Как не слить бюджет и увеличить продажи в социальной сети «Вконтакте»

Как не слить бюджет и увеличить продажи в социальной сети «Вконтакте»

Ирина Медведева
Автор:
SMM-менеджер

Даже SMM-менеджеры пострадали от закрытия Instagram*. Однако те, кто владел всеми социальными сетями или смог вовремя адаптироваться, выиграли. Остальные ушли с рынка и потеряли работу.

К сожалению, я делала упор на развитие Instagram*, но после его блокировки нужно было идти в другую сеть. Оставаться нерентабельно и означает лишь «топить» свое дело. Нужна альтернатива.

Как найти замену Instagram*

Какие площадки рассматривались:

  • Rutube;
  • «Одноклассники»;
  • «Вконтакте»;
  • «Телеграм»;
  • «Яндекс. Дзен».

Стартапы (TenChat, «Россграм», «Грустнограм», «ЯРУС») я рассматривала, но за основу не взяла. Это продукты новые, недоработанные, поэтому упор на них делать опасно. Каждому сейчас нужна стабильность. Я выбирала из российских и безопасных социальных сетей.

Сразу исключила Rutube и «Яндекс. Дзен», так как эти площадки заточены на один формат контента: видео или текст. Мне нужно и то и другое, а также еще войсы (голосовые/подкасты).

В «Одноклассниках» мне не подходит аудитория и атмосфера площадки (по 50 подарков ежедневно и каждому).

«Телеграм» не совсем социальная сеть, а скорее мессенджер с большим ассортиментом контента, но с малыми возможностями для раскрутки бизнеса. Один чат без распределения контента мне не подходит. Обычному бизнес-каналу, например, коучу или стоматологу, нужно будет конкурировать с несколькими блогерам. Понятное дело, что аудитория отдаст свое внимание блогерам.

«Вконтакте» это то, что нужно малому, среднему и большому бизнесу. Мой выбор пал на эту социальную сеть. Тут все возможности для раскрутки (таргет, рассылки, донаты), привычные форматы контента (посты, видео, подкасты, сюжеты, истории, клипы), удобные внутренние приложения (рандомайзер, виджеты). Все, что нужно!

Переход на социальную сеть «Вконтакте»

Поскольку работа во всех социальных сетях выстраивается по одной схеме, то после упаковки и наполнения сообщества началось продвижение.

Общая схема работы с социальными сетями

  • продукт или услуга;
  • знание целевой аудитории;
  • выбор площадки;
  • упаковка площадки;
  • контент-маркетинг;
  • продвижение;
  • продажи.

Опыт моего продвижения

  1. Переливала трафик с других возможных социальных сетей. Думаю, что люди относятся к «Вконтакте» скептически, поскольку не владеют площадкой и не знают всех возможностей. Именно поэтому дела первую неделю шли не очень.
  2. Запустила таргетированную рекламу на аудиторию конкурентов (не через кнопку).
  3. В креативе рекламного кабинета использовала мем, так как он лучше всего зашел аудитории.
  4. Сам трафик вела через лид-магнит в рассылку, где после прогрева делала продажи. Также аудиторию сразу вела на пробник курса.
  5. Создала конкурс репостов на свой инфопродукт и пустила ретаргетинг на тех, кто уже видел и взаимодействовал с рекламой. К удивлению, в розыгрыше участвовала только моя ЦА, халявщиков не было. После розыгрыша продавала инфопродукт участникам.
  6. Использовала комментинг.
  7. Общалась со своей целевой аудиторией в чужих сообществах. Комментарии оставляла с помощью фишки «Комментарий от имени сообщества, а не с личной страницы». Так бесплатно привлекала потенциальных клиентов.
  8. Виральный охват и раздел «Интересное» у подписчиков моего сообщества также приносили мне трафик. Однако только трафик. Особых продаж с такого привлечения еще не было.
  9. В ближайших планах попробовать продвижение через интерактив, где подарком будет стикерпак. Аудитория любит стикеры, так почему бы этим не воспользоваться?

Сложности продвижения

Люди из другой социальной сети перетекали неохотно. Я стала давать им бонус за подписку. Так народ подтягивался куда активней.

Некоторые особенности площадки сначала сложно воспринимались:

  • Конкурс нужно создавать по определенным правилам, иначе можно лишиться сообщества.
  • Люди подписывались на личную страницу, а не на сообщество.
  • Вовлеченность, как и просмотр историй, хромает.
  • Необходимо общаться и продавать только в личке сообщества или личном профиле и только тем, кто уже общался с вами. Иначе будут считать вас спамером и забанят. Эту задачу помогла решить подписная рассылка.

В рассылке прогрев аудитории к инфопродукту нужно делать очень аккуратно. Продавать не нужно, вставлять ссылки на товары/услуги нельзя и необходимо давать людям возможность отписаться. Потребовалось больше времени на составление промо-элементов.

По комментариям в сообществах есть лимиты, да и сам метод энергозатратный. Выбирала только целевые и тематические аккаунты для комментирования: smm, маркетинг, таргет, онлайн-школы. Не трогала топ-блогеров и паблики с юмором. Также не всегда получалось комментировать от имени сообщества.

Хотела еще оставлять рекламу в бесплатных сообществах, например, «Фриланс» или «Ищу клиентов», но насмотрелась на количество однотипных вакансий в минуту и передумала.

Также таргет часто подвисал, однако это из-за наплыва рекламодателей. Особых проблем с таргетом не было.

Первые результаты

Сообщество создано 24 февраля 2022 г. В марте я занималась его наполнением и разработкой продукта, поэтому можно считать, что активное продвижение начала с апреля.

  • С первого дня приход подписчиков из другой соцсети: +10 человек, 1 клиент.
  • Через 7 дней аудитория с вирального охвата: +4 человека, 0 клиентов.
  • Первая продажа инфопродукта в конце марта через комментарии. Итого: +7 человек, 1 клиент.
  • Запуск таргета в начале апреля начал приводить подписчиков и увеличил продажи: +80 человек, 5 клиентов.
  • Розыгрыш проводился в начале апреля: +3 человека, 2 клиента.
  • С помощью таргета сейчас идет основное продвижение.

За полтора месяца: 106 подписчиков (72 в сообществе и 29 с подписной базы, 5 отписок), а также 9 продаж курса, на сумму свыше 100 000 рублей.

Затраты на продвижения аккаунта

  • 4500 рублей на таргет (конец марта — апрель).
  • 3 недели по 2 часа в день на комментарии (затраты только временные).
  • Подаренный инфопродукт в розыгрыше.

Рекомендации

  1. Обязательно упакуйте паблик/группу и создавайте качественный, тематический контент. Желательно продвигаться через сообщество, а подкреплять личной страницей.
  2. Выстраивайте путь клиента. Настройте точки касания, то есть куда человек должен идти после попадания в сообщество: на кнопку, сайт, в рассылку, в пост.
  3. Подключите рассылку. Рекомендую подключать всем, а не только тем, кто хорошо продает через личку. Отлично помогает внутреннему продвижению и прогреву аудитории к покупке. Ваши посты в сообществе видят не все люди, а лишь определенный процент. Выставили пост, скинули в рассылку, набрали больше актива и быстрее получили виралку на пост.
  4. Таргетинг на конкурентов и ретаргетинг на взаимодействия. При таргетинге необходимо создать стратегию, а именно куда вы будете вести аудиторию. Если продукт/услуга простые, тогда можно сразу на продажу или сайт. Когда сложные, то на прогрев в сообщество с рассылкой и воронкой.
  5. Если захотите опробовать бесплатные методы, такие как конкурсы или комментинг, то изучите правила соцсети, чтобы не потерять сообщество или личную страницу.  Будьте готовы к трате своего времени. Эксперименты никто не отменял. Пробуйте и не бойтесь ошибаться.

*социальная сеть признана экстремистской в РФ

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Правила выживания в любой кризис 1011 26.5.2022 Правила выживания в любой кризис

Открыв прачечную самообслуживания в маленьком сибирском городе, трансформировал этот бизнес ...

Секреты отбора эффективных и заинтересованных сотрудников 1019 26.5.2022 Секреты отбора эффективных и заинтересованных сотрудников

Наша компания занимается разработкой, развитием и реализацией онлайн-сервиса управленческого учета ...