Имидж — 90% успеха. Вам доверяют, у вас покупают!
Однажды одного человека одели в спортивный костюм и попросили незнакомых людей оценить его, как личность. Кто-то говорил, что для него характерны настойчивость, кто-то отмечал такие черты, как трудолюбие и упорство. Когда этот же человек появился перед другими людьми в военной форме, сразу же зазвучали такие оценки, как дисциплинированность и аккуратность.
Эту историю рассказывают на лекциях студентам, которые изучают влияние имиджа на успех человека, ведь она наиболее наглядно показывает: от одежды зависит то, как тебя будут воспринимать окружающие.
Внешний вид, релевантный цели и внутреннему миру
В моей практике встречались предприниматели и эксперты, которые любили показывать вещи от премиальных брендов и при этом постоянно погрязали в долгах и даже заявляли о банкротстве своего бизнеса. О каком успехе в таком случае может идти речь?
Почти каждый пытался соответствовать определенному представлению о той или иной нише, в которой он развивается. Вспомните картинки из фотостоков: если предприниматель, это всегда галстук, рубашка, строгий брючный костюм. Аналогично с психологами: должна быть определенная прическа, идеально — еще очки на нос, даже если со зрением все в порядке.
В итоге все выглядят одинаково, серо и скучно, будто кто-то решил, что копипаст — наилучшее решение для презентации через фотографии и картинки определенных людей и профессий.
При этом внешний вид — это реальное проявление человека в этом мире. Кого он транслирует, когда выбирает скучную одежду? Тот же предприниматель может надеть рубашку, но это необязательно должен быть белый цвет. Можно найти яркие или наоборот пастельные оттенки, использовать актуальные аксессуары, подобрать более просторный и свободный брючный костюм.
Найти свою уникальность и транслировать внутренний мир через внешние атрибуты — одно из лучших решений для того, чтобы добиться успеха. Причина банальна и проста: когда ты в «своей» одежде, которая тебе комфортна и приятна, ты чувствуешь себя более комфортно и ведешь себя уверенно. Исключение — встречи со строгим дресс-кодом, от которого не отвертеться.
Чем дороже, тем лучше и ближе к успеху?
Отдельно остановлюсь на жажде покупать дорогие вещи и бравировать возможностью носить одежду и аксессуары от известных брендов. К сожалению, сегодня все чаще встречается два феномена:
- У людей нет средств на покупку так называемых luxury-предметов, но они считают, что их наличие поможет им производить впечатление успешных личностей. Из-за этой установки они влезают в долги, лишь бы купить заветную сумку, туфли или аксессуары. В итоге в бизнесе проблемы, кассовые разрывы и недостачи, потому что деньги на покупку изъяты из оборота.
- Вместо оригиналов покупается подделка. Цель та же — произвести впечатление богатого, а значит, успешного человека. Когда обман вскрывается, возникает не только неловкость, но и риск, что договоренности будут расторгнуты. Если человек опускается до обмана, например, в оригинальности наручных часов, в чем еще может проявиться его нечестность?
Совет от бизнес-психолога: ты можешь добавить в свой имидж какие-то дорогие предметы, но это должно быть то, что тебе нравится и то, что ты действительно купил от определенного избытка. Сегодня адекватных и психологически взрослых людей не впечатлить покупкой в Louis Vuitton или Hermès — все больше ценятся аутентичность и готовность выполнять данные обещания. Всегда можно найти необычные бренды, которые создают интересные сочетания и используют нетривиальные материалы. Это больше скажет о тебе, как об интересном человеке, чем наскучившие пафосные предметы одежды.
Корпоративная упаковка и проявленность как важная часть имиджа
Ты можешь купить хоть десять часов Rolex, но если твой сайт не отражает твою личность и бренд компании, будет сложно добиться успеха. В моей компании был наглядный кейс: у клиента серьезный бизнес в сфере рекрутинга, но при этом сайт в мило-розовых цветах и с мягкими скругленными шрифтами, отсутствует история компании, нет кейсов и клиентских историй.
Парадокс в том, что у самого собственника бизнеса достаточно жесткий, доминантный характер. О каких пастельных оттенках может идти речь, когда нужно проявить такую сильную личность и работу компании в настолько серьезной нише?
Обрати внимание на одно из последних исследований Harvard Business Review: в нем говорится, что ценности, транслируемые компанией, для 64% опрошенных становятся причиной выбрать именно этот бренд. Близость по внутренним аспектам больше влияет на готовность купить, чем пафосное проявление. Все это должно быть на твоем сайте и вообще всех площадках, где ты проявляешься.
Совет бизнес-психолога: упакуй свой бизнес в соответствии с его сильными сторонами, преимуществами и отличительными чертами. Хватит собирать сайты на коленке и пытаться самостоятельно разработать воронку продаж: ты тратишь время на то, чем должны заниматься профильные специалисты, вместо того, чтобы реально работать с клиентами.
Проявленность в Интернете и проработанная репутация
В каком СМИ опубликованы твои статьи? Если вбить в «Яндекс» или Google твои имя или название компании, что будет в результатах выдачи? Будут ли там негативные и даже агрессивные отзывы? Или на первых страницах будут твои площадки, интервью, полезные статьи?
Сегодня так много людей зациклились на том, что имидж — это одежда и аксессуары, желательно от именитых брендов, что забыли: репутация складывается еще и из того, что о тебе знают другие люди. Добавь к этому еще и круг своего общения:
Например, если эксперт заявляет о себе как о профессиональном маркетологе, но при этом постоянно публикует информацию о посещении инфобизнесовых конференций, это будет логично только в случае, если он продвигает специалистов из этой сферы. В случае, когда его целевая аудитория — предприниматели с физическим бизнесом, как это поможет ему создать соответствующий имидж? Более того, есть риск, что серьезная аудитория посчитает: этот человек связан с инфомошенниками и это впечатление будет очень сложно проработать в будущем.
Или представь, что бухгалтер опубликовал статью в женском журнале, поделившись историей преодоления сложностей, которые тянулись с самого детства. Возможно, это действительно будет интересный опыт и кого-то он поддержит. Но другой логичный вопрос: как это поможет в продвижении услуг? Как это подтвердит квалификацию?
Аналогичная ситуация с бизнесменами, у которых реальный бизнес, но они публикуются в общетематических СМИ. Когда написана статья с советами по масштабированию бизнеса в турбулентные времена, она должна быть опубликована в бизнес-журнале, а не на сайте, где «по соседству» будут новости в стиле «в лесу женщину укусило нечто». Я не шучу, такой заголовок был у статьи, которую недавно опубликовали в одном федеральном СМИ.
Совет от бизнес-психолога: публикации, подкасты, интервью — все это мощные инструменты для работы с репутацией. Выбирай площадки обдуманно и всегда заранее проверяйте тематику издания. Обязательно оценивай работу главного редактора или контент-стратега выбранного СМИ. Уточняют ли у тебя бизнес-цель? Помогают подобрать тему с учетом вашей целевой аудитории? Материал будет написан на основе твоего опыта или все скинут на нейросеть, которая создаст очередной пафосный текст без полезного содержания?
Важный итог
Твой внешний вид действительно поможет добиться успеха. Для этого соблюдай условие: твоя проявленность должна соответствовать внутренним принципам и ценностям, а транслировать ее нужно обдуманно, на соответствующих площадках и с помощью инструментов, созданных для тебя профессионалами.
Говоря о боссах, директорах, топ-менеджерах и т.д., давайте для начала ...
Внутренняя опора — это способность человека оказывать себе помощь и ...
В России наблюдается нехватка квалифицированных специалистов в различных отраслях, в ...
После успешного запуска технопарка я начал вкладывать средства в различные ...
