Хотим эффективную команду? Не забываем про ценности сотрудников

Хотим эффективную команду? Не забываем про ценности сотрудников

Антон Новгородцев
Автор:
Предприниматель
Маркетолог

Есть множество мнений по поводу того, как создать крутую команду. К сожалению, нет одного правильного ответа. Мало просто собрать людей вместе, нужно приложить усилия, чтобы они эффективно работали вместе. Давайте разберемся, как подобрать сотрудников и наладить взаимодействие.

Выбирать единомышленников или противоположностей, универсалов или узких спецов

Все члены команды должны иметь схожие ценности и дополнять друг друга. Ценности включают в себя принципиальные жизненные позиции и взгляды на мир, работу, личные отношения. Конкретный набор ценностей команды зависит от задач бизнеса.

Например, у нас команда подбирается на стартап, мы хотим быстро что-то сделать и презентовать результат. Тогда нам нужна команда с ценностями: скорость, инновации, новизна, структура, порядок. Все люди должны быть заряженными, то есть не отсиживаться в окопах, не ждать пока кто-то что-то за тебя придумает, а проявлять инициативу, рвать, метать и бежать вперед.

Если выбирать между универсалами и узкими специалистами, то опять всё зависит от задачи. Наша компания занимается разработкой сайтов.

Цепочка взаимодействий в случае узких специалистов:

  • Технический писатель снимает требования с заказчика, документирует и оформляет для дизайнеров.
  • UX/UI-дизайнер продумывает интерфейс.
  • Веб-дизайнер придумает и делает красивый дизайн для интерфейса.
  • Разработчик собирает сайт на платформе.
  • Проджект-менеджер держит связь с клиентом и координирует команду.

Если это крупный проект, например, банковская система, тогда большой штат оправдан. Там может быть даже несколько интерфейсников, несколько технических писателей и разработчиков, потому что функционал сложный. Однако для наших задач такая структура избыточна.

Более эффективной будет команда из универсалов с уклоном. Такой человек может и спроектировать интерфейс, и задизайнерить, и на конструкторе собрать. 3 в 1! Не самые глубокие знания в конкретной области компенсируются скоростью и экономией.

Как найти и отсеить кандидатов

Для поиска сотрудников пассивный подход сейчас не работает. Нельзя просто разместить вакансию и ждать, пока люди сами придут. Хотя я много раз пробовал. Иногда приходят, но это статистическая погрешность. Специалисты в IT,  диджитал,  маркетинге, которые чего-то стоят и которые нам нужны, как правило, уже чем-то заняты. Они работают над своими проектами, над несколькими проектами в разных компаниях либо сидят на хорошей зарплате.

Используем другой подход. Нужно самому искать кандидатов, например, на hh.ru. Я начинаю с того, что отбираю 50 последних резюме и сортирую. Критерии примерно такие: опыт, кто мне импонирует с точки зрения бэкграунда, как кандидат оформил свое резюме, может есть какие-то кейсы. Потом формирую шорт-лист кандидатов и начинаю им звонить.

Обычно процесс выглядит так: сначала знакомлюсь и уточняю, актуальна ли вообще работа/вакансия, далее приглашаю на собеседование.

Там уже идет двойная работа. Первый шаг — снять компетенции. Нужно выяснить, закроет ли кандидат задачи или же добавит проблем.

Второй шаг — понять, будет ли с ним комфортно работать? Этот момент не совсем очевидный, я к нему пришел не сразу. Лучше не брать того человека, который не близок или в чем-то неприятен. Возможно, вы его не понимаете или у вас разные взгляды на жизнь, работу, темп и командные взаимодействия. Если в команде принято работать вместе и помогать друг другу, а человек — конкретный волк-одиночка, то даже если он хороший специалист, нет смысла его брать. Вы всё равно потом расстанетесь.

Как создать нужную атмосферу в команде

Атмосфера в коллективе — это отдельное искусство, которым нужно заниматься. В мои золотые времена менеджерства и директорства я очень старался  строить команды, пробовал самые разные инструменты, читал умные книги. Здесь самое важное создать вижн, когда вся команда понимает, куда движется компания. Это чем-то похоже на пиратский корабль.

Вот капитан кричит: «Мы идем грабить порт!» Весь экипаж подхватывает: «Да, круто, идем грабить порт!» Понятная цель дает заряд энергии и надежду. Дальше от капитана требуются ценные указания: где находится порт, куда рулить, сколько плыть. Потом отдать распоряжения: начистить ружья, приготовить пушки, поднять паруса. Когда команда понимает, что она делает и зачем, тогда работа идет с огоньком.

Мотивация бывает разная. Самая лучшая идейная, когда человеку внутренне хочется сделать что-то новое, лучшее, большее, подняться на следующую ступеньку.

Есть мотивация более низкого порядка, когда человек растет как профессионал в глубину или в ширину.

У дизайнера рост в глубину может выглядеть так:

  • попробовал себя в интерфейсах;
  • углубился в адаптацию интерфейсов под разные экраны: десктопы, смартфоны, планшеты;
  • углубился в верстку интерфейсов;
  • научился писать хитроумные скрипты.

Для них мотивация — уходить поглубже, туда где интересно. Нужно давать им новые задачи и вознаграждать за это: накидывать зарплаты или прилюдно хвалить.

Есть другие специалисты, например, проджект-менеджеры. Для них гораздо важнее развиваться в ширину: прокачивать софт-скиллс, психологию, навыки структурирования и организации, коммуницировать с разными людьми и на разных проектах.

Успехи и ошибки

Одна из ярких ошибок была в 2018 году. Я тянул с увольнением сотрудника. Было несколько эпизодов, когда он плохо работал и даже конкретно вредил: разлагал обстановку, строил козни, делал про меня мемы, отпускал в курилке постоянно какие-то провокационные шуточки. Вносил смуту, дискредитацию и саботировал работу. Он мог полдня сидеть и не работать, а потом делать вид, что устал и загружен.

Таких сотрудников надо сразу увольнять, ничего хорошего из этого не выйдет. Я тянул. Ситуация разрешилась достаточно просто. Я дотерпел до того, что сотрудник уволился сам. Ему предложили другую вакансию и он решил уйти. Я отпустил, тут же отдал трудовую без отработок. Зато сделал вывод: терпение не было нужно ни ему, ни мне, ни компании.

Успешный кейс: вырастил исполнительного директора в нашей компании. Когда пришло время нанимать себе заместителя, я выбрал человека, с которым мы давно знакомы и схожи по ценностям. Он никогда не увлекался ни маркетингом, ни диджиталом, ни бизнесом, ни предпринимательством, но хотел сменить работу и уйти из банковской сферы.

Я его готовил и учил. Мы много десятков часов проводили на разборах: как лучше работать с задачами, со своим личным ростом, что нужно узнавать, в какую стезю смотреть, чего хотят и чего ожидают клиенты, кто такие сотрудники, как с ними общаться. Было очень много притирок и обучения базовым вещам. Спустя год он стал адекватной самостоятельной боевой единицей. Спустя 2,5 года я могу сказать, что он дорос до уровня партнера.

Что почитать на эту тему

Я недавно прочитал «Remote. Офис не обязателен» Джейсона Фрайда. Это книга про то, как строить удаленную команду. Хорошая книга для тех, кто хочет построить распределенную команду, которая была бы эффективна в разных часовых поясах и концах мира, при этом люди могли слышать друг друга и работать с огоньком. Команда на удаленке и офис — это разные вещи, объединить их — тонкое дело.

Построить эффективную команду — задача не из легких. Если вы будете тщательно подбирать сотрудников в коллектив на основе их ценностей и специализации, мотивировать и выстраивать атмосферу, тогда результат не заставит себя ждать.

Напишите что думаете или задайте вопрос!

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

Две составляющих успеха от основателя Zara 1140 4.12.2022 Две составляющих успеха от основателя Zara

Каждому из нас импонирует какая-то знаменитость. Пример сильного человека, который ...

На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса 1218 1.12.2022 На чем нельзя, а на чем можно и даже нужно экономить на старте бизнеса

Начинающий предприниматель на старте бизнеса сталкивается с большим количеством задач. ...

Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу 1128 1.12.2022 Как правильно оформить договор с блогером и оплатить у него рекламу

SMM-агентство Galstuki занимается продвижением брендов в социальных сетях. Про сотрудничество ...