Полное руководство по разработке маркетингового плана для малого бизнеса
Вы запустили свой бизнес, и теперь пора продвигать свой товар или услугу. Хотя может показаться достаточно простым сделать несколько сообщений в социальных сетях или отправить несколько рекламных писем.
Но разрозненные маркетинговые усилия не только запутают вашу целевую аудиторию, но, в конечном итоге, могут нанести вред вашему бизнесу.
Вам необходимо составить маркетинговый план.
Что такое маркетинговый план?
Маркетинговый план — это стратегическая дорожная карта того, как вы общаетесь (онлайн и офлайн) со своей целевой аудиторией для успешного продвижения ваших продуктов или услуг.
Маркетинговые планы варьируются от очень простых до очень подробных, в зависимости от того, чего вы хотите достичь.
По словам Маши Фоминой, руководителя отдела маркетинга ArcheMedX, маркетинговый план — это не просто список вещей, которые вы хотите выполнить.
Вместо этого в нем должны быть перечислены результаты, к которым вы стремитесь — измеримые и контекстные, такие как конвейер, который вы разрабатываете, или лиды, которые вы генерируете, — и он должен объяснять стратегии высокого уровня, которые вы будете использовать для достижения этих результатов.
Разработка стратегий может быть трудной, но они имеют большое значение для удержания вас на правильном пути и предотвращения отклонений, что также называется «смещением объема».
Как только у вас будет согласованный план, вы сможете сравнить любые входящие запросы со своими стратегиями, чтобы определить:
- «Да, это соответствует моей стратегии, поэтому мы можем добавить его».
- «Нет, это звучит хорошо в теории, но план не придерживается нашей согласованной стратегии, поэтому мы не будем корректировать ресурсы».
Алгоритм создания маркетингового плана
-
Определить цель
-
Понять, где Вы сейчас находитесь
-
Составить план достижения цели
-
Начать внедрение плана
-
Анализировать и корректировать план
Определить цель
Основная цель – это увеличение прибыли! (а не выручки)
Прибыль = выручка – расходы (кроме инвестиций и налогов)
Какую прибыль Вы хотите получить…
- через 12 месяцев — в декабре?
- через 6 месяцев — в июне?
- через 3 месяца – в марте?
- в следующем месяце?
Запишите те цифры, которых Вы хотите достичь!
Понять, где Вы сейчас находитесь
Прибыль состоит из следующих показателей:
- Количество новых клиентов
- Количество постоянных клиентов (вернулся хотя бы
один раз) - Средний чек (выручка/количество клиентов)
- Рентабельность ( = (выручка-расходы) /выручка)
Прибыль = (1 + 2) х 3 х 4
Что нужно делать:
- Измерьте показатели за последний месяц
- Идеально, если Вы измерите все показатели за последний год! (важна динамика)
- В течение следующих 3-х месяцев измеряйте показатели каждую неделю
- После – можно измерять показатели каждый месяц (не реже).
Составить план достижения цели
У Вас есть цель по прибыли: Например, 200 тр. через год.
У Вас есть текущая прибыль и ее показатели:
Например, текущая прибыль = 100 тр.,
где:
- Количество новых клиентов = 50 чел.
- Количество постоянных клиентов = 150 чел.
- Средний чек = 2500 руб.
- Рентабельность = 20%
(50 + 150) х 2500 х 0,2 = 100 тр.
Теперь формируем цель по каждому показателю.
Чтобы получить прибыль = 200 тр., необходимо:
- Количество новых клиентов = 100 чел. (+100%)
- Количество постоянных клиентов = 200 чел. (+30%)
- Средний чек = 2500 руб. (+40%)
- Рентабельность = 20% (+0%)
Получаем: (100 + 200) х 3500 х 20% = 200 тр.
Это один из возможных вариантов, вам понадобятся следующие планы:
- План по увеличению количества новых клиентов.
- План по увеличению количества постоянных клиентов.
- План по увеличению среднего чека
- План по увеличению рентабельности
Начать внедрение плана
Маркетинговый план составить – не проблема. Проблема – внедрить его!
Основные причины НЕвнедрения:
1. Отсутствие плана
2. Отсутствие времени для его внедрения
Что делать:
- Расставьте приоритет! Сначала — маркетинг, потом – текучка.
- Выделяйте минимум 2 часа в неделю на анализ, планирование и итоги
- Автоматизируйте и описывайте все, что возможно (рассылки,
смс, учет, создание рекламы, описание процессов, скрипты) - Делегируйте. Наймите помощника.
Анализировать и корректировать план
- Измеряйте показатели каждую неделю
- Каждую неделю корректируйте план
- Важны не абсолютные значения, а их динамика!
- Проводите еженедельные собрания с сотрудниками по показателям
План минимум:
- Измерить текущие базовые показатели бизнеса за последние 3 месяца
- Поставить цель по прибыли на ближайшие 3 месяца
- Поставить цели по показателям
- Для каждого показателя выделить основные направления работы (из планов)
- Распределить направления работы по времени и сотрудникам (ответственным лицам).
Типы маркетинговых планов
Есть несколько различных типов маркетинговых планов, которые вы можете использовать на основе определенных стратегий, которые имеют смысл для вашей организации.
Вашему бизнесу, вероятно, потребуется сочетание следующих маркетинговых планов для создания эффективной комплексной маркетинговой стратегии:
- План рекламы.
- План брендинга.
- План содержания маркетинга.
- План привлечения клиентов.
- План прямого маркетинга.
- План маркетинга по электронной почте.
- По связям с общественностью план.
- Печатный маркетинговый план.
- Управление репутацией.
- План удержания.
- План поисковой оптимизации.
- План социальных медиа маркетинга.
- План по акциям
В зависимости от позиционирования вашего продукта вы также можете захотеть разработать нишевые маркетинговые планы, такие как маркетинг влияния или видеомаркетинг.
Почему важно иметь маркетинговый план для вашего бизнеса
Маркетинговый план — важнейший ресурс для любого малого бизнеса.
По сути, он помогает вам определить потребности рынка, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга, чем ваш продукт отличается от конкурентов и для кого предназначен ваш продукт или услуга.
Маркетинговые планы также служат дорожной картой для вашей стратегии продаж, направления брендинга и построения вашего бизнеса в целом. Это важно для успешного донесения информации о вашем бренде до целевой аудитории.
Еще одно важное преимущество маркетингового плана для вашей компании заключается в том, что вместо того, чтобы просто угадывать показатели, он заставляет вас сесть и посчитать свои бизнес-цели и то, как их реально выполнить.
Когда вы смотрите на результаты своего роста, вы можете глубже понять, что потребуется, чтобы получить эти цифры.
Например: «Нужна выручка в 1 000 000 рублей? Сколько это продаж? Если 10, каков ваш коэффициент закрытия? Скажем, 10% от потенциального клиента до закрытой сделки.
Теперь у вас есть показатель, с которого можно начать — чтобы достичь 10 продаж, вам нужно 100 потенциальных клиентов. А теперь, откуда они появятся и какие стратегии вы будете использовать?
План помогает вам изложить все это на бумаге, чтобы вы могли планировать ресурсы и тактику позже с большой подготовкой и реализмом.
Анализируя результаты и ресурсы, вы можете сэкономить время и избежать смещения масштабов, сосредоточив внимание только на тех стратегиях, которые имеют отношение к вашему маркетинговому плану.
Когда все задачи и цели изложены для ознакомления с заинтересованными сторонами и партнерами компании, всей команде становится намного легче достичь целей продаж и предоставить команде маркетинга пространство и свободу, необходимые для выполнения работы без постоянного контроля.
Кроме того, маркетинговый план должен быть легко понят для всей вашей команды, руководителей и внешних отделов, и он должен служить простым руководством для понимания и реализации будущими менеджерами по маркетингу и членами команды.
5 элементов эффективного бизнес-маркетингового плана
Маркетинговый план должен быть адаптирован к вашему бизнесу, однако, все маркетинговые планы содержат пять ключевых функций:
- Ваши бизнес-цели.
- Ключевые показатели (как вы количественно оцениваете и измеряете успех).
- Стратегии (обзор реализации и способы достижения целей).
- План (детали исполнения и задействованные человеческие ресурсы, отделы и программное обеспечение).
- Отчетность (какие отчеты о прогрессе будут включать и/или выглядеть).
Эти пять функций разделены на 10 категорий, требующих действий, чтобы помочь вам создать уникальный и эффективный для вашего бизнеса маркетинговый план.
1. Резюме
Исполнительное резюме является отличным местом, которое сможет дать читателю вашего плана краткий обзор миссии или целей вашего бизнеса, а также маркетинговой стратегии, которую вы ищете для работы.
Краткое изложение часто пишется после того, как вы завершили оставшуюся часть маркетингового плана, чтобы гарантировать, что оно охватывает все важные элементы вашего плана.
Если резюме — это единственная часть вашего маркетингового плана, которую кто-то читает (что весьма вероятно), вы должны быть уверены, что они понимают наиболее важные детали.
2. Заявление о миссии
Заявление о вашей миссии, не путать с заявлением о видении, — это заявление, которое охватывает ценности вашей компании и то, как они соотносятся с вашими общими целями как организации.
Вот несколько хороших вопросов, которые заставят вас задуматься:
- Чем занимается ваша компания сегодня?
- Что важно для вашей компании?
- Чем бы ваша компания хотела заниматься в будущем?
- Какая у вас идентичность бренда?
- Какая у вас культура?
- Какую пользу приносит ваша компания клиентам, сотрудникам и заинтересованным сторонам?
3. Целевые рынки
Определение вашего целевого рынка — одна из самых важных частей вашего маркетингового плана.
Без определенной целевой аудитории деньги, которые вы потратите на маркетинг, будут потрачены впустую. Подумайте об этом так: некоторым людям нужна ваша услуга или продукт, но они еще не знают, что они существуют. Кто эти люди?
Вот еще несколько вопросов, которые помогут вам провести мозговой штурм для вашего целевого рынка:
- Какова демография ваших клиентов (пол, возраст, доход, образование и т.д.)?
- Каковы их потребности и интересы?
- Каков их психографический профиль (взгляды, философия, ценности, образ жизни и т.д.)?
- Как они себя ведут?
- Какие существующие продукты они используют?
4. Товары и услуги
В этом разделе не просто перечисляйте, что представляет собой ваш продукт или услуга.
Подумайте критически о том, что вы можете предложить своим клиентам и что это ценное предложение означает для них:
- Что вы делаете или предоставляете клиентам?
- Что нужно вашим клиентам?
- Как ваш продукт или услуга удовлетворяет потребности клиентов?
- Какую ценность вы добавляете в жизнь своих клиентов?
- Какой продукт или услугу вы предлагаете?
5. Каналы сбыта
На этом этапе вашего отчета вы должны перевести свое мышление в реальную теорию и практику маркетинга.
Каналы распространения — это возможности, которые вы будете использовать для достижения потенциального клиента или бизнеса.
Подумайте обо всех текущих и потенциальных каналах продаж, по которым активна ваша целевая аудитория. Один канал распространения, который отлично работает для одной организации, может оказаться бесполезным для другой.
Некоторые включают примеры каналов продаж:
- Веб-сайт (ы), лендинги, интернет магазины и т.д.
- Реклама в социальных сетях
- Контекстная реклама
- Мобильное приложение
- Розничная торговля.
- Мобильный.
- Социальные медиа.
- Эл. адрес.
- Реселлеры.
- Печать (газеты, журналы, брошюры, каталоги, прямая почтовая рассылка).
- Трансляция (ТВ, радио).
- Пресс-релизы.
- Выставки, демонстрации продукции, событийный маркетинг.
6. Конкурентный профиль
Одним из основных аспектов вашего маркетингового плана является разработка вашего уникального торгового предложения (УТП).
УТП — это особенность или позиция, которая отделяет ваш продукт или услугу от продуктов, предлагаемых конкурентами.
Все дело в дифференциации и выделении вашей компании как единственного собственника одного вида товаров или услуг.
Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:
- Какое ваше УТП?
- Кто ваши конкуренты? Что они предлагают?
- Каковы сильные и слабые стороны ваших конкурентов?
- Какие потребности рынка (или покупателя) не обслуживаются? Что вы можете сделать, чтобы удовлетворить эти потребности?
7. Ценовая стратегия
Ценообразование — это то, что вы должны учитывать при составлении маркетингового плана.
Разработка правильной ценовой стратегии поможет вам лучше продвигать свой продукт.
Вы хотите учитывать свои текущие и прогнозируемые финансы при разработке долгосрочной маркетинговой стратегии, которая будет реалистичной и выгодной для вашего бизнеса.
Вот несколько ключевых вопросов, которые стоит задать себе о ваших ценах:
- Какова разумная маржа для получения прибыли и покрытия производственных затрат?
- Есть ли рынок для продуктов или услуг по вашей прогнозируемой цене?
- Готовы ли вы пожертвовать рентабельностью в обмен на большую долю рынка?
- Каковы ваши расходы на маркетинг и распространение?
8. Цели
Учитывайте свои цели при разработке маркетингового плана. Этот аспект вашего плана должен включать конкретные цели, связанные с проникновением на рынок и доходами.
Убедитесь, что ваши маркетинговые цели соответствуют вашему бизнесу.
Вот что следует учитывать:
- Квоты продаж.
- Количество новых клиентов получено.
- Процент удержания клиентов.
- Целевые показатели дохода.
- Проникновение на рынок.
- Узнаваемость бренда.
- Посещаемость сайта.
9. Планы действий
С учетом всего вышеперечисленного определите, какие фактические шаги необходимо предпринять для реализации вашего маркетингового плана. Это включает определение правильных шагов, постановку целей, распределение обязанностей и установление общего графика.
Также важно провести мозговой штурм с потенциальными препятствиями, с которыми может столкнуться ваш бизнес, и найти пути их преодоления.
Ваше исследование бесполезно, если у вас нет действенного плана, который можно было бы реалистично реализовать для реализации ваших идей.
10. Финансовые прогнозы
Этот последний шаг позволяет вам установить реалистичный маркетинговый бюджет и лучше понять, как будет выглядеть ваш маркетинговый план с точки зрения затрат. Помимо бюджета, учитывайте также общую окупаемость инвестиций.
Вот еще несколько финансовых прогнозов, которые следует учитывать:
- Стоимость внедрения.
- Стоимость производства продукта или услуги.
- Существующий и прогнозируемый денежный поток.
- Прогнозируемые продажи.
- Желаемая прибыль от прогнозируемых продаж.
Примеры некоторых планов
Здесь указана чек листы с вопросами, ответив на них, можно получить готовые элементы маркетингового плана.
План по рекламе
- Проанализируйте все ваши прошедшие рекламные кампании и предложения (флаеры, письма, интернет, акции и др.) — какие сработали хорошо, какие плохо и почему. Подумайте, как их можно изменить, чтобы получить лучший результат.
- Попытайтесь рассчитать возврат инвестиций на все рекламные кампании, которые сейчас запущены (если вы не можете рассчитать возврат инвестиций, то вам нужно переделать кампании таким образом, чтобы это можно было делать).
- Заполняйте анкету для каждой рекламной кампании, которую вы запускаете. Указывайте дату, стоимость, эффективность, задачи и т.д.
- Постоянно анализируйте ситуацию по вашей рекламной деятельности.
План по акциям
Ответьте на вопросы, чтобы получить план по проведению акций, который поможет вам привлечь больше покупателей.
- Какие промо-акции буду запущены в этом году?
- Когда они будут проводиться?
- Какая тема и причина будет у каждой акции?
- Какие услуги и товары будут участвовать в акции, какое будет предложение?
- Кто будет ответственен за акцию
- Какие стратегии маркетинга будут использованы для привлечения внимания к акции?
- Как будут измеряться результаты акции?
План по интернету продвижению
Выпишите пять целей вашего сайта в порядке важности
Пример.
| 1 | Информирование целевой аудитории о продуктах, акциях и т.д. |
| 2 | Информационная поддержка бренда |
| 3 | Площадка для приема трафика из рекламных источников |
| 4 | Изучение поведения аудитории и их интересов на на основе данных веб-аналитики |
| 5 | Контент маркетинг и занятия позиций в поисковой выдаче по целевым запросам. |
Опишите, какие изменения вы внесете на свой сайт для того, чтобы достичь этих целей.
Минимум по задачам для сайта:
- Составьте список ключевых слов, по которым вы хотите чтобы находили ваш сайт
- Запустите контекстную рекламу по этим ключам
- Опишите шаги по запуску систему сбора контактов посетителей сайта
- Составьте список компаний и бизнесов, с которыми вы могли заключить партнерские отношения и обменяться ссылками.
План по ценообразованию
- Проведите анализ цен конкурентов, чтобы определить свое положение на рынке.
- Составьте ценовую политику по каждому товару и услуге на основании анализа цен.
План по crosssell и upsell
Составьте список услуг и товаров, которые пользуются самым большим спросом.
Для каждой услуги и товара напишите несколько сопутствующих услуг и товаров для дополнительной продажи (после того как клиент купил основную услугу или товар)
Составьте пакеты для Upsell, составляя их из сочетающихся услуг и товаров.
План по работе с клиентами
Проведите АВС анализ для определения лучших клиентов
- Выпишите всех клиентов за последние 12 месяцев
- Отсортируйте их по количеству денег которое они вам принесли
- Добавьте колонку с процентами, на основании продаж
- Добавьте колонку общего процента
- Выделите группу А (лучшие 60%), В (след 30%), С (нижние 10%)
Пример таблицы:
| Клиент | Объем покупок | Процент | Общий процент |
Разработайте ежемесячные план акций для ваших клиентов. Это также является частью плана по удержанию клиентской базы. Зависит от особенностей бизнеса.
План по созданию уникальных маркетинговых предложений.
- Выбор целевой аудитории для предложения (анализ текущей базы клиентов)
- Определение стоимости предложения (пожизненная ценность клиентов, средний чек по новым клиентам)
- Выбор формата предложения в рамках его стоимости (подарок, скидка, деньги, бонус, бесплатная услуга)
- (опционально) Добавление информационного повода (событие, дата, новинка, популярность)
- Описание предложения по формуле «Предложение-Ограничение-Призыв»
- Добавление маркера контроля эффективности (код, телефон, цвет)
- Выбор каналов распространения
- Дизайн маркетингового предложения
- Тестирование и анализ эффективности
План по работе с интернет маркетингом
- Вводим систему аналитики (посетители, звонки или новые клиенты)
- Оптимизируем сайт/продающую страницу (УТП, акция, форма заявки, онлайн-консультант, верстка, одностраничник)
- Добавляем бесплатные источники новых посетителей (форумы, порталы, карты, доски)
- Добавляем платные источники новых посетителей (контекст, SEO,соцсети, Ютюб, Тик Ток, баннеры, платное размещение на порталах и т.д.)
- Тестируем и анализируем.
Шаблоны для создания успешного маркетингового плана
В Интернете полно полезных инструментов, включая платные и бесплатные шаблоны маркетинговых планов, которые помогут вам составить успешный маркетинговый план.
Если вы ищете бесплатный генератор шаблонов для создания нового маркетингового плана, инструмент для сравнительного анализа для оценки ваших текущих стратегий или видеоурок, чтобы узнать больше о маркетинговых планах, есть несколько доступных ресурсов.
Имейте в виду, что лучший маркетинговый план для вашего бизнеса будет индивидуальным.
В конечном счете, вы должны разработать маркетинговый план, который наилучшим образом отвечает потребностям вашей команды. Не навязывайте себе план, который не подходит вашей команде.
Используйте шаблоны, чтобы сократить время рабочей нагрузки, но затем настройте его на более индивидуальный план.
Видеоуроки по маркетинговому плану
Краткое руководство: если вы визуально обучаетесь, воспользуйтесь одним из множества онлайн-видеоуроков по маркетинговому плану, чтобы начать работу.
Более длинное руководство для новичков: если вы новичок в маркетинговых планах или хотите, чтобы видео было немного более формальным (и более длинным), чтобы поделиться с вашей командой маркетинга, на YouTube также есть другие видеоуроки.
Шаблоны маркетинговых планов и генераторы шаблонов
Пример англоязычных ресурсов.
Hubspot предлагает несколько бесплатных ресурсов, которые помогут вам составить маркетинговый план.
Например, у них есть генератор маркетингового плана, который представляет собой генератор шаблонов высокого уровня, который помогает вам наметить 12-месячную маркетинговую стратегию, основанную на ваших маркетинговых целях и ключевых показателях.
Это отлично подходит для избавления от догадок при создании индивидуального плана.
Hubspot также предлагает бесплатно загружаемый шаблон маркетингового плана, который включает в себя такие разделы, как бизнес-резюме, бизнес-инициативы, целевой рынок, рыночная стратегия, бюджет и маркетинговый канал.
Atlassian предлагает широкий выбор шаблонов для различных аспектов вашего бизнеса, например, маркетинговый план, маркетинговая кампания, сообщение в маркетинговом блоге, конкурентный анализ, контент-стратегия, творческие сводки и многое другое.
Для доступа к этим планам вам потребуется учетная запись Confluence: вы можете подписаться на базовую версию, которая бесплатна для 10 пользователей.
Vengage предлагает бесчисленное количество бизнес-шаблонов, которые можно сузить по бизнес-категории. Для маркетинга они предлагают множество бесплатных и платных шаблонов маркетинговых планов.
Эти шаблоны особенно полезны для предприятий, которые хотят разработать маркетинговые планы по таким темам, как маркетинг в социальных сетях, маркетинг влияния и маркетинг в смешанных медиа.
Hootsuite предлагает несколько шаблонов, в первую очередь для тех, кто специально ищет шаблоны для маркетинга в социальных сетях. Эти шаблоны охватывают самые разные ниши.
DigitalMarketer — это универсальный магазин, предлагающий множество шаблонов. Специалисты по маркетингу рекомендуют использовать DigitalMarketer для шаблонов, таких как лист планирования кампании по электронной почте, руководство по холодным звонкам, шаблоны электронных писем потенциальных клиентов и файлы смахивания.
Присоединиться можно бесплатно, и у них часто есть текущие продажи.
Инструменты и шаблоны для сравнительного анализа
Пример англоязычных ресурсов.
Smart Insights: помимо шаблонов маркетинговых планов, некоторые компании, например предлагают шаблоны для сравнительного анализа, которые помогут вам оценить эффективность вашей стратегии. Они доступны при бесплатном членстве в Smart Insights.
GERU: Аналогичным образом, GERU предлагает инструмент для планирования воронки, прогнозирования прибыли и моделирования, который поможет вам оценить фиктивные бизнес-идеи и моделирование.
Это может помочь вам определить слабые места в вашей маркетинговой стратегии, которые необходимо улучшить. Хотя GERU требует, чтобы пользователи регистрировали платную учетную запись, вы можете получить доступ к бесплатной пробной версии, чтобы проверить ее.
Как действовать с новым маркетинговым планом
Хороший маркетинговый план нацелен на ваших покупателей, он определяет услугу или продукт, которые вы предлагаете, и определяет ваше уникальное торговое предложение.
Отсюда вы приступите к процессу маркетингового планирования и разработаете лучший способ представить свой продукт покупателям, которым нужен ваш продукт или услуга.
Профессионалы разработали простой четырехэтапный процесс того, как малые предприятия могут действовать при создании маркетингового плана.
Первый шаг — провести маркетинговую встречу со всей маркетинговой командой и руководителями или заинтересованными сторонами. Это дает им время для того, чтобы задавать вопросы, опасения и критические замечания, о которых вы не задумывались, чтобы вы могли вернуться в зал заседаний и пересмотреть свою стратегию или план.
Затем добавьте график для всех ваших задач и назначьте членов команды и всю помощь, которая вам понадобится для выполнения этого плана.
Как только ваш план вступит в силу, проводите еженедельные проверки лично или по электронной почте, чтобы все были в курсе.
Делитесь еженедельным отчетом о ходе работы со всеми вовлеченными сторонами и руководителями, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.
Помимо составления собственного плана, вы можете работать с агентством цифрового маркетинга или использовать услуги интернет-маркетинга и управления с оплатой за клик, чтобы усилить свое присутствие в Интернете.
После того, как вы составили общую «дорожную карту», обновляйте ее ежегодно. Разработка постоянно развивающегося маркетингового плана обеспечивает постоянный успех вашего бизнеса — это позволяет вам подготовиться к неожиданностям и установить связь между вашим брендом и аудиторией.
Пример маркетингового плана минимум для салона красоты
Январь. План по стимулированию сарафанного радио
- 1 неделя -анализируем результаты декабря и составляем план по улучшениям
- 2 неделя -запускаем акцию через уличные флаеры по бесплатной услуге ламинирования ногтей(инструктируем мастеров маникюра как закрывать пришедших по акции на дополнительные услуги ногтевого сервиса в этот же день)
- 3 неделя — раздаем сертификаты тобслужившимся в салоне на услуги пилинга со
значительной скидкой с ограничением предложения до 31 января. - 4 неделя — рассылаем смс и организовываем внутрисалонную рекламу по бесплатному экранированию волос после услуги окрашивания.
Февраль. План по работе с интернет-маркетингом
- 1 неделя Оптимизируем сайт, размещаем информацию об акциях,добавляем информацию «о нас, вводим систему аналитики посетителей и путей посетителей посайту, устанавливаем счетчик отсчета времени начала и окончания акции (акция готовится),размещаем информацию о новых услугах брондирования волос на банере сайта и в разделе парикмахерские услуги.
- 2 неделя -работа над внедрением в работу администраторов программы для салонов красоты «клач».3 неделя- отработка навыков работы администраторов с «клач».
- 4 неделя -проведение сьемок 3-д видео всего салона и размещение на сайте.
Март — План по работе с партнерами
- 1 неделя — выбор партнеров по принципу в радиусе 1 км и максимально совпадающей целевой аудитории. Даем сертификаты на 2000 тыс. руб владельцам для обслуживания к 8 марта.
2 неделя — изготовление и согласование совместных предложений клиентам
3 неделя — размещение и раздача носителей рекламных предложения, размещение на сайте выгод, которые получат общие клиенты.
Март. План по расширению штата администраторов
- 1 неделя — размещение обьявлений о вакансии на сайте, порталах города, изготовление и размещение внутри салона и в магазине профкосметики
рекламы. Разработка должностной инструкции для новой административной
единицы.
2 неделя- при наличии претендентов проведение 2-х этапного отбора претендентов.
3 неделя — ввод новых (не менее 2-х) сотрудников по составленному плану в работу и перспективой по окончании испытательного срока оставить одного по результатам практического и устного тестирования.
4 недель -Продолжение тестирования претендентов по плану введения в должность для второй недели обучения.
Ну и так далее по месяцам.
Вы задумывались, как вы совершаете покупку? Вспомните свой последний поход ...
О том, что бизнес растет и развивается, достаточно ясно говорит ...
Мой вывод: волшебной таблетки нет. Многое, что вы сейчас прочитаете, ...
Построение карьеры в IT — это процесс, который требует планирования, ...
