5 приемов, которые научат говорить «нет»
Друг просит денег в долг до лета, а вы присмотрели себе горнолыжное снаряжение по скидке.
Пожилая женщина ждёт, что вы уступите ей место в трамвае, а вы едете после ночной смены в больнице…
Тёща зовет в гости, но вы уже запланировали встречу с друзьями.
Муж хочет в спортивный зал на силовые тренировки, но вам по душе йога и пилатес.
Начальник попросил задержаться, а вас уже куплен билет в кино на вечерний сеанс.
Знакомо? Очень хочется сказать «нет», но будто бы само собой получается «да».
Причины, почему так сложно говорить «нет»
Мы хотим быть «хорошим» мальчиком или девочкой, другом, дочерью или сыном, родителем, сотрудником, коллегой и так далее. Нас с детства учили быть «хорошими» и «вежливыми», особенно со старшими, с семьей, соседями и учителями, да со всеми сразу. Ведь когда просят о чём-то, отказывать невежливо. Или последствия гипотетического отказа кажутся нам настолько катастрофическими, что проще согласиться.
Мы хотим нравиться. Часто кажется, что если мы скажем «нет», то будем выглядеть эгоистичными и бессердечными. А это очень неприятные чувства, с которыми бывает сложно совладать. Именно поэтому мы зачастую соглашаемся вопреки нашим желаниям и планам.
Мы боимся обидеть или ранить своим отказом. Многие ставят себя на место того, кому отказывают и чувствуют от этого дискомфорт. Такая установка «представлять себя на месте другого» сильно мешает нам рационально расставлять приоритеты и руководствоваться своими интересами.
С психологической точки зрения неумение отказывать часто бывает связано с неврозом, плохо выстроенными психологическими границами и бессознательным страхом быть отвергнутым. Всё это, безусловно, влияет на наше поведение в обществе и те решения, которые мы принимаем. Это большая внутренняя работа над собой: менять свои убеждения и поведенческие привычки. Однако начать можно с малого и освоить нехитрые приёмы, которые научат вас легко и непринужденно говорить «нет» без чувства вины, а за внешними изменениями вскоре последуют и внутренние.
Приёмы, которые помогут научиться говорить «нет»
- Берите паузу. Если вы не готовы сразу сказать «нет», возьмите время подумать. Вероятно, ситуация либо разрешится без вашего участия, либо у вас будет время морально подготовиться к аргументированному отказу.
- Если вы боитесь обидеть человека, скажите об этом прямо, но не оправдывайтесь и не извиняйтесь. Чем чётче и твёрже сформулирован отказ, тем проще его принять собеседнику. «Я вовсе не хочу тебя обидеть, но я вынужден отказаться». «Мне искренне жаль, но в данный момент я не могу тебе помочь». Составьте список подобных фраз и репетируйте у зеркала, чтобы звучать уверенно и органично.
- Откажитесь от попыток как-то компенсировать свой отказ. Помните, сказав «нет», вы не оказываетесь в долгу ни перед кем!
- После отказа не вступайте в дальнейшие переговоры и не поддавайтесь на попытки манипулировать вами. Вы имеете полное право отказать, и на это у вас есть свои причины. Держите их в голове.
- Тренируйтесь на простых примерах. Например, находясь в торговом центре, на вопрос консультантов «Вам что-нибудь подсказать?» твердо отвечайте «нет», тогда отказ не будет ощущаться таким болезненным, и вы будете не так остро испытывать дискомфорт. Освоив в таких ситуациях навык отказа, в более серьезных обстоятельствах вы будете чувствовать себя увереннее, сможете быстро сориентироваться и начать действовать в своих интересах.
Искусственный интеллект (ИИ) продолжает революционизировать ритейл, предоставляя новые инструменты для ...
Социальные сети продолжают играть существенную роль в продвижении бизнеса, учитывая ...
39% экономически активного населения России имеет брокерские счета и может ...
По данным аналитиков Webbankir, почти 33% россиян экономят на крупных ...
