Маркетинг в условиях ограниченного бюджета

Маркетинг в условиях ограниченного бюджета

Валерий Гут
Автор:
Кандидат психологических наук
Разработчик теории адаптивного интеллекта

В советские годы, чтобы купить товар, людям приходилось занимать очередь в магазин с самого утра. С развитием торговли продавец стал сам «приходить» к своему покупателю. Если этого не делать, то есть не заниматься продвижением своего продукта, тогда есть вероятность так ничего и не продать.

Из-за широкого выбора товаров и услуг клиенты уже не тратят много времени на долгие поиски, а их преданность одному магазину или компании сводится к минимуму. Если компания хочет расти и увеличивать свои доходы, над привлечением клиентов нужно работать постоянно. В условиях жесткой конкуренции это одно из главных правил успеха.

В России есть сильные профессионалы в маркетинге и даже несколько мировых лидеров в этой области, но коллективное понимание глубинных механизмов брендинга в нашей стране еще не на таком высоком уровне. Поэтому рекламные бюджеты либо совсем не планируются компаниями, либо просто вылетают в трубу. Когда бюджета на продвижение и рекламу у компании нет, или он сильно ограничен, можно использовать доступные инструменты продвижения.

Партизанский маркетинг

Под ним часто подразумевают скрытую рекламу без соблюдения моральных норм и принципов. На самом деле этот способ продвижения отличается креативностью, оригинальным подходом и надолго запоминающимся контентом. При этом финансовые затраты на него минимальны.

«Если хотите, можете вложить деньги, но вы не обязаны делать этого, если у вас есть желание инвестировать время, энергию, воображение и информацию», — говорит автор определения «партизанский маркетинг» американский специалист по рекламе Джей Конрад Левинсон. Вот как он объясняет одно из отличий партизанского от традиционного маркетинга: «Обычный маркетинг всегда был “Я-маркетингом”. Посетите практически любой веб-сайт и вы увидите страницы “О нашей компании”, “О нашей истории”, “О нашей продукции”, “О нашем менеджменте”. Но людей не волнуете вы. “Я-маркетинг” нагоняет на них скуку. Поэтому партизаны всегда применяют “Вы-маркетинг”, в котором каждое слово и каждая мысль о клиенте, о посетителе веб-сайта».

Главное в партизанском маркетинге — привлечь к себе внимание и зацепить аудиторию. Существуют бюджетные и экологичные способы партизанского маркетинга.

Вирусный контент

Именно им чаще всего люди делятся в своих соцсетях, его сохраняют и репостят. Он быстро разлетается по интернету и еще какое-то время остается в памяти пользователей. Для его создания важны креативность и новизна идеи. Тематику для такого контента, как правило, выбирают развлекательную или познавательную — это два самых популярных направления в социальных сетях. Формат реализации может быть любым: мемы, видеоролики, гайды и чек-листы, инфографика и обычные посты.

Эмбиент-маркетинг (Ambient marketing)

Способ продвижения, в котором реклама встраивается в городскую среду. Для ее размещения чаще выбирают необычные места: скамейки, эскалаторы, транспортные ленты, пешеходные переходы, остановки. С помощью граффити, наклеек или 3D-изображений компании пытаются обратить на себя внимание и запомниться.

Такой метод позволяет проявить креативность и даже небольшим компаниям найти бюджетное решение для реализации рекламных идей.

Взаимный пиар или реклама у блогера по бартеру

Здесь самое главное найти для рекламы партнера со схожей аудиторией и попробовать как можно креативнее провернуть сотрудничество. Тогда ваша компания не только запомнится и привлечет новых клиентов, но и удержит старых, потому что с вами интересно. Можно придумать какой-то совместный проект или конкурс.

Найти эксперта в смежной сфере и договориться об упоминании друг друга на страницах своих соцсетей. Если речь идет о продаже офлайн, можно обменяться с владельцами других магазинов/отделов листовками или визитками. Рекламные буклеты размещают на кассе или вкладывают в пакет вместе с покупкой.

Рекомендации и отзывы от ваших клиентов

Сарафанное радио — это уже проверенный годами, эффективный рекламный инструмент. По данным исследования сервиса BrightLocal, 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям знакомых. А 74% клиентов считают, что на финальное решение о покупке влияет общественное мнение о бренде.

Можно попросить клиентов, партнеров и коллег оставить отзыв о вашей компании в интернете или порекомендовать вас в соцсетях. При этом лучше будет, если все отзывы и рекомендации будут получать обратную связь. Не стоит игнорировать негативные отзывы, лучше показать в комментариях свою готовность к диалогу и решению проблемы. Отвечая на положительный отзыв, можно предложить  попробовать и другой свой продукт.

Чем больше отзывов, рекомендаций от других брендов или блогеров, тем привлекательнее будет компания и продукт для будущих клиентов. У покупателя, который приходит по рекомендации, уровень доверия и лояльности всегда выше.

Другие бюджетные инструменты, которые можно использовать

Польза или подарки

Скидки и подарки любят все. Акции «2 по цене 1», «минус 30% на второй товар» или «при покупке… вы получите в подарок…» всегда привлекают внимание. Рассылать полезные гайды или чек-листы, предлагать своим клиентам пользу, обещать скидку — людям всегда приятно получать какие-то подарки и бонусы.

Проявление экспертности не только через соцсети

Средства массовой информации по-прежнему популярны, причем многие из них ведут блоги в соцсетях и дублируют материал на популярных платформах, таких как «Дзен», «Пульс Mail». Есть мнение, что размещение в СМИ дорого, на самом деле попасть на страницы федерального издания можно бесплатно с помощью специальных сервисов и PR-платформ.

Также можно проявлять свою активность с помощью выступлений на конференциях, семинарах и форумах, писать посты, записывать подкасты, делиться экспертными комментариями и участвовать в прямых эфирах — всё это будет давать лишнее упоминание о компании или  эксперте, а значит, привлекать новых клиентов и удерживать старых.

Присутствие в геосервисах

По данным «Яндекса», более 50 млн человек каждый месяц ищут информацию на «Яндекс. Картах». Прокладывая маршрут, люди часто смотрят места, где можно перекусить, что-то купить или завезти в ремонт. Карточку компании на подобных сервисах заводят бесплатно. Но важно уделить время ее оформлению: добавить релевантные своей сфере деятельности ключевые слова, фотографии, контакты.

Методов продвижения сейчас много, как платных, так и бесплатных. И можно сколько угодно на них экономить. Но, только поняв роль маркетинга и рекламы в бизнесе, можно по-настоящему вырасти как бренд.

Большая ошибка российского бизнеса, в отличие от США, стран Европы, Китая и Японии, — относиться к брендингу по остаточному принципу. Считать, что продукция Gillette продается благодаря высокому качеству, а не бюджету рекламной кампании, — неверный стереотип.

Затраты на маркетинг всех вместе взятых компаний в России, включая гигантов российской экономики, зачастую меньше той суммы, что на маркетинг тратит одна компания Samsung. В январе 2023 года международная компания Brand Finance представила ежегодный рейтинг «500 самых дорогих брендов мира». В него вошли всего лишь три российские компании: «Сбербанк», «Газпром» и «Лукойл». При этом ни одна из них не попала в первую сотню. На первое место вышла компания Amazon, которая в 2022 году увеличила расходы на рекламу и продвижение на 22% и потратила на маркетинг $20,6 млрд, сместив с лидирующей позиции компанию Apple. Российский лидер по рекламному бюджету — «Сбербанк» — потратил на рекламу меньше $1 млрд (20,8 млрд руб).

Разработанные в маркетинге технологии ведущие компании мира применяют исключительно для себя и против своих конкурентов, потому что в бизнесе клиентами делятся не по своей воле, а только из-за своей слабости. Чтобы стратегия продвижения привела к положительному результату, ее лучше спланировать заранее. Идеально, когда компания использует разные маркетинговые инструменты, которые дополняют друг друга, увеличивают силу влияния на аудиторию и повышают узнаваемость бренда.

Что почитать

  1. Александр Левитас, «Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии».
  2. Игорь Манн, «Маркетинг на 100%: ремикс».
  3. Байрон Шарп «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи».

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.