Анатомия бизнеса | Бизнес тренинги и бизнес идеи
Назад

Психология клиента в продажах

Время на чтение: 1 минута
0
110

Рекламой товара сегодня никого не удивишь. Маркетологи используют психологические приемы, позволяющие манипулировать потребностями людей. Сегодня компании стремятся продать клиенту ощущения, которые он испытает при покупке товара или услуги. О товаре рассказывают так, чтобы человек понял, что он ему необходим. Для этого нужно быть убедительным, уметь достигать взаимопонимания с аудиторией.

Основные принципы

Без понимания психологии клиента в продажах сложно выстроить грамотную маркетинговую кампанию. Это означает серьезное отношение к желаниям и потребностям покупателя.

Чтобы «подогреть» интерес аудитории, применяются универсальные психологические триггеры, которые заставляют правильно реагировать на товар.

 

  1. Социальное доказательство. Если большинство довольны качеством, то у покупателя растет доверие к продукции.

 

  1. Редкий товар всегда ценный. Когда человек понимает, что обладает дефицитным продуктом, то чувствует себя особенным.

 

  1. Чтобы достучаться до покупателя, ставится в пример мнение авторитетной личности. Если влиятельный человек одобряет товар или услугу, то покупатель верит, что покупка того стоит.

 

  1. Люди хотят услуг, которые позволяют быстро достигнуть результата. В современном мире ни на что не хватает времени.

 

  1. Релевантность: предоставление актуальной информации, которая интересна целевой аудитории.

 

Психология клиента в продажах активно используется, чтобы продать товар подороже.

Психология влияния

Реклама строится таким образом, чтобы расположить к себе покупателя. Когда клиенты начинают доверять, их легче убедить. Для этого используются определенные психологические триггеры.

  • Доказательства, что новая услуга позволяет воплотить мечту в жизнь. Пример: обучающий курс обеспечит в будущем высокий доход.
  • Новая покупка — дополнительный бонус. Пример: часто в коробку с товаром кладут сувенир в виде магнита или поздравительной открытки.
  • Симпатия: клиент быстрее покупает товар у продавца, который ему нравится. Чтобы вызвать чувства симпатии, менеджер проявляет искренность, демонстрирует созвучное настроение.

Приемы психологического влияния — профессиональный инструмент. При грамотном использовании это оказывает правильное воздействие на личность и позволяет достичь желаемого результата. Главное использовать подобные приемы с благими намерениями.

Поделиться
Похожие записи
Напишите что думаете или задайте вопрос!

Ваше мнение и вопросы по опубликованным материалам. Никакого спама и ссылок.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.