Подготовка коммерческого предложения
Коммерческое предложение содержит упорядоченное описание преимуществ товара или услуги. Информация должна подтолкнуть потенциального клиента к приобретению продукта, удержать внимание от начала и до конца текста. В большинстве случаев КП оформляют письмом, объем которого зависит от адресата.
Объем и персонализация КП
Подготовка коммерческого предложения начинается с анализа целевой аудитории. Чем уже сегмент ЦА, тем действеннее КП. В идеале письмо «адресное», то есть с указанием ФИО.
При этом для «холодной» аудитории, не осведомленной о продукте, достаточно 2000–3500 знаков с перечислением выгод и призывом к действию.
Для тех, кто заинтересовался сотрудничеством в процессе встречи или телефонного разговора, объем 5000–10000 знаков. Если звонок не отличался плодотворностью, лучше быть лаконичнее до 3000–4000 знаков.
Структура коммерческого предложения
Общепринятая структура коммерческого предложения:
- Заголовок. Должен привлечь внимание. Без назойливости, размытости и дифирамбов в адрес продукта.
- Лид и оффер первого абзаца. Лид кратко обрисовывает проблему. Оффер раскрывает суть предложения, это первый сильный аргумент в пользу товара или услуги. Без штампов и гипербол.
- Основная часть компреда с характеристиками продукта и аргументами в пользу приобретения подкрепляет оффер. Подготовка коммерческого предложения включает сбор доказательств выгоды в цифрах. Четкие аргументы идут «лестницей»: от слабого к сильному.
- Стоимость продукта. Для обоснования приводятся эксклюзивные свойства, деление цены на составные части, сравнение с конкурентами. Если стоимость не фиксирована, лучше дать алгоритм расчета.
- Работа с возражениями потенциального покупателя. Включает отзывы довольных клиентов, гарантии обслуживания или возврата денежных средств, предложение бесплатного образца.
- Призыв к действию, подкрепление дополнительной выгодой. Например, ограничения по количеству товара или по сроку продаж, если они есть. Не стоит каждый месяц присылать письмо с сообщением: «На складе осталось 470 штук, заказывайте прямо сейчас».
- Контакты.
Минимализм в оформлении
При подготовке коммерческого предложения надо поработать не только над содержанием, но и над дизайном письма. Логотип располагают в верхнем левом углу или вверху по центру. Текст структурируется на разделы и абзацы, заголовки и ключевые слова выделяют жирным. Читабельным считается темный шрифт на светлом фоне, размер должен быть удобен для адресата. Картинки важно сделать четкими даже при черно-белой печати.
В мире бизнеса и переговоров победа за одной стороной не ...
Меня зовут Дмитрий Борисов и за плечами я несу опыт ...
Что такое абьюз? Абьюз — это насилие любого рода, будь ...
В любом общении – семейном, дружеском, рабочем – может возникнуть ...
