В современном менеджменте организацией называют любую группу лиц, члены которой взаимодействуют между собой с целью получения прибыли либо иных материальных или нематериальных благ. Существует достаточно много разновидностей организаций, однако далее речь пойдет в большей мере о бизнесе и о том, какой должна быть эффективная бизнес-организация. Итак, с понятием организации в менеджменте разобрались, и далее вы узнаете, какие бывают организации и как создать хорошую компанию.
Уровни понятия организации в менеджменте!
Данный термин есть весьма объемным, и относить к организациям можно совершенно разные группы лиц. В зависимости от уровня организации и количества людей в ней можно выделить такие виды:
Наиболее примитивный уровень – это просто несколько равноправных участников. Здесь может быть лидер всей группы, но нет промежуточного звена, т.е. так называемых начальников «средней руки». Как правило, в такой организации состоят не более чем 20 человек, потому что при большем количестве управлять всей этой массой один человек не в состоянии, и он берет себе заместителей, помощников и т.д. Тем не менее, не стоит думать, что таких организаций быть в нашем мире не должно, потому что они также могут весьма эффективно работать и получать немалую прибыль. Конечно, здесь все зависит от лидера группы (его, кстати, может и не быть), от его лидерских качеств, умения организовать людей и управлять ими. Большая часть предприятий малого бизнеса работает именно на этом уровне.
Более сложный вид организации – иерархичное объединение, в котором есть лидер, есть его приближенные руководители, есть промежуточное звено и подчиненные. Структура иерархии на многих предприятиях может отличаться, но суть здесь в том, что не один человек управляет всем процессом, а множество, при этом глава сохраняет свое доминантное положение и делегирует часть полномочий другим лицам. Эта структура свойственна для компаний среднего и крупного бизнеса, хотя и небольшие фирмы могут также работать по принципу иерархии. И как бы не ругали люди своих начальников, без них невозможно организовать большое количество людей и заставить их делать то, что от них требуется.
Последний, наиболее сложный вид организации – это удаленная иерархия. Другими словами, её члены не находятся в одном месте, а разбросаны по всей стране или даже миру. При этом, опять же, есть глава и более мелкие начальники, причем в каждом из филиалов компании. Присутствует также и человек, который управляет всеми главами подразделений, т.е, по сути, владелец компании. По такой схеме работают все международные и межрегиональные организации. Большая роль здесь уделяется именно главам филиалов, потому что они, как правило, работают самостоятельно и мало контактируют с владельцем. Исключительно от их решений зависит прибыль конкретного подразделения и прибыль компании в целом. Владелец также имеет весьма значимую роль, но он физически не в состоянии решать все вопросы, касающиеся организации. Его основная задача: координация деятельности глав филиалов и распределение денежных средств.
Хочу добавить, что организация может менять свою структуру. К примеру, был лидер и 10 подчиненных, а потом появилось еще 30 человек, и постепенно начали выделяться начальники «средней руки». Стоит также понимать, что здесь нет самой эффективной формы организации, потому что для разного бизнеса нужны разные виды. Например, если в группе из 10 человек 6 станут начальниками, то смысла в этом нет, и если один лидер пытается управлять парой сотен людей без помощи заместителей, то из этого также ничего хорошего не выйдет.
[warning]Также рекомендуем ознакомиться с материалами:
Современный менеджмент утверждает, что в организацию входят не только люди, но и те предметы, благодаря которым планируется получение прибыли, и даже должности, которые будут занимать сотрудники. Другими словами, если собрались 10 человек и решили открыть перевозочную компанию, то это еще не организация. А вот если один выделил машину, другой – гараж, третий – бензин и т.д., если группа заранее договорилась, кто будет диспетчером, кто водителем, а кто охранником, то такое объединение уже можно назвать организацией.
Преступная организация!
Как ни странно, преступная группа также попадает под термин организация. Здесь есть несколько человек, есть лидер и даже иерархия. Создана такая группа для получения прибыли незаконным путем, есть здесь и своеобразные должности (организатор, пособник, исполнитель), а также присутствуют предметы, которые используются для работы (отмычки, оружие, липовые документы и т.д.). Таким образом, понятие организации в менеджменте относится как к законным, так и к незаконным формированиям.
Никогда не задумывались: почему за преступления в составе группы дают больший срок? А потому что совершить такое деяния группой легче, чем в одиночку. Так же само и в законном бизнесе: работа нескольких человек будет намного эффективнее, чем если бы эти люди работали каждый для себя.
Какой должна быть эффективная организация!
Современный менеджмент дает очень много особенностей и признаков организации, но вы должны понимать, что теория не всегда соответствует практике. Далее будет представлен список характеристик, к которым нужно стремиться любому бизнесмену:
Во-первых, у членов организации и формирования в целом должна быть цель. Причем выделяют цели индивидуальные и цели общие. Вот, к примеру, наиболее распространенная индивидуальная цель сотрудника – получить заработную плату или повышение. А есть общая цель – сделать так, чтобы компания получила прибыль. Грамотный руководитель понимает, что для эффективной работы индивидуальные цели должны соответствовать общим. Пусть ваши сотрудники знают, что вы хотите сделать на предприятии, и пусть понимают, что от вашего успеха зависят их доходы и их продвижение по карьерной лестнице.
Кооперация, или же разделение труда – одна из фундаментальных основ любой организации. По сути, люди и объединяются в группы, чтобы разделить свои обязанности. Не может человек уметь делать все, но один может руководить, второй – составлять документы, третий – реализовывать товар, четвертый – вести переговоры и т.д. Нет смысла давать всем сотрудникам одинаковые обязанности, ведь один лучше делает одно, а второй – другое, и главная задача руководителя: распределить обязанности правильно и с наибольшим эффектом.
Не нужно путать кооперацию с коллективизацией, потому что первое – основа менеджмента, а второго при капитализме категорически быть не должно. При коллективизации все имущество в организации общее и все получают равные доходы. Это неэффективная система, потому что способности у людей разные, и один работает много, а другой – мало. У ваших подчиненных должны быть разные зарплаты. И пусть иногда они будут обижаться на то, что у коллеги денег больше, но это будет придавать им дополнительный стимул совершенствоваться, двигаться вперед и работать более усердно.
Иерархия важна для любого предприятия, и чем больше людей в группе, тем сильнее она должна быть выражена. На самом примитивном этапе есть один лидер, но потом в обязательном порядке лидер должен назначать себе помощников, заместителей, заместителей заместителей и т.д. Вы не сможете управлять толпой своих рабочих без помощи других лиц. При этом не нужно думать, что при этом вы теряете власть. Нет, вы так и остаетесь единым главой, а просто передаете часть своих полномочий другому, и вы же можете их забрать, если нужно.
По моему мнению, группа людей не может в полной мере называть себя организацией, если и них нет мотивации. Если человек недоволен своей работой, то он будет трудиться рутинно, выполнять только те обязанности, что на него возложены, и то далеко не всегда. За таким работником нужен постоянный контроль, чтобы он не тунеядствовал, да и развиваться по карьерной лестнице он также не хочет. Мотивировать человека можно разными способами, и все я перечислять не буду. Хочу выделить только один – стимуляция через заинтересованность. Есть организации, которые имеют структуру закрытого акционерного общества, т.е. акциями компании владеют исключительно работники этой фирмы. Тогда получается, что чем больше прибыли получает ЗАО, тем больше дивидендов получат сотрудники. У них при этом есть личная заинтересованность работать продуктивно, особенно у руководства.
Любая организация должна регулировать свой состав. Некоторые кадры должны ходить, а некоторые приходить. Не нужно бояться уволить некомпетентного специалиста, потому что на его место вы сможете взять нового, более грамотного и ответственного. Организация не должна существовать в том составе, в котором была создана, а постоянно меняться, желательно, конечно, в лучшую сторону.
Послесловие…
Таким образом, понятие организации в менеджменте достаточно широко, и чтобы создать действительно эффективное формирование, нужно принимать во внимание все аспекты, описанные выше. В конце хочу добавить, что одна организация может включать в себя несколько таких же самых организаций.
К примеру, обычный завод. В его состав входят подразделения (отдел производства, отдел маркетинга, отдел охраны труда и т.д.), которые также можно назвать организациями. Уже в сами отделы входят группы людей, которые работают в одном офисе или цехе. Таким образом, рассматривать организацию можно на нескольких уровнях, и оценить можно не только работу компании в целом, но и её структурных подразделений.
Материал подготовил:
Михаил Каржин
Автор журнала «Анатомия бизнеса».
Поделиться:
Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам, мы обязательно ответим.
