Запустить бизнес с долгами и ноутбуком. Правила от опытного предпринимателя
Я знаю очень много людей, которые хотят иметь свой бизнес, финансовую свободу, но они так и не продвинулись дальше своих хотелок. Складывается ощущение, что чем сильнее это желание, тем меньше у них шансов. Я расскажу о том, как я построил бизнес и дам некоторые фундаментальные правила создания бизнеса с нуля или с большого финансового минуса.
Мой бизнес начался с двух табуреток, ноутбука и подушки
Свой первый бизнес я начал в феврале 1992 года с продажи дефицитных в то время автомобилей ВАЗ разных моделей. Уже в марте с гордостью ездил на своей собственной красной девятке. Тогда это было очень круто!
Мое желание заниматься бизнесом никогда не было связано только с «хочу заработать денег». Да, интерес к деньгам присутствовал, но не на первом месте.
Мои ценностные ориентации:
- Драйв, риск, игра! Смогу или не смогу? Не люблю делать рутинную работу, каждый день одно и тоже. Не люблю ограничений в росте. Хочу, чтобы мое развитие зависело только от меня и моих усилий.
- Не играть в чужие игры, а самому создать игру.
- Стремление помогать людям, решать их проблемы, удовлетворять их нужды и делать это лучше других.
- Деньги. Чтобы сумма денег в кармане зависела от моих усилий, а не от доброй воли дяди.
Если говорить о нынешнем консалтинговом бизнесе, то тут был выбор. Можно было зарабатывать на бизнесе, связанном с материальными вещами, а можно было не зарабатывать вовсе, помогая бизнесмену решать его проблемы.
Нужно понимать, что в области консалтинга, тем более налогового консалтинга, я был никто и звать меня было никак. Были немалые долги от прежнего бизнеса, из которого я ушел.
Я знал несколько простых истин:
- Нет ничего невозможного.
- Для создания бизнеса не всегда требуется стартовый капитал.
- Если направлять внимание на поиск решений, ты их всё равно найдешь.
- Неважно, сколько раз ты упал. Важно, сколько раз ты встал, сделал выводы, чтобы стать сильнее и мудрее и пошел дальше.
Я никогда не анализировал возможные проблемы, с которыми я могу столкнуться: решал задачи по мере их поступления, а свои провалы использовал, чтобы стать сильнее и мудрее и всё время заставлял себя видеть цель и не видеть препятствий.
Так как у меня были долги, то все родственники хором встали на дыбы и были категорически против того, чтобы я полез в очередную, как они считали, авантюру. Тем более холодильник был девственно пустым: в нем лежало сало, привезенное из деревни, еще что-то из серии «чтобы ты так жил». Всё имущество я продал, чтобы погасить часть долгов.
Я тихонечко взял из детской копилки деньги на общественный транспорт и поехал оформлять кредит для покупки ноутбука. Кредит мне дали. На 40 000 рублей я купил ноутбук Toshiba. Дома одну табуретку положил набок, на нее положил подушку, на вторую поставил новый ноут и начал работать.
Первый клиент за 100 долларов и день рождение бизнеса
Короткая статья не позволяет расписать весь путь. Скажу лишь одно: нужно было придумать что-то в консалтинге, чего не было на рынке, за что бизнесмены точно были готовы заплатить. Взял на пробу 4 области, в которых к этому моменту я немного разбирался.
- Финансовый консалтинг. Да, и это после собственного провала! Однако провал был связан с неправильным маркетингом, оценкой рынка. Мое желание составить китайцам и «Черкизону» конкуренцию в производстве детской одежды провалилось.
- Безопасность и защита от проверок.
- Налоговый консалтинг. Было и базовое образование, и опыт.
- Управление.
Потратил пару дней на то, чтобы составить полный список всех своих знакомых бизнесменов. Никаких электронных записных книжек тогда не было. Получился довольно внушительный список. Я сел всех обзванивать с домашнего стационарного телефона. Звонил непрерывно неделю, по 10 часов в день, рассказывая, чем я теперь занимаюсь. Для себя решил: кредитов больше не беру, в долг не живу, даже если придется голодать. Жене это тоже сказал, и сказал много всего еще.
Появились первые клиенты. Ценник я установил смешной. Если бы облажался, потери были бы смешные, а процесс пошел.
Понимая, что у меня получается, я каждый месяц увеличивал цену в 2 раза. Уже через 3 месяца снял офис площадью 32 метра квадратных, купил туда дешевую мебель и моей первой сотрудницей стала моя жена Татьяна.
Что касается сотрудников, то я сделал все ошибки, какие только возможно. Каждую ошибку, каждый провал старался превратить в победу. Садился и не оправдываясь смотрел, что я сделал не так и письменно вырабатывал правила, которые позволят мне исправить свою ошибку.
Что я сразу хорошо понял: если ты никто и звать тебя никак, нужно добавить побольше здоровых понтов и начать сотрудничать с прессой.
Пресса и реклама — это отдельная большая история. Я сам научился писать статьи, сразу отказался от платной рекламы, от платного размещения статей и уже через год сотрудничал с 17 изданиями: от желтого рекламного журнала «Стройка» до передач у Тиграна Кеосаяна.
Помню своего первого крупного клиента: он пришел ко мне через моего знакомого, которого я обслужил за 100 долларов. Когда клиент мне предложил встретиться и обсудить, меня аж затрясло от предчувствия хорошего контракта, а мой график работы был совершенно свободен. Я ему ровным голосом соврал, сказав, что в ближайшие 2 недели у меня всё забито встречами и могу встретиться только в определенный день и определенное время. Через 2 недели первый нормальный контракт был подписан, деньги получены. С этого момента началась нормальная работа. Это было 23 октября 2003 года. Именно дату получения первых серьезных денег я сделал днем рождения консалтингового бизнеса.
Мои правила
- Клиент не всегда прав.
- Наша цель не привязать к себе клиента, а обучить его так, чтобы он в дальнейшем мог сам решать свои проблемы без нашего участия.
- Неважно, устал ты или нет. Неважно, сколько ты спал. Работа для клиента должна быть сделана в точно установленный срок.
- Мы стоим в рублях столько, сколько нам за это платят. Нашу ценность для мира бизнеса мы определяли по данным на расчетном счету.
- Не используем коммерческих предложений.
- Не встречаемся с клиентами просто так, чтобы он на нас посмотрел.
И так далее. Правил много.
Тем не менее были и провалы, и возвраты денег, в том числе из-за моего тогдашнего недостаточного профессионализма. Решал проблему просто: первые три года старался не тратить сразу полученные деньги, чтобы их можно было вернуть. Возвращал всё, не задавая лишних вопросов. К счастью, это было только 2 раза.
Проводил семинары, даже если они были мне в убыток, а делал это, как в последний раз в жизни. Всегда работаю на износ, на результат, отдавая всё, что знаю. Постепенно пошла хорошая молва, и меня клиенты стали рекомендовать другим.
Никакой операционки с 2010 года
Сейчас уже лучше. В собственности три офиса общей площадью 800 квадратных метров, четвертый офис скоро будет запущен в Новосибирске. Несколько компаний начали работу в Турции и Европе. Высокопрофессиональная команда. С 4 декабря 2010 года я больше не занимаюсь оперативным управлением.
Самое ценное, что у меня есть, это мои сотрудники. Деньги – это лишь средство, чтобы воплощать мечты в реальность и дальше помогать клиентам.
Конфликты. Это окей? Конфликты — неотъемлемая часть любого общения и ...
В современном бизнесе, насыщенном конкуренцией и изменениями, предпринимательское мышление становится ...
Вы задумывались, как вы совершаете покупку? Вспомните свой последний поход ...
Несмотря на то, что мы живем в век мессенджеров, электронная ...
