Последствия гиперответственности предпринимателя
Откуда у предпринимателей появляется гиперответственность
Когда мы начинаем бизнес, зачастую мы начинаем с микробизнеса. В нем мы сами, как учредитель, являемся и директором, и менеджером по продажам, и менеджером по закупкам, и водителем, и секретарем. Абсолютно все роли в компании ложатся на ее основателя.
И уже дальше начинаем нанимать сотрудников, чтобы облегчить себе жизнь. Но, нанимая сотрудников, предприниматели часто совершают одну и ту же ошибку: не просто обучаем их, а следим за их работой и не отпускаем переданный блок работ. Начинаются доделки, чехарда с сотрудниками, потому что вам не нравится, как они выполняют свою работу. Постоянно сравниваете с собой и хватаетесь всё переделывать.
Большинству просто сложно принять тот факт, что ни один человек не сделает работу точно так же, как другой. Ни один мастер не может перерисовать картину другого художника один в один, всё равно будет отслеживаться его стиль.
Это же справедливо и для бизнеса, но предприниматели часто продолжают максимально включаться с контролем во все процессы, причем на уровне самого-самого низа, и не могут отпустить от себя ответственность. Делегировать полноценно кому-то эти обязанности очень сложно. С полным доверием для того, чтобы смотреть, как команда реализует ваши планы или даже проявляет инициативу по развитию компании.
Что ждет предпринимателя, который не может отпустить контроль
Во-первых, это ограничивает рост компании. В какой-то момент вы упретесь в то, что можете контролировать действия лишь человек 20. Ну может быть кто-то 30, зависит от ваших индивидуальных особенностей. Но вы не сможете сами контролировать 200, 300, 400 человек. И продолжая удерживать контроль на отлаженных процессах, вы ограничиваете себя в росте. На самом деле, часто этот рост ограничивается командой из 5 человек, потому что дальше приходит убеждение: «Кого ни найми, они так не продадут/не сделают».
Во-вторых, вы так и не научитесь делегировать, чтобы снять часть ответственности с себя. Неумение, а может быть, нежелание делегировать — это тупик для компании. Предприниматель, который не умеет передавать полномочия и ответственность, живет только тем, что у него есть сейчас. У него не остается времени на планирование, на глобальный замысел, на развитие своей компании, на захват рынка. Всё, что может себе позволить этот самый гиперответственный предприниматель — это выполнять работу свою и сотрудников. А это стояние на месте. Постоянный контроль сжирает изнутри, как самого собственника бизнеса, так и бизнес. Теряют желание работать даже самые инициативные сотрудники, которым всё интересно было, которые работали с горящими глазами на старте. Им будет видно, что каждый шаг контролируется, чтобы они не сделали. Всё равно всё будет переделано. А тогда зачем креатив? Зачем творить? Зачем в компанию нести что-то новое, если собственник бизнеса всё равно не прислушивается?
В-третьих, проблемы на уровне психосоматики: выгорание. Когда вы постоянно за всё ответственны вы, всё принимаете близко к сердцу. Каждый, провал и недочет наносит вам огромный внутренний и моральный ущерб. И вы не готовы двигаться к большим объемам, потому что вы не можете справиться с текущим.
Советы тем, кто хочет расти дальше, делегируя правильно
- Чтобы научиться отпускать ответственность, распишите все процессы, которые происходят в компании: как и что должно быть. Введите систему оценки качества не на ваш взгляд, а по каким-то измеримым критериям. Так сотрудники сами смогут осуществлять контроль качества.
- Разрешите себе и персоналу совершать ошибки. Раз, два, но они научатся. И вы научитесь.
- Не бойтесь брать на работу профессионалов в своей сфере: у них есть образование, опыт. Да, они лучше вас разбираются в каких-то вещах. Это классно. Вы должны видеть результат, а процессы, в которых вы не очень хороши, делегируйте!
Добиваться успеха — вполне естественное желание для человека. Все мы ...
Личные границы — это рамки дозволенности для другого человека, это ...
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудников, которое позволяет ...
Клиентские данные — то, что каждый бизнес должен собирать и ...
