Бизнес в сфере развлечений: как не прогореть на первом мероприятии
Нам кажется, что развлечения являются повседневной частью нашей жизни. Но если задуматься, то развлечения — это важная составляющая социально-экономического развития любой страны. Ведь формирование индустрии развлечений является показателем эффективно функционирующей рыночной экономики. Основатель и СЕО компании Mirey Robotics Андрей Наташкин расскажет свою историю, как начинался его бизнес в сфере развлечений, с какими сложностями он столкнулся и чем пришлось пожертвовать ради сегодняшнего успеха.
Первые шаги
Любовь к массовым мероприятиям, театрализованным представлениям была у меня всегда. Мне доставляло истинное удовольствие видеть, как люди получают настоящие эмоции от увиденного. Поэтому мой первый опыт бизнеса был как раз из сферы развлечений. И можно сказать, что мы были первопроходцами: впервые в России организовали выставку 3D-картин. Проект был неплохой, но из-за отсутствия элементарного опыта он был очень сырым.
Если вспомнить 2015–2016 года, то в России был настоящим бум квестов. Особенно аудитории нравились тематические квесты, которые играли на базовых эмоциях. И мы сделали именно такой продукт — хоррор-квесты. Наши квесты позволяли испугаться, пережить стресс в моменте, почувствовать себя в небезопасной обстановке, выйти из зоны комфорта. При этом у клиента всегда было понимание, что это игра и в реальности ничего не случится. Поэтому можно максимально расслабиться и проживать эти эмоции по-настоящему. Если оценивать экономически наш проект, то я бы назвал его вполне успешным. Но вопрос в том, что я всегда чувствовал в себе силы сделать что-то большее. Поэтому тогда я принял решение продать бизнес и начинать с нуля.
Роботы и дети
Как известно бизнес начинается с идеи. Идею создания технологических выставок мы вынашивали около года. Мне хотелось взять не просто развлечения, а синхронизировать их обучением. Я бы назвал это обучающих интертейментом. Было желание сделать что-то крутое и инновационное. Мы знали, что в России не хватает технологий в обычной жизни, и каждый россиян в душе скучает по временам, когда Юрий Гагарин стал первым человеком в мировой истории, совершившим полет в космическое пространство. Робототехника отлично подходила для выполнения этой задачи. Мы хотели работать не только на взрослых, но и на детей. Ведь дети — это самая благодарная и искренняя аудитория. Тогда мы сформировали миссию нашего проекта — влюбить каждого ребенка в мире в технологии будущего.
Дальше оставалось самое сложное — реализовать идею. На открытие первой выставки в Тюмени нам понадобилось порядка 7 млн рублей. И тут нужно сказать, что мы долго работали на репутацию, а потом репутация сработала на нас. Финансирование мы получили от ребят, которые хорошо знали нас по хорор-квестам.
Дальше мне бы хотелось рассказать вам красивую историю запуска бизнеса. Но я буду честен. Мы совершили такое количество ошибок, что всё могло закончится еще в апреле 2017 года. Мы не имели опыта в сфере робототехники и делали всё сами, покупали экспонаты за огромные деньги. А роботы ломались через день, мы их чинили, красили, работали на кассе, обучали персонал, ошибались раз за разом. Но неизменным было другое: мы всегда хотели расти и быть первыми.
Имея высшее экономическое образование, я достаточно быстро понял, что нет готовых решений, а реальный бизнес далек от того, что написано в учебниках. Только собственный опыт позволил нам шаг за шагом решить основные проблемы и спустя 3 месяца я увидел прогресс. Меньше чем за 1 год мы смогли запустить 5 работающих одновременно выставок.
В начале 2018 года была запущена первая выставка в СНГ. Мы смогли охватить почти весь Казахстан и Беларусь. Впереди были планы покорения Европы. И никто тогда не мог предположить, что пандемия 2020 года поставит крест на многих компаниях, работающих в сфере развлечений. И мы бы могли быть среди них. Ведь к этому времени мы уже полгода были представлены в Польше и планировали запуститься в Финляндии.
Если опустить все подробности, то это было одно из самых сложных периодов в бизнесе. Мне пришлось сократить персонал почти на 80%. Но отчасти работа на рынке Польши нам помогла. В этой стране ковидные ограничения накладывались волнообразно. Когда закрывался один город, то открывался другой. И мы этим пользовались. С помощью анализа заболеваемости мы вычисляли, какой город будет открыт следующим и в срочном порядке готовили там площадку. В 2021 году о нашем проекте впервые узнали в Эстонии, Литве и Финляндии. А в 2023 году — уже в США. На сегодняшний день у нас работает 14 выставок. Если оценивать годовую посещаемость, то это примерно 1 миллион человек.
Секреты успеха
Я наверное не открою мир заново, если скажу, что секретов нет. В начале запуска бизнеса необходима ежедневная работа в режиме 24 на 7, только такой подход на начальном этапе позволяет достигать результата. А дальше нужно работать головой. И нужно уметь вовремя перестроиться из одного режима в другой.
Мне пришлось многим пожертвовать ради того, что я имею сегодня. Но один из ключевых факторов — это команда. Я всегда был уверен, что хорошие люди привлекают к себе таких же людей. И наша компания — это концентрированное место хороших людей, которые всегда придут на помощь, ответят на все вопросы. Многие из них уже не работают с нами, но каждый из них сделал вклад в наше развитие. Это люди из разных городов, которые на каком-то этапе были лучшими в своем деле. Всех их объединяют общие ценности: честность, трудолюбие, умение решать любые проблемы и учиться. Сейчас наша компания — это более 150 сотрудников, которые работают из разных точек мира.
Но люди это не вещи. И иногда обстоятельства складываются так, что ваши пути и взгляды на бизнес расходятся. И здесь я бы назвал второй фактор — это умение максимально экологично расставаться с партнерами. Изначально мы начинали наш проект втроем. Мне казалось, что наша троица может сделать невозможное и достичь любой цели. Но разногласия и противоречия не обошли нас стороной. Сначала из проекта ушел один партнер. И это было крайне дестабилизирующим событием для нас. Через какое-то время бизнес оставил мой второй партнер. Психологически мне было крайне сложно отпускать людей, с которыми мы начинали. В голове я всегда держал фразу: «Это не твоя вина и не моя. Нам просто пора двигаться дальше».
Третье: нужно уметь перестраивать свое мышление. Я перестал думать о цели каждый день, а начал получать удовольствие от процесса. И результатом этого стала осознанность в любых решениях. Чем опытнее ты становишься, тем больше понимаешь, что мудрость заложена в базисах. Невозможно наложить новые знания, если нет твердого основания.
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
