Конфликты в коллективе это нормально, или Как поддерживать позитивную атмосферу в команде

Конфликты в коллективе это нормально, или Как поддерживать позитивную атмосферу в команде

Искандер Ахметов
Автор:
CEO агентства Yep

Про команду в бизнесе можно говорить бесконечно. Увлеченные и мотивированные сотрудники способны делать больше, чем просто выполнять свои обязанности. Они стремятся к совершенству, сотрудничают, помогают друг другу и достигают общих целей, а вместе с ними кратно растет и ваш бизнес.

В мае 2022 года я оставил пост президента союза выпускников бизнес-школ ALUN и основал агентство Yep. Мы занимаемся созданием частных, клиентских и внутрикорпоративных сообществ для бизнеса. Начинали вчетвером: я, СТО Женя, руководитель проектов Настя и дизайнер Саша. Уже год спустя наша команда состоит из 17 штатных сотрудников, 14 проектных и троих партнеров, мы работаем по всему миру и объединили десятки тысяч людей.

В этой статье для Анатомии Бизнеса я поделюсь своим видением сплоченного коллектива.

Как понять, что у вас проблемы в коллективе?

Первый шаг к созданию сильной и дружной команды — понять, что у вас есть в коллективе проблемы.

Обратите внимание на следующие признаки:

  • Негативные эмоции и напряженность среди сотрудников.
  • Низкая мотивация и неудовлетворенность работой.
  • Конфликты и отсутствие коммуникации между коллегами.
  • Высокая текучесть кадров и низкая продуктивность.

Если вы замечаете подобные проблемы, то пришло время перестать их игнорировать и приступить к созданию позитивной атмосферы в коллективе.

Как создать команду мечты?

С первого дня, как предприниматель я стал вести документ о ценностях и идеологии агентства. Я записал, что мне важно, чтобы сотрудники обладали жизненной энергией. Такое окружение заряжает тебя и наполняет силами. Но и в обратную сторону это тоже работает: у каждого из нас есть как минимум один такой унылый знакомый.

Поэтому позаботьтесь о том, чтобы в вашем коллективе не было такой «черной дыры эмоций». Для этого вы должны предоставлять сотрудникам нужный им отдых и отпуск, поддерживать их развитие и позаботиться о хорошем настроении внутри команды.

Я считаю, что есть разные стили руководителей. Кто-то ставит жесткие рамки, четкие правила, дедлайны, трек развития. Я отношусь к другому стилю: я готов вкладываться в людей. И обычно это взаимовыгодно: человек растет и развивается, а я выращиваю профессионалов и будущих партнеров.

Для членов команды цель ясна — развиваться и стать профессионалами в своих областях как можно скорее. Для этого я предоставляю сотрудникам возможности для профессионального развития, такие как тренинги, семинары и обучающие программы. Не забывайте также вознаграждать сотрудников за их достижения и успехи, создавая стимул для дальнейшего развития!

Мир, дружба, жвачка: позитивная атмосфера внутри команды

При создании команды я также обращал внимание не только на профессионализм каждого участника, но и на то, чтобы всех объединить. Я много времени уделял формальным и неформальным встречам внутри команды. Мы вместе проводили досуг, например, участвовали в Гонке Героев.

Гонка героев

Поэтому наша команда основана не только на профессионализме, но и на дружбе и общем желании развиваться и достигать результатов. Мы шутим, встречаемся семьями, вместе путешествуем. Для каждого это развлечение и досуг, ни в коем случае не обязаловка.

При этом, конечно же, мы не только болтаем, но и действуем, достигая реальных целей. Мы объединились, чтобы поддерживать друг друга, достигать своих личных целей и в конечном итоге помочь Yep достигать своих целей.

Конфликты

Бывают ли конфликты? Конечно же, да. Я глубоко убежден, что группа людей, которая только друг другу улыбается, это не команда. У меня есть такая фраза: «Если два человека соглашаются друг с другом во всем, то один из них дурак».

В моем понимании, мы можем быть внутри команды откровенны. Каждый должен иметь возможность высказаться, кого-то послать, надавить тоном. Рабочих моментов бывает достаточно. Команда, это когда ты можешь не только помочь, поддержать и порадоваться, но и поконфликтовать.

Но никто из нас никогда друг на друга не обижался и не закрывался. Все держат в голове наши отношения. А эмоции — второй план. Да, мы повздорили, но через какое-то время мы созваниваемся, спокойно это обсуждаем и расставляем все точки над и. Такие конфликты еще сильнее нас сплачивают.

Отношения — это стройка. И за один час похоронить всё, что мы строили, — грубейшая ошибка.

Вот несколько нематериальных инструментов поддержки позитивной атмосферы в команде:

  • Стимулируйте командный дух и сотрудничество. Поддерживайте сотрудников в совместной работе над проектами и устанавливайте цели, которые можно достичь только в команде.
  • Поощряйте открытую и эффективную коммуникацию. Содействуйте обмену идеями и мнениями, а также регулярным обсуждениям и обратной связи.
  • Поощряйте сотрудников за их усилия и достижения. Отмечайте их прогресс и успехи, чтобы поддерживать их мотивацию и самооценку.

Литература по теме

  • Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя».
  • Джек Митчелл «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента».
  • Патти МакКорд «Сильнейшие».
  • Максим Недякин «Искренний сервис».

Заключение

Моя главная ценность — это социальный капитал. Это люди. Я уверен, что любые крутые проекты поднимает команда. Важно, чтобы эта команда была не только единой в своих целях и задачах, но и состояла из истинных профессионалов, готовых разделить с тобой радость и горе.

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Почему косметический рынок России «не заметил» уход зарубежных брендов? 1028 29.9.2023 Почему косметический рынок России «не заметил» уход зарубежных брендов?

Из-за санкций многие зарубежные бренды косметики стали реже появляться на ...

Зачем бренду нужен маскот и какие задачи он решает? 1037 29.9.2023 Зачем бренду нужен маскот и какие задачи он решает?

Маскот — это забавный персонаж, который отражает ценности, миссию или характер ...

Бизнес в сфере развлечений: как не прогореть на первом мероприятии 1023 29.9.2023 Бизнес в сфере развлечений: как не прогореть на первом мероприятии

Нам кажется, что развлечения являются повседневной частью нашей жизни. Но ...