Джим Скиннер

Джим Скиннер и его правила бизнеса

Джим Скиннер, бывший главный исполнительный директор компании McDonald’s

День добрый, читатели моего блога. Сегодня я продолжаю цикл статей из рубрики «Правила бизнеса: советы миллионеров». Уверен, что каждый из Вас слышал про компанию McDonald’s, ведь это самая огромная сеть ресторанов быстрого питания во всем мире, но мало кто знает о том, кто такой Джим Скиннер. А ведь именно этот человек сделал McDonald’s таким, каким вы его видите сейчас.

В 2012 году, в возрасте 67 лет лет, главный исполнительный директор McDonald’s Джим Скиннер принял решение о том, что нужно уходить в отставку. 41 год он работал в этой компании, поднимаясь с самых низов, до поста управляющего. С 2004 года он занимал должность СЕО. Благодаря усердной работе Скиннера был задан импульс развития, благодаря которому капитализация компании впервые преодолела отметку в 100 млрд. долларов. За то время, что Джим руководил McDonald’s, он успел провести множество стратегических реформ: расширить ассортимент продукции, которая предлагается посетителям, пересмотрено и усовершенствовано внутренняя отделка ресторанов, развивались и завоевывались все новые рынки в множествах стран мира. Подыскивая материалы для данной публикации я понял, что Скиннер является очень тонким стратегом, отличным бизнесменом, человеком, который может дать ценные рекомендации и указания любому предпринимателю, как начинающему, так и уже опытному. Что думает Джим Скиннер о бизнесе вы узнаете из его лучших высказываний и цитат.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Макдональдс: 9 секретов успешного маркетинга компании»

 

 

Джим Скиннер, лучшие цитаты

• Я никогда не мог и подумать, что однажды займу ту должность, на которой сейчас. На любом этапе мне было интересно работать, я чувствовал, что полезен компании и могу достигнуть большего.

• Мое мнение таково, что лишь такой человек может возглавлять компанию, который разбирается во всех аспектах деятельности его сотрудников, понимает систему и методику работы. Поверьте, что никто не сделает это лучше, чем тот, кто начинал свою карьеру с самых низов, работая в ресторане. Именно таков был мой путь. Сначала получил небольшую должность, но с каждым годом проходил все новые и новые уровни. Мне не делали поблажек и не говорили: «Поработай немного у кассы и через пару лет станешь президентом компании». Я работал в равных условиях с остальными, никак не был застрахован от ошибок и возможного увольнения. Но, как видите, справился со всем и смог достигнуть вершины.

• Нашу бизнес модель я всегда сравниваю со стулом на трех ножках, каждая из которых является определенным олицетворение. Первая – это наши франчайзинговые партнеры, вторая – поставщики, и третья – главная компания. Только сбалансированная и отлаженная работа всех трех составляющих приведет Вас к общему успеху.

• Единственный враг любой компании, и McDonald’s в том числе, является самодовольство. Если же вы ориентируетесь на запросы и нужды потребителей, то сможете достигнуть любых результатов.

• McDonald’s является уникальной компанией, которая из года в год увеличивает свою долю на мировом рынке, развивается и показывает стабильные результаты. Большинство наших конкурентов не могут таким похвастаться. Уверен, что такой успех из-за продуманной системы, которую мы начали реализовывать 5 лет назад. Наши рестораны должны быть во всех уголках планеты, где это только нужно.

• Когда я вспоминая автоматизация, то никоим образом не подразумеваю сокращение персонала. Автоматизация поможет уменьшить время обслуживания клиента. Даже в 2009 году, после всемирного кризиса, мы набирали новый персонал, при этом сохранив все старые рабочие места.

 

biznes_idea__3244556 Рекомендуем прочитать: «Как делать рекламу? 10 примеров  из истории маркетинга!»

джим скиннер

• Мы стараемся использовать все самые современные технические возможности. Конечно, у нас нет стремления заменить весь персонал на автоматизированные автоматы обслуживания. Нет ничего лучше, чем живое человеческое общение.

• Я часто подчеркивал, что стараюсь себя окружать людьми, которые умнее меня. Они вдохновляют, заставляют думать, развиваться, учиться и создавать что-то новое. Я совершенно не боюсь того, что однажды кто-то из ним меня заменит.

• В наших ресторанах всегда дружелюбно, персонал гостепреимный. Но при всем этом не стоит забывать, что мы живем в эпоху, когда очень важна скорость. Нужно уметь сочетать эти качества.

• Когда я говорю, что успеха мы не добились, то это означает только одно – такой успех был совершенно не нужен нашей компании. Если мы чего-то хотим, и видим, что это будет полезно, то обязательно достигнем задуманного.

• Мы сейчас сотрудничаем с множеством компаний, ищем новые и перспективные возможности для развития. За многие годы усвоили один простой урок – эксклюзивных договоров не должно быть. Когда у Вас один партнер, то вы сильно себя ограничиваете в возможностях роста.

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Взрослый или ребенок? 1169 2.3.2024 Взрослый или ребенок?

Почему взрослый ведет себя как ребенок? Прежде чем отвечать на ...

«Пять правил самооценки на миллион» 1304 10.2.2024 «Пять правил самооценки на миллион»

В мире все большее внимание уделяется психологическому здоровью. В России ...