Как найти эффективного управленца
Поделюсь с вами моей историей Золушки. Расскажу, как меня без опыта работы взяли на руководящую позицию и чем это закончилось для меня и компании.
От клиента до управляющей
Перенесемся в 2011 год. Я работа управляющим пейнтбольного клуба. Был не сезон, а планы продаж надо было выполнять. Мне пришла идея организовать турнир среди банков по пейнтболу. С таким коммерческим предложением я и приехала в одну из компаний. После 40 минут переговоров сотрудник банка сказал, что не заинтересован участвовать в турнире, но предлагает мне должность управляющего банка!
— Вы шутите? У меня нет экономического образования, но самое главное у меня нет опыта работы в банке. Более того, у меня был опыт в качестве клиента: с 12 раза я смогла правильно заполнить чек. С тех пор я не люблю банки.
— Нам не нужен опыт или профильное образование, мы сами всему научим. У вас есть то, чему нельзя научить, а именно необходимые для этой работы личные компетенции.
Я согласилась. Для меня это был интересный опыт. Я точно ничего не теряла и при этом была готова к тому, что меня уволят в любой момент.
Так я стала управляющим банка по работе с малым и средним бизнесом. Через 1,5 года, когда я открыла еще одно отделение и вывела его в прибыль за рекордный срок, меня повысили до регионального директора. Еще через год мне дали в управление дочерний банк и его 6 офисов. Дальше была еще одна высокая должность, но банк попал под закрытие в 2015 году.
Выгоды от найма сотрудника без опыта
Теперь давайте рассмотрим этот опыт с точки зрения сотрудника, которого взяли без опыта и с точки зрения руководителя, который принимает такое, казалось бы, рисковое решение.
Как сотрудник:
- Я была безмерно благодарна, что меня взяли.
- Моя готовность работать сверхурочно, изучать новое для меня направление была безгранична.
- Я не просила повышения заработной платы и новой должности, а старалась оправдать доверие, возложенное на меня.
- Для меня было важно показать результат.
- Все попытки меня переманить на более высокую заработную плату в другой банк терпели фиаско. Я была предана тем, кто меня взял без опыта работы и всему научил.
Выгоды руководителя очевидны, но не всегда бывают такие хэппиэнды.
Когда риск брать сотрудника без опыта работы оправдан:
- Вы точно знаете, что он не навредит компании, ее репутации и клиентам. В моем случае офис был под закрытие, так как был убыточным. Большая часть сотрудников разбежалась, как и клиенты. Так что хуже я сделать не могла. Кстати, я вывела офис в топ-5 из 65 регионов.
- У вас есть система адаптации и обучения для новых сотрудников. В банке у меня было непрерывное ежемесячное обучение на протяжении 5 лет. Благодаря этому обучению я стала востребованным HR-экспертом и бизнес-тренером.
- Когда вы умеете делать качественный отбор на собеседовании. Этим точно должен заниматься профи. Важно наличие профиля должности и профиля личности. Профессиональным моментам можно научить, а вот личностным уже нет. Они либо есть, либо их нет. Компетенции, по которым меня взяли в банк: предпринимательский подход, достижительность, умение работать в команде, клиентоориентированность, проактивность.
- У вас есть время, силы и желание вкладываться в рост и развитие своего неопытного сотрудника. Это как выращивать дерево, которое плоды приносит не сразу, но зато потом кормит всю семью.
Проработав около 10 лет в подборе персонала, я точно могу сказать одно: брать на работу сотрудников без опыта работы, но с горящими глазами и огромным желание развиваться, выгоднее, чем взять уставшего от жизни и работы профи, который все умеет, но уже ничего не хочет. Важно создать условия для роста и обучения новых сотрудников. Проверено на своей практике и моих клиентов много раз. Вот только подбором таких людей должен заниматься профессионал!
Зона комфорта может быть хорошей Зону комфорта можно трактовать по-разному, ...
В мире бизнеса и переговоров победа за одной стороной не ...
Меня зовут Дмитрий Борисов и за плечами я несу опыт ...
У людей есть разное отношение к теме денег, успеху и ...
