Работа владельца бизнеса и управленца: есть ли разница?
Управленец и собственник — разные роли. Однако если в крупном бизнесе они четко разделены, то в малом и среднем это не так. Тут собственнику зачастую кажется, что это неделимые функции. В определенный момент это тормозит развитие бизнеса, становясь одним из ключевых ограничений. Тогда и появляются жалобы предпринимателей на то, что они тонут в операционке. Это следствие неправильного понимания собственником того, какую роль он играет в компании.
Кто такой управленец и чем он занимается
Это человек, который отвечает за решение операционных вопросов и результат работы всей компании.
Какие функции входят в роль управленца:
- Реализация стратегического плана компании. Собственник определяет, как бизнес будет развиваться, а управленец реализует этот план, чтобы достичь заданных целей.
- Ответственность за результаты всех операционных процессов. За прибыль, затраты, найм и увольнение, сохранение бизнес-процессов в компании.
- Управление руководителями высшего звена. Он определяет приоритеты и ставит задачи директорам, координирует их между собой и контролирует результат работы. При этом у подразделений бывают взаимоисключающие интересы. Допустим, для задач директора по маркетингу выгодно увеличить бюджет на рекламу, а для финансиста — снизить. Такие конфликты решаются только с помощью единого ответственного за результаты компании лица.
- Контроль соблюдения в компании процессов, политики и регламентов. Одна из задач управленца — следить за тем, чтобы политика, регламенты и процессы были актуальными, адекватными и всегда соблюдались. Это поддерживает в компании структуру управления.
- Распределение операционных ресурсов компании. На амбициозные планы по развитию должны быть выделены ресурсы. Это касается денег, сотрудников, времени. Правильно их распределить, чтобы дойти до цели, — задача генерального директора.
Кто такой владелец и его роль в бизнесе
Управленец отвечает за то, как достичь целей, а владелец их ставит. Он знает, какой компания должна быть: локальной, федеральной, мировой. За счет чего она будет развиваться, тоже определяет владелец. Он видит, какие на рынке есть возможности и тренды. Предсказывает, как рынок поведет себя дальше. А еще хорошо знает ключевых игроков, какие позиции и стратегии они занимают.
Какие функции входят в роль собственника:
- Формирование долгосрочных целей компании. Часто это связано с личными целями. Чего он хочет в жизни, какая при этом у него должна быть компания и ее показатели.
- Определение стратегии развития. Если собственник свободен от операционных задач, у него есть время на проработку стратегии. Того пути, по которому компания будет развиваться.
- Управление активами компании. Собственник располагает более массивными финансовыми рычагами. Он выстраивает такую структуру активов, которая соответствует стратегическому развитию компании. Решает, что можно продать, купить или преобразовать.
- Управление финансами. Чтобы компания нормально функционировала, собственник должен выстроить грамотную систему финансов. Она включает в себя активы, пассивы и прочие вопросы, связанные с капиталом.
- Взаимодействие с другими совладельцами. Часто бывает, что у компании несколько владельцев. Для эффективной работы нужно учитывать их интересы и степень влияния на бизнес.
- Формирование корпоративной культуры. Владелец выстраивает компанию такой, какой он хочет ее видеть. И компания подстраивается под владельца, зная его цели, приоритеты и способы принятия решений. Основные моменты его личности и ведения бизнеса перенимаются топ-менеджментом и сотрудниками более низкого уровня.
- Создание основы для безопасной работы бизнеса. Собственник управляет рисками стратегического уровня. Важно, чтобы компания не попадала под санкции, имела протекции. Чтобы у компании был надежный рынок и партнеры. Всё это, как правило, уровень личных договоренностей, их выстраивает собственник.
Четыре причины, по которым роли смешиваются
Нет привычки разделять
Начинающие предприниматели и владельцы малого или среднего бизнеса часто самостоятельно выполняют все функции, о которых мы говорили выше.
По мере развития бизнеса они играют одну из ролей. По необходимости задействуют их в той или иной момент жизни компании.
Нет понимания, в чем разница
Иногда эти роли кажутся неделимыми, нет понимания, в чем же разница. Тут, возможно, наша статья поможет определить, чем одно отличается от другого.
Страх выхода из операционки
Роли смешиваются и продолжают оставаться такими, потому что у собственников есть страх выхода из операционного управления. Даже зная отличия ролей, человек не всегда готов быть собственником. Кажется, если перестать лично следить за всеми процессами, это негативно скажется на прибыли, выручке и бизнесе в целом.
Нет кандидата на роль CEO
Когда человек принял решение быть собственником, у него возникает закономерный вопрос: «кого поставить на роль СЕО?» Это ключевая позиция в компании и поставить туда незнакомого человека — риск. А среди сотрудников не всегда есть тот, кто удовлетворял бы всем требованиям. Часто это ставит в тупик.
Как решить проблему смешения ролей
Замыкание обеих функций на одном человеке в лице собственника приводит к тому, что компания теряет в темпе развития. Если предприниматель глубоко погружен в операционную работу, он не может достаточно времени уделять развитию, безопасности, финансам. А работа только над стратегическим развитием без внимания к операционке не позволит эффективно достичь целей. Даже при правильной их постановке. Поэтому на таком совмещении ролей часто и возникает ограничение для бизнеса, которое не позволяет ему расти дальше.
Алгоритм разделения ролей
- Осознать, что смешение ролей существует. Выписать функции и честно ответить, кто выполняет каждую из них.
- Понять, сдерживает ли это рост. Это можно сделать с помощью диагностики бизнеса, например, по методологии трекинга. Она даст понять, станет ли разделение функций точкой роста для выхода на новый уровень по прибыли или объему рынка.
- Поработать со специалистом, который поможет определить функции и цели владельца. И описать необходимые операционные процессы для достижения этих целей. Из этого родится структура и инструменты, которые лягут в основу системы управления.
- Назначить генерального или операционного директора. Тут можно двигаться путем тестирования гипотез о том, как этого человека найти и какую систему бизнес-процессов создать.
Почему важно отстаивать личные границы Нарушение наших личных границ вызывает ...
Каждый человек живет по своим правилам и довольствуется также разным ...
Есть мнение, что увольнение — это что-то негативное и многие ...
Более 10 лет я работала на управленческих должностях в реальном ...
