Как работать с комментариями сообщества во «ВКонтакте»

Как работать с комментариями сообщества во «ВКонтакте»

В группах и пабликах пользователи оставляют много комментариев. Администратору важно не только удалять нарушившие правила записи, но и использовать комментарии для изучения мнений подписчиков. На такие записи можно установить фильтр, настроить уведомление о новых записях, открывать саму возможность комментирования.

Проверка возможности комментирования

Если администратор захотел узнать, есть ли у пользователей возможность комментировать записи, ему потребуется открыть основную страницу сообщества, выбрать любую запись. Затем нужно найти иконку с прямоугольной репликой. Ее наличие будет говорить о том, что пользователи могут комментировать записи.

Проверка возможности комментирования

Установка фильтра

При переходе на основную страницу управления сообществом в правой части можно найти пункт «Комментарии». Для фильтрации нужно открыть пункт меню и выбрать нужные параметры, установив флажки.

  • Если выбрать «Фильтр враждебных высказываний», то получится отсеивать тексты, написанные в агрессивной манере с провокационными, расистскими высказываниями. Это же касается оскорбления внешности человека, нетерпимости на религиозной почве, притеснения по возрастному или половому признаку.
  • Если нужно фильтровать высказывания, в которых присутствует ненормативная лексика, то флажок устанавливается возле «Фильтра нецензурных выражений».
  • Администратор может сам фильтровать комментарии по определенному набору слов. Комментарии, содержащие эти слова, будут автоматически удаляться. Для этого галочка ставится возле «Фильтра по ключевым словам».

После внесения изменений нужно нажать кнопку «Сохранить». Все установленные фильтры будут записаны. Комментарии, удаленные в автоматическом режиме, отображаются в разделе «Удаленные фильтром».

Установка фильтра

Запрет комментариев в сообществе

Администратор паблика может отключить возможность комментирования записей. Для этого в администрировании нужно открыть пункт меню «Комментарии». Затем снять флажок в разделе обратной связи около «Комментарии включены». Если типом сообщества является группа, то нужно войти в управление, в правой части открыть разделы и выбрать «Стена». Поставить тип «Ограниченная», после чего пользователи не смогут комментировать записи.

Запрет комментариев в сообществе

Оптимальным вариантом станет настройка фильтров. Полное отключение комментариев лишает возможности взаимодействия с подписчиками группы. От них можно узнавать, какой контент им больше нравится, а какой они не хотели бы видеть в группе. Эта информация могла бы помочь администратору сделать группу более эффективной и привлекательной.

Разрешение комментирования

Изначально возможность комментирования в группе включена. Если ее выключали, то администратор в любое время может снова разрешить комментирование записей. Потребуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть в управлении пункт «Комментарии».
  2. Если группа является публичной страницей, то поставить флажок около пункта «Обратная связь» и нажать кнопку для сохранения.
  3. Для группы нужно открыть в управлении пункт меню «Разделы», выбрать «Стена» и поставить тип «Открытая».

Фильтрация в начальных настройках отключена полностью. После включения возможности оставлять комментарии нужно войти в одноименный раздел и установить фильтры. После установки нажать кнопку «Сохранить».

Получение уведомлений о комментариях

Все комментарии администратор может видеть в новостях. Для этого потребуется в правом меню выбрать «Комментарии». Однако администрировать группу могут несколько пользователей. Каждый видит только те комментарии, которые относятся к его записям. Чтобы видеть комментарии другого администратора, нужно подписаться на них. Для этого необходимо кликнуть по дате публикации, выбрать многоточие и нажать на пункт подписки на комментарии. Чтобы видеть новые ответы пользователей автоматически, потребуется:

  1. перейти в настройки аккаунта;
  2. выбрать раздел с уведомлениями;
  3. указать группу;
  4. установить два указателя: «Отображать в ленте…» и выбрать «Комментарии» ниже.

Получение уведомлений о комментариях

Комментарии профиля

Пользователям можно дать доступ к комментированию фото в альбоме. Для этого нужно выбрать альбом (кроме системных альбомов) и в правой верхней части обложки нажать карандаш (редактирование). Под описанием будет пункт «Кто может комментировать фотографии?» Нужно выбрать значение, кликнув по ссылке справа. После нажать кнопку «Сохранить изменения».

Комментарии профиля

Можно в настройках аккаунта полностью отключить возможность комментировать записи. Для этого нужно нажать на значок пользователя в правом верхнем углу. Далее выбрать раздел с настройками. В разделе «Общее», который будет открыт сразу после входа в настройки, нужно поставить флажок у пункта «Отключить комментирование записей».

Комментарии профиля 2

Можно скрывать комментарии от друзей. Для этого нужно войти в раздел «Настройки», затем выбрать пункт «Приватность». Далее нужно настроить видимость определенных обновлений, скрыв нежелательные для просмотра обновления. Также можно отключить показ обновлений полностью ссылкой «Никаких обновлений».

Комментарии профиля 3

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

1006 25.6.2022 Как использовать Lean Canvas в работе с проектами

Изначально любой продукт находится в голове создателя в качестве идеи, ...

Как установить онлайн-кассу 1006 25.6.2022 Как установить онлайн-кассу

Не так давно кассовые аппараты использовались лишь в крупных магазинах. ...

Как подключить рассрочку на Ozon продавцу 1006 25.6.2022 Как подключить рассрочку на Ozon продавцу

Компания Ozon активно занимается развитием финансовых сервисов. Это выгодно для ...