Бизнес — это путь. Стоит ступить на него и жизнь уже не будет прежней
Почему бизнес?
Решение стать предпринимателем у меня зародилось из детской мечты стать супергероем. Вдохновленный фантастическими персонажами, позже я понял, что в мире за пределами комиксов тоже есть супергерои, которые создают продукты, меняют мир и спасают жизни — это предприниматели. Таким образом, моя мечта быть супергероем зародилась в детстве и сопровождала меня на протяжении всей школьной жизни.
Считая, что в этом мире предприниматели — это современные супергерои, я столкнулся с непониманием со стороны родителей. Они настаивали на том, что мои ключевые способности скорее в области менеджмента, чем в предпринимательстве. В результате я начал свою карьеру в качестве наемного менеджера.
Со временем я достиг значительных успехов, став самым молодым топ-менеджером в крупной девелоперской компании. В роли руководителя отдела маркетинга и продаж, управляя 50 объектами коммерческой недвижимости и 500 тысячами квадратных метров, я понял, что моя жизнь зациклилась. Ежедневная рутина начала меня душить.
В этот момент внутри меня всё еще жил маленький мальчик, который мечтал стать супергероем. Поняв, что я свернул со своего пути, я сделал решительный шаг. Я ушел из корпоративной структуры, хотя зарабатывал хорошие деньги. Это было нелегко, но я принял вызов.
Как всё начиналось?
В 2012 году я открыл прачечную самообслуживания в Иркутске. Стартовал с минимальными знаниями и ограниченными ресурсами. Начинать микробизнес оказалось сложнее, чем я предполагал. Опыт работы в крупном холдинге скорее мешал. Бизнес тоже оказался не самым лучше по выручке, да и люди в Иркутске не привыкли к такому формату. Тогда началась большая трансформация, которая длится и по сей день.
Изначально я считал, что самообслуживание в прачечной — хорошая идея, поэтому сотрудников у нас не было. Однако я понял, что сотрудники помогают увеличивать рабочее время, и начал нанимать администраторов, которые обслуживают клиентов и повышают средний чек. Сейчас в компании большое количество людей от линейного персонала до административного.
Про рекламу и маркетинг
10 лет назад, когда я только начинал свой бизнес, интернет-маркетинг был далеко не так популярен, как сейчас. Оффлайн-маркетинг тогда находился на пике своей популярности и показывал высокие конверсии клиентов.
Определив целевую аудиторию, мы размещали публикации в газетах, использовали профильные интернет-издания и даже воспользовались новоиспеченными социальными сетями, такими как «Одноклассники».
В офлайн-бизнесе на тот момент и до сих пор очень эффективными оставались промоутеры. Несмотря на недооцененность листовок, их значимость, особенно при работе на широкую аудиторию, всегда остается высокой. Этот метод работал как 10 лет назад, так дает низкую стоимость клиента сейчас.
Покупка рекламной конструкции рядом с нашей точкой оказалась супер неэффективной, как показали опросы клиентов. С тех пор у меня осталось скептическое отношение к рекламе, которую нельзя отследить и измерить конверсию. Наш опыт показал, что реклама должна быть измеримой и приносить результаты. Мы смогли добиться успеха, адаптируясь к изменяющейся ситуации и находя эффективные способы привлечения клиентов
Сложности и пути их решения
Сложности, с которыми мы столкнулись, были довольно разнообразными. В первую очередь, одной из самых больших проблем было то, что реальность не соответствовала нашему бизнес-плану. Вся та прекрасная таблица в Excel и все расчеты оказались мало пригодными для прогнозирования действительности. Реальные события разрушили наши ожидания, начиная от стоимости строительства и заканчивая прогнозами продаж. Так что все бизнес-планы, возможно, стоит воспринимать как предположение, а не точный сценарий.
Сейчас наш бизнес стал крупным игроком на рынке химчисток. Мы работаем в нескольких городах и продолжаем расти. Мы претерпели трансформацию из моего личного микропредприятия в большую федеральную сеть. Мы предоставляем полноценный комплекс услуг по уходу за одеждой, обувью и аксессуарами. Совсем недавно мы запустили управляющую компанию. Мы помогаем предпринимателям запускать химчистки по всему миру, управляем бизнесом и помогаем нашим инвесторам получать высокие дивиденды. Мы оцифровали бизнес и на пути к тому, чтобы стать IT-компанией, помогающей другим предприятиям снижать затраты на клиентов через оцифровку и автоматизацию. Я шучу, что мы «Додо пицца», только химчистка.
Советы начинающим предпринимателям
Запустить первый бизнес с навыками и знаниями не так рискованно, как может показаться. Знания сейчас легко купить и стоят они на порядок меньше, чем можно потерять, ввязавшись в авантюру под названием бизнес без должного обучения.
Важнейший совет для старта бизнеса — это выбор рынка. Очень важно выбирать нишу, которая имеет потенциал для развития. Рынок должен быть большим, конкурентным и в некотором роде «больным». Это означает, что рынок должен обладать спросом и потенциалом роста.
Для оценки рынка существуют инструменты и исследования, которые помогут вам понять его потенциал. Например, в ряде развитых стран рынок химчисток гораздо превосходит рынок доставки еды.
Кроме того, рынок не только должен быть большим, но и не должен находиться в спаде. Выбирая рынок, убедитесь, что он не уменьшается из-за автоматизации или других факторов. Например, рынок химчисток в целом растет в мире на 8%, а в России в 2022 году рынок вырос на 21%.
Далее, перед тем, как начать инвестировать, важно сделать минимально жизнеспособный продукт (MVP). MVP — это начальная версия продукта, которая содержит только самые важные функции для решения ключевой проблемы клиентов. Это позволяет быстро вывести продукт на рынок для оценки спроса и получения обратной связи от клиентов.
Важно начать с первых продаж, минимально вложив средства. Например, решив создать бренд одежды, можно создать простой сайт, выложить туда фото товаров, которые вы хотите продавать и начать маркетинговую активность. При этом производить еще рано. Если вы сможете получить трафик на сайт, довести клиента до корзины и стоимость виртуальной продажи будет совпадать с планируемой бизнес моделью, можно начинать производство.
Если вы работаете в сегменте B2B, активно звоните, лейте трафик на сайт, получайте заявки и ищите своих клиентов. Сделайте первичные продажи, и только потом инвестируйте в бизнес. Отсутствие у вас способности продать может привести к потере крупных сумм денег и банкротству. Поэтому вы должны освоить механику продаж и узнать, сколько будет стоить вам каждый клиент.
Понимание этой концепции позволит вам создать устойчивый бизнес, который будет приносить прибыль, а не просто поглощать ваши деньги.
Эпилог
Однажды, проснувшись с лучами солнца, ты улыбнешься и скажешь спасибо, что выбрал увлекательный путь предпринимательства. Ты поймешь, что научился ходить по битому стеклу и получать от этого кайф. И получаешь за это деньги. Много денег!
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
