Пирамида потребностей Маслоу как использовать в жизни и маркетинге

Пирамида потребностей Маслоу: как использовать в жизни и маркетинге

Существование людей тесно связано с удовлетворением физиологических, моральных и духовных потребностей. С детства люди стремятся получить желаемое. Сначала это касается сладостей, игрушек, родительской любви. Затем с фазой взросления желания и стремления приобретают более глобальные очертания.

Пирамида Маслоу является теорией иерархии возрастания потребностей человека от простейших до самых возвышенных. Разработал данную концепцию известный психолог Абрахам Маслоу. Специалист предполагал, что потребности находятся на последовательных уровнях. Внизу находятся самые простые, затем желания растут, становятся более возвышенными. Интересно, что стремление к высшим целям появляется только после прохождения низших уровней.

Например, человек занят поиском работы и зарабатыванием денег на пропитание. Он занят только этим и вряд ли будет задумываться о высоком. Его мысли направлены на удовлетворение простых естественных потребностей. Когда этот уровень благополучно пройден, то у человека появляется желание сделать карьеру, создать семью. Когда реализация этого этапа воплощена в жизнь, то личность получает мотивацию для достижения иных целей. Если в детском возрасте человек мечтал научиться играть на музыкальном инструменте, рисовать картины, то он приступает к закрытию этих потребностей.

Подробно свои мысли психолог описал в книге «Мотивация и личность». Здесь он указал все уровни по возрастающей:

  1. Физиология. Для жизни людям необходима еда, одежда и отдых.
  2. Безопасность. Появляется потребность иметь дом, быть надежно защищенным от негативного внешнего воздействия.
  3. Принадлежность и близкие отношения. На этом этапе люди удовлетворяют социальные желания: женятся или выходят замуж, рожают детей.
  4. Уважение других людей. Данный уровень предполагает признание общества. Появляется стремление получить определенный статус, добиться одобрения своих заслуг.
  5. Саморазвитие. На этом этапе происходит реализация духовных ценностей. Люди могут заняться развитием своих талантов, освоить новую профессию, уйти в религию.

Пирамида Маслоу

Согласно теории психолога, человек должен за свою жизнь достичь самого высокого уровня реализации потребностей. В следующих психологических работах Маслоу к самоактуализации добавлял еще два пункта: эстетические потребности и познавание окружающего мира.

Как возникло изображение пирамиды

Психолог разработал схему, но не акцентировал внимание на визуализации своей теории. Он не сделал ни одного рисунка или графика. Такое изображение впервые появилось только в 1975 году в школьном учебнике. Рисунок пирамиды наглядно показывает, как меняются уровни всех человеческих потребностей.

Группа ученых из Америки и Канады в 2010 году обновили схему пирамиды, учитывая современные изменения. По мнению специалистов, потребности базового уровня остались неизменными. Человеку во все времена требуется пища, одежда, кров и семья. Более высокие уровни немного претерпели изменение. Вперед вышли репродуктивные задачи: сохранение отношений, поиск подходящего близкого человека и воспитание детей. Признание объединили с самоактуализацией.

Сам психолог Маслоу допускал небольшие отклонения в своем развитии концепции. Многим людям достаточно добиться базовых потребностей, кто-то стремится к саморазвитию, исключив потребность в безопасности и признании. Это зависит от условий жизни и индивидуальных особенностей каждой личности.

Действие пирамиды в реальности

Теория известного психолога довольно популярна и часто используется при обучении руководителей. Однако многие специалисты считают данную теорию неактуальной в современных реалиях. Критическое отношение к теории сводится к тому, что ее трудно применить в современной жизни.

Многим личностям не требуется всеобщее принятие, им хватает занятий трудовой деятельностью и воспитания детей. Даже если люди не достигают всех потребностей базового уровня, они необязательно должны переходить на новые этапы. Многие личности посвящают жизнь развитию талантов, им не важны комфортные условия жизни, наличие полноценной пищи и модной одежды.

В исторических архивах есть множество доказательств тому, что люди достигали признания и успехов в обход закрытия базовых желаний. Нищенское существование подталкивало людей добиваться общественного признания упорством и талантами. Критика иерархии направлена на то, что чаще невозможно полностью удовлетворить потребности, начиная с низших и заканчивая высшими. Базовые уровни системы будут удовлетворяться всегда, пока существует человечество.

Автор теории в последующем пересмотрел действенность и верность своей пирамиды. В новых трудах психолог разделил потребности человека на два основных вида:

  • Дефицитарные (базовые).
  •  Бытийные (высшие).

Новая теория была высказана психологом как предположение. В любом случае каждый человек индивидуален, и он не может выстраивать жизнь в соответствии с разработанным планом.

Использование пирамиды Маслоу в маркетинге

Схему человеческих потребностей применяют в торговле с целью анализа рынка. Она помогает определить потребности целевой аудитории.

Например, есть заведение быстрого питания. Люди, которые его посещают, не хотят тратить время на долгое ожидание заказа, им не важно оформление интерьера и сервис. У аудитории присутствует только физиологическое желание — быстро и вкусно поесть. При разработке рекламного хода именно на это и делается упор.

Когда целью маркетинга является продажа товара, то акцент делается именно на потребности, которую он помогает удовлетворить. Например, с приобретением дорогого автомобиля человек получает не только средство передвижения, но и возможность повысить свой статус в глазах окружающих людей. В рекламе дорогих марок авто присутствуют соответствующие слова: уникальный, эксклюзивный, премиум-класс.

Теория иерархии может задействоваться при составлении долгосрочных проектов. С ее помощью можно более точно спрогнозировать спрос определенных товаро, и выводить на рынок именно нужную и востребованную продукцию. Изучение желаний и потребностей потенциальных покупателей положительно отразится на развитии бизнеса.

В сфере маркетинга теорию психолога Маслоу лучше всего использовать как вспомогательный инструмент. Для реализации серьезных задач желательно выбирать более точные и проверенные способы. Теория потребностей представляет собой больше руководство для размышления. Высшие потребности в некоторых случаях преобладают над базовыми, главное правильно их использовать как маркетинговый ход.

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Правила выживания в любой кризис 1014 26.5.2022 Правила выживания в любой кризис

Открыв прачечную самообслуживания в маленьком сибирском городе, трансформировал этот бизнес ...

Секреты отбора эффективных и заинтересованных сотрудников 1025 26.5.2022 Секреты отбора эффективных и заинтересованных сотрудников

Наша компания занимается разработкой, развитием и реализацией онлайн-сервиса управленческого учета ...