалисты систематически сталкиваются с оказанием явного противодействия работе. Регулярно возникают ситуации, когда Роспотребнадзор дает преимущества своим подведомственным организациям в ущерб частной компании. Например, намеренно расширяет трактовки санитарных требований под конкретные объекты экспертизы, чтобы не позволить нам выполнить обязательства клиентского договора.
Сотрудники государственных организаций совершенно открыто заявляли нашим специалистам, что они работают на их территории. Несколько месяцев назад мы столкнулись с совершенно возмутительным случаем. Нашим клиентам прямо сообщили, что если они будут продолжать сотрудничать с нашей компанией, то не получат разрешительных документов, необходимых для осуществления своей деятельности. Даже при идеально составленной документации надзорные органы всё равно найдут причину для отказа в выдаче положительного санитарно-эпидемиологического заключения. Чтобы избежать неприятных последствий и ненужных хлопот, нашим клиентам рекомендовали обратиться в аффилированные структуры Роспотребнадзора. Под давлением госорганов клиенты вынуждены отказываться от сотрудничества с нашей компанией.
Противостоять госструктурами намного сложнее, поскольку приходится отбивать нападки огромной административной машины, которая имеет колоссальный административный ресурс.
Как мы выживаем в условиях недобросовестной конкуренции
Несмотря на значительный прессинг, мы выжили, потому что боремся за себя и за весь рынок в целом, продолжаем отстаивать свое право на ведение бизнеса. Даже в условиях грязной конкуренции мы стремимся быть лучше, совершенствоваться, поскольку нет лучшего оружия в конкурентной борьбе, пусть даже бесчестной, чем высокое качество работы.
До определенного момента мы пытались учитывать в своей работе незаконные требования государственной машины. Однако ситуация только усугублялась. Мы поняли, что согласия достичь невозможно. Теперь мы не оставляем без ответа ни одно проявление грязной конкуренции.
Несмотря на оказывающееся на нашу компанию большое давление, мы переносим все спорные вопросы в правовое поле, обращаемся в суд, в вышестоящие инстанции, включая государственную думу. Это мало-помалу дает свои результаты.
Советы предпринимателям
Даже при своей очевидной правоте очень многие собственники компаний боятся противостояния с госструктурами, чтобы не навредить своему бизнесу. Это понятно. Как же в этом случае отстоять интересы своей организации? На этот вопрос есть только один ответ: ни в коем случае не нужно молчать и идти на поводу конкурентов, кем бы они не были!
Если предприниматель уверен в своей правоте не только ментально, но это еще и абсолютно соответствует букве закона, нужно бороться за право конкурировать на рынке на равных условиях, бороться за свой бизнес, за право его существования. Какой бы маленькой не была компания, она должна отстаивать свои интересы, иначе дожмут и уничтожат. Нельзя победить, всё время стоя в обороне. Надо уметь отвечать контратакой на нападение!
Конфликты. Это окей? Конфликты — неотъемлемая часть любого общения и ...
В современном бизнесе, насыщенном конкуренцией и изменениями, предпринимательское мышление становится ...
Вы задумывались, как вы совершаете покупку? Вспомните свой последний поход ...
Несмотря на то, что мы живем в век мессенджеров, электронная ...
