Зачем бренду нужен маскот и какие задачи он решает?

Зачем бренду нужен маскот и какие задачи он решает?

Автор:
Вице-президент по детским и ювелирным товарам компании Inventive Retail Group («Мир Кубиков»)

Маскот — это забавный персонаж, который отражает ценности, миссию или характер бренда. Например, Мистер Проппер — мужчина, который наводит порядок в доме за считанные минуты. У потребителя складывается ощущение, что с этой бытовой химией работать также легко и просто. Исследования доказывают, что рекламные кампании с маскотами бренда на 37% эффективнее кампаний без них. Использование маскотов на 41% повышает продажи и увеличивает лояльность аудитории. Мария Голенкова, вице-президент по детским и ювелирным товарам компании Inventive Retail Group («Мир Кубиков»), приводит несколько примеров, когда персонажи приносят пользу брендам.

6 зарубежных маскотов, ставших любимцами публики

Kevin The Carrot (Aldi)

Kevin The Carrot (Aldi)

Эта дружелюбная анимированная морковка, продвигающая сеть немецких магазинов-дискаунтеров. Компания придумала его, чтобы сохранить основных клиентов в рождественский период 2016 года.

За три следующих года с участием Кевина компания Aldi превысила плановые показатели продаж в рождественские кампании более чем на 5%. Например, в 2018 году продажи выросли до почти 1 миллиарда фунтов стерлингов только в декабре. А плюшевая игрушка Морковка Кевин была распродана в течение 30 минут после поступления в магазины.

Пингвин Монти (John Lewis)

Пингвин Монти (John Lewis)

Это герой рождественского видеоролика, созданного американским ритейлером. В результате более 250 000 человек перешли по объявлению на сайт магазина. А мягкие игрушки Монти и Мэйбл, выпущенные брендом, были распроданы в день онлайн-премьеры кампании. Прибыль от продажи агитационной продукции была настолько велика, что покрывала все расходы на рекламу.

Красный и Желтый (M&M’s)

Красный и желтый

Маскоты в виде драже разных цветов появились в 1995 году. Затраты на их создание были достаточно небольшими для крупного бренда. При этом говорящие персонажи сразу полюбились аудитории. Положительная реакция аудитории на маскотов помогла M&M’s спустя двадцать два года стать лидером рейтинга брендов-производителей сладостей в США. Помимо этого, выросла и прибыль компании, которая в том же 2017 году составила $668 млн. Симпатия аудитории к Красному и Желтому также выражается и в количестве просмотров подборки с самыми смешными видео, собравшей более 47 млн. Аудитория в американских соцсетях бренда — более 12 млн.

Медведи Чармин (Charmin)

Медведи Чармин (Charmin)

Это семья медведей, которые с 2000 года привносят симпатичные черты в имидж бренда Charmin — производителя туалетной бумаги. По задумке, медведь символизировал характер бренда: сообразительность, покладистость и добродушие.

В Германии за два месяца бренд стал третьим по влиянию из примерно 80 торговых марок. А рекламный ролик Charmin вошел в тройку лучших рекламных фильмов года в Германии — всего было 920. У постов, написанных от имени маскота или с его изображением, вовлеченность аудитории была выше на 58,5%.

Марио (Nintendo)

Марио (Nintendo)

Герой Марио появился в 1981 году в одной из аркадных игр, тогда он был плотником. Чуть позже он стал маскотом компании и символом эпохи пиксельных игр на платформе. Сейчас продано более 373 млн серий игр Super Mario. А всего маскот принес Nintendo свыше $30,25 млрд прибыли. Персонаж занимает топовые места в разных рейтингах десятки лет. Например, первое место в списке пятидесяти лучших персонажей компьютерных игр по версии книги рекордов Гиннесса..

Кролик Квики (Nesquik)

Кролик Квики (Nesquik)

У маскота тесная связь с брендом — добрый и шаловливый персонаж появился в 1970 году. Кролик сразу стал близким другом для детской аудитории. После того, как на упаковках с какао и шоколадными завтраками появился Квики, продажи продукции компании увеличились в три раза. А посты от имени маскота или с его изображением повысили вовлеченность аудитории на 51%.

Российские маскоты, заслуживающие внимания

Эта идея в российском маркетинге не так популярна как в Великобритании, США или Германии, но в России тоже есть интересные примеры.

Топтыжка («Комос Групп»)

Топтыжка (Комос Групп)

Дружелюбный медвежонок, которого сделали ключевой фигурой дизайна упаковки, чтобы привлечь внимание детей. Эти изменения повысили рентабельность единицы продукции на 78 %.

Кубикоша («Мир Кубиков»)

Кубикоша («Мир Кубиков»)

Добрый, веселый и любопытный мальчишка, который любит конструировать. Герой общается с ребенком как старший, а со взрослым — как ребенок. Маскота можно увидеть в оформлении магазинов, на сайте и в соцсетях. Благодаря Кубикоше бренд планирует повысить лояльность аудитории и спрос на продукцию.

СберКот (Сбер)

СберКот (Сбер)

Сбер запустил стикеры ВК «СберКот». В следующем году после запуска пользователи отправили друг другу эти стикеры более полумиллиарда раз. Благодаря только органической рекламе сообщество «СберКот» «ВКонтакте» собрало больше 2,6 млн человек.

Как маскот помогает бизнесу

  • Формирование визуальной связи с брендом. Можно наряжать маскота в корпоративные цвета или отражать суть товара.
  • Создание эмоциональной связи между компанией и аудиторией. Маскот двигается, говорит и взаимодействует с поклонникам бренда.
  • Рост продаж благодаря интересу к маскоту. Если аудитории нравится характер персонажа, она будет лояльнее и к бренду. Это отлично прослеживается среди детей, когда они выбирают продукцию с изображением маскота на упаковке.
  • Вовлечение аудитории в активности бренда. Например, от имени маскота можно писать посты, проводить розыгрыши в соцсетях.
  • Передача маркетинговых смыслов. Например, быть крутым как Честер или пить с лучшими друзьями Кока-Колу возле елки.

Маскоты могут стать ростовыми куклами, соединиться в необычные коллаборации или занять место на полке у своей аудитории — варианты использования каждый бизнес определяет для себя сам.

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.