Чем грозит тотальный контроль в управлении командой? Выгорание руководителя и сотрудников

Чем грозит тотальный контроль в управлении командой? Выгорание руководителя и сотрудников

Гарик Кравцов
Автор:
Генеральный директор сервиса интернет-эквайринга Payselection

Пожалуй, большинство руководителей грешат чрезмерным контролем, особенно в начале своего управленческого пути. Я бы еще назвал это «ручным управлением». Это еще может быть нормальным, когда вы управленец среднего звена, например, начальник отдела с небольшим количеством подчиненных. Это точно сложно, когда вы уже большой руководитель и уж тем более владелец бизнеса.

На мой взгляд, тотальный контроль — это прямой путь к достаточно быстрому выгоранию как вас самих, так и ваших сотрудников, которые также находятся в постоянном стрессе из-за того, что «большой брат следит за тобой». При этом я не умаляю того факта, что тоталитарные управленцы часто бывают самыми эффективными сотрудниками. Вопрос: какой ценой и надолго ли человека хватит?

Какой контроль можно считать вредным, а какой полезным

Как владелец бизнеса, вы обязаны знать и понимать абсолютно все процессы, которые происходят в компании, снизу доверху. Это не значит, что вы обязаны быть в каждом процессе специалистом. Это точно не значит, что вы должны контролировать всё подряд: какую бумагу заказал секретарь, все проводки в бухгалтерии или каждое рекламное объявление. Вот такой тотальный контроль я точно могу назвать вредным.

Для этого должны быть специально обученные люди. Я считаю, что в этом и состоит талант грамотного управленца: подобрать себе правильную команду, которой ты можешь доверять и отдавать процессы, контролируя промежуточные результаты или вообще итоговые. Такой подход можно назвать здоровым.

Да, бывают ситуации, особенно в малом бизнесе, когда на этапе становления вы и чтец, и жнец, как говорится. Когда вы уже масштабируетесь, важно делать это грамотно, иначе легко закопаться.

Кто такие контролеры

Если порассуждать о том, откуда берется такое желание всё контролировать, то мне кажется, что здесь уместно указать на несколько факторов: нехватка управленческих знаний, неумение доверять, банальная неуверенность в себе, в своих выборах и решениях.

Ручным управлением любят заниматься незрелые личности, которые еще не доросли до кресла босса, но по каким-то стечениям обстоятельств в нем оказались. Тотальному контролю подвержены авторитарные личности, которые не приемлют никакого другого мнения кроме своего и очень хотят чувствовать себя властителями всех и вся.

Как я всё НЕ контролирую

Я в своей работе придерживаюсь демократически-либерального стиля руководства. Мы всегда вместе с командой обсуждаем новые идеи развития, я делюсь своими, сотрудники дают свои встречные предложения.

Мне важно, чтобы вся команда до единого разделяла нашу стратегию, стремления, ценности. За мной всегда остается последнее слово, что именно из всех предложений мы берем в реализацию. Также я ставлю определенные задачи руководителям подразделений и дальше не дергаю каждый час или даже каждый день по выполнению.

Мой принцип: дай человеку спокойно работать. Все люди разные, им требуется разное время на раскачку. При этом я доверяю своей команде и знаю, что всё будет выполнено качественно в свой срок. Я же предпочитаю фокусироваться на глобальных вещах, таких как общая стратегия и направление работы команды в нужное русло.

Также считаю важным, что абсолютно каждый сотрудник может обратиться ко мне как к своему наставнику, старшему брату и попросить совета или помощи, даже в личном плане. Так как абсолютно все сферы жизни сотрудников для меня важны. Если у человека что-то случилось, то он теряет свою рабочую эффективность. Я, как владелец бизнеса, в этом совершенно не заинтересован, так как каждый винтик в команде важен и ценен.

У нас в компании введена такая практика: по средам я обедаю с одним из сотрудников. Это абсолютная встреча тет-а-тет, где мы можем говорить о работе или вообще об отвлеченных вещах. Мне могут задавать любые вопросы, а я пытаюсь помочь чем могу.

К чему придет контролер

Выгорание, выгорание и выгорание!

Думаю, поплывут и все остальные сферы жизни, если конечно у контрол-фриков они еще остаются. Ведь скорее всего, если ты контролер на работе, то и в жизни. Если сотрудники еще обязаны терпеть, то близкие люди и друзья точно нет.

Человек же совсем не отключается и не отдыхает, он постоянно находится в процессе ничего не забыть и всё знать. Это огромное перманентное нервное напряжение. Если вдруг что-то пропускает, то это чревато срывом, то есть еще большим нервным напряжением.

Здесь уже начинает страдать не только моральная сторона, но скорее всего и физическая, напрямую всё отражается на здоровье. Соответственно, такой тотальный контроль — это прямой способ загнать себя в могилу.

Что делать

Научиться отключаться. Да, всё как-бы просто, но непросто.  Особенно когда ты привык постоянно быть в режиме рабочей лошади.

Можно положиться на исследовательские данные: 20% усилий обеспечивают 80% успеха, оставшиеся 80% работы дают только 20% результата. Это закон Парето. Социолог и экономист Вильфред Парето выявил эту закономерность больше 100 лет назад, но она продолжает оставаться актуальной и часто подтверждается.

Например, мы все знаем факт, что неравномерное распределение капитала характерно для большинства стран: 20% людей владеют 80% богатств. Тоже известный факт: 80% дохода компании дают 20% клиентов. Совсем небольшой процент великих изобретений оказывает влияние на всю нашу жизнь: книгопечатание, электричество, интернет и прочее.

Если следовать этой идее, то вообще нет никакого смысла тонуть в делах на 1000%. Максимально сосредотачивайтесь на главном, делайте это, уделяйте несколько часов своего времени и гоу заниматься другими делами. Я именно по этому принципу живу свою жизнь. Можно отдать дань полезной моде и стараться соблюдать work-life balance

Давайте вспомним про хобби. Это те занятия, которые нам важны, которые действительно нравятся и приносят максимум удовольствия. Никто не заставляет вас, например, читать книги. Это ваше собственное желание, от которого вы получаете искренний кайф. Вот в чем парадокс: на то, что действительно нравится, почему-то всегда не хватает времени.

Так может в этом и есть ключ к ответу? Может как раз и стоит перекроить свой тайминг так, чтобы отключатся от бизнеса и посвятить какое-то время только себе, так скажем удовлетворить запросы своего внутреннего ребенка.

Во всем должен быть баланс. Если не можете автоматически переключаться, то сделайте себе расписание, где учтете даже отдых и контролируйте его исполнение. Вот этот контроль точно будет самым полезным.

Резюме

Контроль хорош, но в меру. Нельзя пускать всё на самотек, но и становиться сумасшедшим контролером тоже не стоит. Это вредно, да и не нужно.

Успешный успех приходит к самодостаточным и достаточно расслабленным людям, которые не зацикливаются на его достижении, а спокойно и взвешенно двигаются на пути к нему, контролируя только основные и важные пункты процесса.

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Налог на прибыль в 2023 году 1111 31.1.2023 Налог на прибыль в 2023 году

Налог на прибыль — основной платеж юридических лиц. Напомним: его ...

Как меняются автомобильные налоги и пошлины в 2023 году 1078 31.1.2023 Как меняются автомобильные налоги и пошлины в 2023 году

Транспортный налог должны платить и юридические, и физические лица за ...