Как управлять эмоциями и обрести психологическую устойчивость. Контейнирование и прочие инструменты
«Жизнь — это на 10% наши обстоятельства и 90% — наше отношение к ним»
Более точного эпиграфа подтвердить, что эмоции занимают в нашей жизни огромное значение, думаю, и придумать нельзя.
В нашей жизни мы часто сталкиваемся с различными эмоциями: от радости и восторга до грусти и тревоги. Однако иногда эмоции могут захлестнуть нас, и мы теряем контроль над своим поведением и принятием решений. Именно здесь контейнирование и прочие психологические техники управления эмоциями приходят на помощь.
Что такое контейнирование?
Контейнирование — это метод, разработанный психоаналитиками для эффективного управления эмоциями. Термин «контейнирование» происходит от английского слова «contain», что означает «содержать» или «ограничивать». Этот подход позволяет нам осознавать, принимать и управлять нашими эмоциями, не позволяя им управлять нами.
Как работает контейнирование?
Когда мы испытываем сильные эмоции, они могут быть сравнимы с бурным потоком воды, который готов затопить всё вокруг. Контейнирование предлагает представить наши эмоции как этот поток и создать ментальный «контейнер», который сможет их сдерживать. Представьте этот контейнер как виртуальный ящик или резервуар, где можно временно хранить эмоции.
Основные шаги контейнирования
- Определение эмоции. Начните с осознания и определения эмоции, которую вы испытываете. Назовите ее вслух или в мыслях.
- Визуализация. Представьте себе контейнер, который соответствует вашей эмоции. Можете себе представить его как ящик, чашу или водоем — всё зависит от вашего предпочтения.
- Помещение эмоции в контейнер. Вообразите, как ваша эмоция перетекает в этот контейнер. Позвольте ей находиться там, не стараясь ее подавить или скрыть.
- Сдерживание. Разрешите эмоции быть в контейнере, не давая ей переполнять его. Возможно, вам потребуется сфокусироваться на дыхании или другой расслабляющей практике.
- Осознание изменчивости. Помните, что эмоции временны. Они приходят и уходят, как волны. Контейнирование позволяет вам осознать, что вы можете управлять этими эмоциями, не позволяя им затопить вас.
- Обработка эмоций. Вам не обязательно удерживать эмоции в контейнере навсегда. Вы можете возвращаться к ним позже, когда будете готовы более спокойно рассмотреть их или обсудить с кем-то близким.
Как контейнированием и другими инструментами мы пользуемся на работе, чтобы контролировать эмоции?
Важно понимать, что если подавлять эмоции, то выгорание не заставит себя ждать. Поэтому уже на этапах собеседования необходимо об этом говорить. На примере нашей компании:
«Это моя дверь», — говорит начальник отдела департамента взыскания. — «Как вы видите, она всегда открыта. Я готов выслушать все ваши пожелания, идеи или недовольства».
Именно с этих слов и начинается знакомство с новичками в компании.
И каждый в подразделении понимает, что можно не складировать в себе эмоции, а довести свое недовольство до руководящего состава даже в обход непосредственных линейных руководителей.
У сотрудников, находящихся на испытательном сроке, раз в полторы недели, полтора и три месяца проводятся Stay-интервью. Учитывая, что тренерский состав — это обособленное подразделение в компании, сотрудники выдают обратную связь тет-а-тет об уровне удовлетворенности вполне искренне. И о трудностях на работе, и о взаимодействии с коллегами, руководством и наставником.
Наставничество. Еще один хороший инструмент для поддержания «эмоциональной температуры» в подразделении. Наставниками становятся исключительно эмпатичные опытные сотрудники, которые проходят специальное обучение. И слова: «Я тебя понимаю… Я тоже это проходил… Это сложно только на первом этапе, затем будешь такие задачки щелкать, как орешки…» часто летают в подразделении, что позволяют новичку делиться теми или иными эмоциями с более опытными наставниками.
Еще одним рабочим инструментом является проведение анонимных опросов. Именно анонимных. У сотрудника полный карт-бланш раскрыть весь свой позитив и негатив, не получая никаких последствий. Польза не только в излиянии эмоции сотрудника, но и фидбэк для подразделения по улучшению, если это массовый случай недовольства.
Спорт решает много проблем, и уравновешивание эмоций не исключение. Поэтому полезно раз в месяц выбираться со своей командой на спортивный корпоратив.
- Поездка на велосипедах
- пляжный волейбол,
- теннис,
- футбол,
- турпоход.
Здесь можно не только выплеснуть эмоции, но и получить приятную физическую нагрузку. Так уж завелось, что эмоции и спорт идут рука об руку.
Ну и конечно же тренинги по управлению эмоциями, где рассматриваются, например, методы подсчета. Наверняка видели в фильмах: «Джон, возьми себя в руки и досчитай до десяти», — говорит герой сам себе. — «Один, два, три… Уже легче».
Релаксационные упражнения. Выключается свет. Включаем шум моря, крики чаек под легкое фортепиано и зачитываем ме-е-е-едленно аудитории: «Закрываем глаза… Представляем, что ваше сознание — это сосуд, наполненный водой… Представьте этот сосуд… Какой он формы… Придайте ему цвет… Подумайте, как он украшен… Опустошите его. Избавьтесь от всех мыслей и недугов, которые выливаются обильной струей из этого кувшина… Вода медленно стекает до последний капли… Опустошили?.. Давайте вспомним самый счастливый момент в вашей жизни… Какая стояла погода… Кто был рядом… Что вы чувствовали тогда… Это первая эмоция, которой мы наполним ваш опустошенный кувшин… Давайте представим самое яркое воспоминание из детства…». Суть, думаю, вы уловили.
Как показывает практика, добиваются высот в той или иной деятельности люди с высоким эмоциональным интеллектом EQ. Можно взять одного из политиков Соединенных Штатов Америки — Джорджа Буша, чей IQ (умственный интеллект) составлял 91 балл (у среднестатистического человека — 100 баллов). Однако умение управлять эмоциями позволило ему стать верховным политиком страны.
Надеюсь, эти небольшие инструменты помогут вам и вашей команде добиваться высот через управление эмоциями. И помните: тот, кто управляет эмоциями, управляет собственной жизнью.
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
