Вести за собой команду и увеличивать прибыль! Важные составляющие управления в бизнесе

Вести за собой команду и увеличивать прибыль! Важные составляющие управления в бизнесе

Инна Анисимова
Автор:
Генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner

Одно из основных качеств эффективного руководителя — это способность давать честную и качественную обратную связь. В PR Partner темп работы высокий. Как и в любом агентстве, нужно уметь адаптироваться быстро. Если обратная связь будет своевременная и понятная, процесс пройдет быстрее.

Хороший руководитель должен быть наставником, то есть готовым делиться своим опытом. Например, PR Partner ежемесячно проводит внутренние мастер-классы. Последний, например, был про то, как построить CJM (Customer Journey Map). Я рассказывала о пути клиента, точках контакта и приводила практические кейсы.

До этого руководитель FMCG-практики рассказывала, как написать питч так, чтобы журналист/потенциальный клиент/блогер ответил на него положительно. Ребята присылали свои варианты, и советы были на примере конкретных кейсов. За месяц до этого я рассказывала о том, как правильно готовить и оформлять пресс-кит.

Хороший руководитель — отличный мотиватор

Плохой руководитель не умеет мотивировать. Для этого нужно понимать, чего сотруднику не хватает, и предлагать ему это. Например, в PR Partner молодая команда. Каждому есть, чему поучиться. У нас есть система софинансирования образования, возможность пройти курс бесплатно или повысить квалификацию.

Также есть и дополнительная финансовая мотивация. Помимо премии, которую получают за переокупаемость, 20% от заключенной сделки идет сотруднику. Сейчас еще дополнительные премии за привлечение потенциальных клиентов.

Как стать топовым управленцем

Есть два способа: теория и практика. Без одного в другом нет смысла. Чтобы вести бизнес более успешно, я получала MBA в испанской бизнес-школе IESE.

Практику я постоянно прокачиваю, управляя агентством, которое работает уже 16 лет. Хотя во время учебы я узнала очень много нового, повысила насмотренность, но такого опыта, как во время рабочего процесса, я не обрела бы нигде.

Идеал недостижим, но стремиться к нему стоит

Идеальных руководителей, как и людей в принципе, не бывает. Управленец должен быть достаточно хорошим, то есть приносить прибыль и быть полезным подчиненным.

Хороший руководитель постоянно работает над собой: прокачивает навыки менеджмента, тайм-менеджмента, развивает самоконтроль и, конечно, растет профессионально, постоянно повышая квалификацию.

Полезная литература

Чтобы эффективно управлять людьми, нужны базовые знания психологии. В этом деле без литературы никуда.

Must read для управленца:

  • Эрика Берн «Игры, в которые играют люди».
  • Сирота Д. «Работай с огоньком».
  • Ривз Мартин «Стратегии тоже нужна стратегия».
  • Джек Митчелл «Обнимите своих сотрудников».

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Чем грозит неправильное делегирование? Крах для руководителя 1038 8.8.2022 Чем грозит неправильное делегирование? Крах для руководителя

Делегирование — это передача обязанностей подчиненным, обладающим достаточными знаниями и ...

Можно ли открыть бизнес в одиночку? Иногда для старта команда не нужна 1130 6.8.2022 Можно ли открыть бизнес в одиночку? Иногда для старта команда не нужна

Я учредитель аутсорсинговой компании, которая оказывает бухгалтерские услуги. История создания ...