Как находить боли клиентов и давать полезный продукт

Как находить боли клиентов и давать полезный продукт

Мария Коровкевич
Автор:
Основатель и руководитель ООО «Первая Консалтинговая Компания»

С детства в бизнесе

Бизнес хотела всегда. Еще будучи ребенком, не понимала, почему маме нужно ездить по разным магазинам, заниматься некоторыми хозяйственными делами, меньше проводить время с семьей. У меня была мечта, что когда вырасту, обязательно построю большой торговый центр, где будет большой продуктовый магазин с химчисткой, салоном красоты, парикмахерской. Так женщина могла прийти в одно место, сделать все дела, там же была возможность оставить ребенка (детский сад). Еще до того, как я выросла, меня опередили и построили мою мечту — торговые центры и гипермаркеты.

Первый мой международный бизнес пришелся на мои 11–12 лет. Я ходила в кружок макраме, плела всякие кашпо, поделки и необычных черепашек. У моего одноклассника были родственники в Израиле. Они у меня заказывали этих черепашек. Я плела, через одноклассника они покупали и отправляли себе в Израиль. Такой был производственный бизнес на экспорт. Естественно, тогда я не понимала, что это какой-никакой, а бизнес.

Осознанное желание открыть бизнес возникло в 1998 году. Было в планах открыть продуктово-розничную торговлю. Даже был инвестор, но случился скачок валюты, и инвестор передумал вкладываться. Идея заморозилась и ушла в сторону. Время шло, я развивалась, пошла учиться по экономическому направлению. Поработала в торговле. От кассира дошла до главного бухгалтера большого торгового холдинга. Стала топ-менеджером, но не собственником.

Идея открыть консалтинговую компанию

Дальше желание иметь свой бизнес вернулось в 2008 году. Ко мне, как к главному бухгалтеру и финансовому директору, стали обращаться друзья и друзья друзей с вопросами, как открыть свой бизнес. Люди стали уже размышлять как предприниматели, но очень боялись налогов. Тогда мне пришло понимание, что в России много классных, толковых экспертов/предпринимателей в своей нише, но они не знают, как платить налоги, сдавать отчеты и т. д.

Поняла, что я им очень нужна. Не хватает компании в помощь таким предпринимателям: поддерживать их в рамках налогового учета, ведения бухгалтерского учета.  Нужно, чтобы они не тратили на непрофильные дела время, а делегировали это профессионалам в лице меня и моей команды. Так пришла идея открыть консалтинговую компанию, развивать ее и помогать предпринимателям. С этого и начался бизнес.

Открыла компанию и собирала круглые столы до 10 человек для тех, кто хочет открыть бизнес, но не знает с чего начать. Там рассказывала, что есть ИП и ООО, в чем их отличия, для какого бизнеса что лучше, где какие риски, какие есть системы налогообложения. Такие люди, которые приходили на круглые столы, становились первыми клиентами и многие из них до сих пор со мной работают.

Сложности или женщинам в бизнесе проще?

Самое важное это поддержка и вера в тебя. И женщинам, и мужчинам она важна. Если бы меня поддерживала мама, то в бизнес ушла бы раньше. Решение уйти в бизнес сформировалось именно при поддержки мужа, который сказал: «Да, давай, я верю в тебя, у тебя все получится!»

Следующей сложностью был синдром самозванца. Я понимала, что хотела бизнес свой, но всегда был вопрос: а достаточно ли я знаю? Даже была смена нескольких работ, чтобы набраться навыков: импорт, консалтинг, стройка. Как показала практика, когда я консультировала сотрудников других консалтинговых компаний, то бизнес открывают и с меньшим багажом знаний, чем у меня был тогда.

Положение дел сейчас

Сказать, что внешняя ситуация совсем не влияет, не могу. Некоторым клиентам пришлось закрыться. Они ушли, а это повлияло на выручку. Несмотря на внешнюю политическую ситуацию, я всегда остаюсь позитивным человеком. Если здесь и сейчас в мировой политике я ничего изменить не могу, то я могу что-то сделать здесь и сейчас на своем уровне. Например: продолжить работу, обслуживать клиентов, сдавать все отчеты вовремя. Могу создать спокойную рабочую атмосферу для коллектива, чтобы они перекладывали это спокойствие на клиентов. Цель на бизнес — рост и развитие.

Советы другим бизнес-леди

Именно женщинам нужно не терять эту женскую силу, мудрость, спокойствие и не впадать в истерику. Важно сделать то, до чего не доходили руки. Помимо развития своего бизнеса, нужно думать и о его сохранении, создании подушки безопасности. Как финансист говорю об этом всегда.

В заключение добавлю, что не существует бизнеса ради денег. За любой историей бизнеса стоит потребность. У бизнеса должна быть идея и миссия. Найдите, в чем вы уникальнее других и покажите, что вы можете дать другим.

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Две составляющих успеха от основателя Zara 1140 4.12.2022 Две составляющих успеха от основателя Zara

Каждому из нас импонирует какая-то знаменитость. Пример сильного человека, который ...

На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса 1218 1.12.2022 На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса

Начинающий предприниматель на старте бизнеса сталкивается с большим количеством задач. ...

Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу 1126 1.12.2022 Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу

SMM-агентство Galstuki занимается продвижением брендов в социальных сетях. Про сотрудничество ...