Как стать настоящим лидером, увеличить заработок и стать топ-руководителем?
Во все времена ценились настоящие лидеры. Те, кто брал на себя ответственность за судьбу семьи, рода, компании или страны и добивался выдающегося результата. Некоторые говорят, что лидерами рождаются, а кто-то считает, что лидерами становятся, приобретая в процессе управления необходимые лидерские качества.
Лидерские качества — это совокупность личностных характеристик, которые позволяют человеку эффективно вести за собой людей, вдохновлять их на достижение общих целей и управлять групповыми процессами.
Наиболее эффективные лидерские качества
- Видение: способность видеть перспективу, ставить амбициозные цели и доносить их до команды.
- Коммуникативность: умение четко формулировать мысли, слушать и убеждать, вдохновлять на действия.
- Ответственность: готовность брать на себя ответственность за принятые решения и их последствия.
- Делегирование: умение распределять задачи, доверять сотрудникам и создавать условия для их развития.
- Эмоциональный интеллект: способность понимать свои эмоции и окружающих, управлять ими и выстраивать эффективные отношения.
В самом начале своей карьеры менеджера по продажам я проявлял себя как один из самых активных и результативных сотрудников компании. Это была небольшая страховая компания, а именно дочернее предприятие Магнитогорского Металлургического Комбината. Я пришел работать туда, потому что мой последний бизнес потерпел банкротство. На момент трудоустройства у меня уже не было бизнеса, зато был реальный опыт управления сотрудниками и большие долги перед частными кредиторами, которые относились ко мне достаточно агрессивно.
Это и придало мне мотивации стараться и перевыполнять планы по продажам будучи рядовым сотрудником. Скажу честно, что мой непосредственный руководитель не являлся истинным лидером: мне была предоставлена полная свобода действий и отсутствие четкого плана продаж и регламентов. Более того, в моем отделе процветали неуставные отношения. Иногда утром мне совсем не хотелось идти на работу, потому что когда ты не видишь в руководителе авторитет, начинает включаться внутреннее сопротивление и даже бойкот. Но большой долг перед кредиторами и их регулярные визиты ко мне домой с навязчивыми вопросами заставляли меня трудиться максимально активно и ответственно.
Спустя 3 месяца сверхактивной работы в нашей компании руководитель отправил меня как самого инициативного в командировку с задачей поднять продажи в отдаленном филиале, который стал убыточным. На тот момент мне было всего 24 года, я уже неплохо разбирался в управлении продающим персоналом благодаря опыту в своем небольшом бизнесе.
В командировку я приехал с температурой 38 градусов и ко всему прочему в филиале компании меня встретили враждебно, потому что управление филиалом компании осуществлялось по семейному принципу. Все ключевые должности, в том числе руководитель, главного бухгалтер, кассир и специалист по выплатам, — члены одной семьи. Настоящая мафия как минимум в руководстве и отсутствие базы знаний по управлению персоналом. Рядовые сотрудники компании чувствовали себя безмолвными крепостными под управлением непрофессионального лидера. Если у управленца отсутствует понимание в сфере менеджмента, то анархия и убытки компании практически гарантированы.
Последствия отсутствие лидера или навыков управления командой
- Размытость целей: команда не понимает к чему стремиться и какие задачи являются приоритетными.
- Конфликты: отсутствие четкого руководства приводит к столкновению интересов и борьбе за власть.
- Снижение мотивации: сотрудники не видят перспектив роста и не чувствуют своей значимости.
- Хаос и неэффективность: отсутствие скоординированной работы приводит к нерациональному использованию ресурсов и срыву сроков.
Первым делом, по приезду в отдаленный филиал, объявил о том, что теперь являюсь новым руководителем и отправил прежнего руководителя в оплачиваемый отпуск; собрал всех сотрудников в большой офисе и сказал, что на сегодня их рабочий день окончен, хотя время было всего 11.00 утра. Но перед тем, как они пойдут домой, я попросил их написать короткое сочинение на тему: «Зачем я хожу на работу и что нужно сделать, чтобы я ходил-(а) на нее с радостью».
Сотрудники отнеслись ответственно и через полчаса передо мной лежала стопка тетрадных листков. Уехав в гостиницу и выпив жаропонижающее, я читал эти сочинения и у меня текли слезы от того унижения и отношения, которое испытывал коллектив компании в этом городе. Одновременно с этим было много конструктивных предложений, которые я принял с воодушевлением. Передо мной стояла задача спасти умирающий филиал страховой компании и команду в депрессии, наладив внутренние механизмы работы.
Я понимал четко, что передо мной стоит ряд задач:
- Стратегическое планирование: определение долгосрочных целей компании и путей их достижения.
- Формирование команды: подбор сотрудников, способных реализовать поставленные задачи, мотивация их и создает благоприятную рабочую атмосферу.
- Распределение ресурсов: обеспечение команды необходимыми ресурсами для выполнения задач.
- Контроль и оценка: отслеживание прогресса в достижении целей, анализ результатов и внесение коррективов в случае необходимости.
- Развитие команды: постоянная работа над мотивацией и повышением квалификации сотрудников, создание условий для их профессионального и личностного роста.
Если руководитель грамотно управляет коллективом, то он пользуется уважением и доверием коллектива. Сотрудники ценят его за:
- четкость и понятность поставленных задач;
- открытость к диалогу и конструктивной критике;
- справедливость и объективность в оценке работы;
- заботу о развитии и благополучии сотрудников.
В результате кропотливой работы (я оставался на работе каждый день почти до 23.00) на протяжении 4-х месяцев, мне удалось существенно поднять продажи, вывести филиал из убытков и даже нанять нового управленца на должность директора филиала.
На отчет к генеральному директору в головную компанию я вернулся воодушевленным и гордым за проделанную работу. По возвращению меня ждала новая должность — место моего прежнего руководителя отдела. Я считаю, что лидерами не рождаются, ими становятся.
Развить в себе лидерские качества можно с помощью:
- самоанализа и работы над своими слабыми сторонами;
- чтения книг и статей по лидерству;
- посещения тренингов и семинаров;
- наблюдения за примерами успешных лидеров и внедрения их приемов;
- практики: чем больше вы берете на себя ответственность и ведете за собой людей, тем быстрее развиваются ваши лидерские качества.
Вырабатывайте в себе лидерские качества, эффективно ведите за собой людей, вдохновляйте их на достижение личных и командных целей, ведите вашу команду к яркой победе. Всегда помните что развитие лидерских качеств — это важное вложение в себя и успех компании.
Быть руководителем — это не только привилегия, но и большая ...
Сегодня я хочу поговорить о том, как работать с возражениями ...
Многим из нас знакома ситуация, когда приходится делать выбор: открыто ...
На рынке и в СМИ очень много статей про коммуникации ...
